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3	3	{{/box}}
4	4
5	5
	6	+= 运营工作流程 =
	7	+
	8	+1. 记录案件
	9	+1. 案件分类
	10	+1*. 界面操作指导。
	11	+1*. 功能培训。
	12	+1*. 运营经验培训。
	13	+1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。
	14	+1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”）
	15	+1*. 产品设计缺陷。
	16	+1*. 功能缺陷。
	17	+1*. 第三方系统缺陷。
	18	+1. 案件跟踪
	19	+1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展
	20	+1*. 跟踪执行计划
	21	+1*. 功能测试
	22	+1*. 上线交付
	23	+1*. 功能培训
	24	+
	25	+----
	26	+
6	6	= 异常分类 =
7	7
8		-=== 产品设计 ===
	29	+== 产品设计 ==
9	9
10	10	* 场景不全
11	11	* 客户新需求
12	12
13		-=== 令狐充系统 ===
	34	+== 功能缺陷 ==
14	14
15	15	* 代码缺陷
16	16	* 功能部署升级缺陷
17	17	* 技术组件集成运用不完善
18	18
19		-=== 第三方缺陷 ===
	40	+== 第三方系统 ==
20	20
21	21	* 桩程序缺陷
22	22	** 100%复现