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| 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
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| 5 | = zpd_case#2_20191008 = |
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| 7 | ~-~-~-~-~-~-- |
| 8 | 问题描述：对账不对。 |
| 9 | ~-~-分析： |
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| 12 | (% class="box infomessage" %) |
| 13 | ((( |
| 14 | (% border="1" %) |
| 15 | |=用电\园区|=108物流园|= |=松岗工业园|= |= |
| 16 | |2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8| |总电量=21071.45；总金额=22892.01| | |
| 17 | |2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706| | | | |
| 18 | |(% style="display:none" %) (%%)8月 月报数据/电表抄见数(% style="display:none" %) |37689.39/41706=90%| | | | |
| 19 | |2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688| | | | |
| 20 | ))) |
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| 23 | ~-~-跟踪 |
| 24 | 【令】： |
| 25 | ~-~-解决: |
| 26 | 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 27 | 售后（跟单）工程师：施文俊 |
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| 29 | = = |
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| 31 | = zpd_case#1_20190921 = |
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| 33 | ~-~-~-~-~-~-- |
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| 35 | 问题描述：客户未提供具体信息，只提到1个桩网络问题。 |
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| 37 | ~-~--跟踪 |
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| 39 | 【令】：因为现场未提供具体桩号、时间等信息，我方只能查看故障记录，数据显示01,02枪频繁掉线，且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因：1）现场网络问题。2）枪本地ip重复。 |
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| 41 | (% class="box infomessage" %) |
| 42 | ((( |
| 43 | 平台分析步骤： |
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| 45 | 1. 登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]，依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录” |
| 46 | 1. 筛选条件：故障类型选择【离线】，时间区间按需要选择，查询得到分析结果 |
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| 49 | ~-~--解决 |
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| 51 | 状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置 |
| 52 | 售后（跟单）工程师：施文俊 |