zpd_case#2_20191008

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问题描述:对账不对。
--分析:
 

用电\园区108物流园 松岗工业园  
2019.8月 月报数据总电量=37689.39;总金额=32263.8 总电量=21071.45;总金额=22892.01  
2019.8月 电表抄见数7548+14328+19830=41706    
 8月 月报数据/电表抄见数  37689.39/41706=90%    
2019.9月 电表抄见数8166+18222+21300=47688    

--跟踪
【令】:
--解决:
状态(√表示选定 ): √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后(跟单)工程师:施文俊

zpd_case#1_20190921

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问题描述:客户未提供具体信息,只提到1个桩网络问题。

---跟踪

【令】:因为现场未提供具体桩号、时间等信息,我方只能查看故障记录,数据显示01,02枪频繁掉线,且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因:1)现场网络问题。2)枪本地ip重复。

平台分析步骤:

  1. 登录 https://mc.linghuchongtech.com,依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”
  2. 筛选条件:故障类型选择【离线】,时间区间按需要选择,查询得到分析结果

---解决

状态(√表示选定 ):  已解决  |  √处理中  |  暂搁置  
售后(跟单)工程师:施文俊

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在2019/09/21 14:30上被shi chuck创建