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1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
4 | |||
5 | = zsjx_case#1_20190903 = | ||
6 | |||
7 | ~-~--工单 | ||
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9 | 日期:2019-9-3 | ||
10 | 城市:中山市 | ||
11 | 运营商:坚信新能源 | ||
12 | 桩站名称:南头国土局 | ||
13 | 手机号:13078613850 | ||
14 | 订单号: 20190903003914908751 | ||
15 | 充电桩号:4420010002000269 | ||
16 | 充电枪号: | ||
17 | 开始充电时间:2019-09-03 00:39:56 | ||
18 | 充电结束时间: 2019-09-03 04:20:01 | ||
19 | 充电时长:3时40分5秒 | ||
20 | 充电电量:23.56 | ||
21 | 订单金额:39.81 | ||
22 | 问题描述:客人说为什么固定电价1.69元/度,不是分时段收费? | ||
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24 | ~-~--分析 | ||
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27 | 20190903003914908751 这个没有采用分时的问题很奇怪,在当时计费那一刻,查询billing_def的时候没有结果导致采用默认电价计费,前2分钟心跳的时候都是正常。 | ||
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29 | ~-~--解决 | ||
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31 | 建议运营商在异常账单中手工修复,步骤:1)搜索长账单号。2)手工修复。 | ||
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33 | 状态: √ 已解决 |