文档更改广西玉林

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,155 +153,3 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gxyl_case#9_20200910 =
7 -
8 -问题描述：充电卡可以单独使用不绑定微信吗
9 -
10 -~-~-跟踪：
11 -
12 -【YD】：类似的问题之前提过
13 -
14 -[[image:1599700992589-844.png]]
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：YD
19 -
20 -= gxyl_case#8_20200522 =
21 -
22 -问题描述：子运营定义重讨论
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -广西玉林（case留底）：分配用户给你们绑定 人群电价的功能，这类挂靠令狐充模式 中 后续将不再提供支持。 深度运营需要建独立系统。
27 - 收回用户的编辑权，已绑定人群电价可以先保留不改。
28 - 1、买车的客户给一定的充电优惠。（建独立系统后可以）
29 - 2、外面的用户也开放使用，但是原价收费
30 -
31 -用户属于全局运营商（此处令狐充），子运营商不应管理，负面影响如： 后台充值，特殊电价有可能影响全局电站
32 -
33 -MO-》根运营商
34 -SO-》子运营商
35 -
36 -一、子运营商分几类：（待讨论是否重定义子运营商）
37 -1.1 场站、桩设备的资产所有者。如：广西玉林场站。
38 -1.2 车辆资产所有者。如：南方众悦 旗下 广州二汽公交车辆
39 -1.3 特定人群。如：出租车司机、曹操网约车车队司机。
40 -1.4 互联互通：如：令狐充 用户在 广东云创 站点扫码充电。
41 -
42 -二、子运营商挂靠在令狐充里面，可以使用的功能有哪些？
43 -2.1、针对1.1：此场景中SO的权限包括：
44 - 2.1.1、管理站点资产
45 - 2.1.2、管理桩资产
46 - 2.1.3、查看充电记录、资金账单。如 报表
47 -2.2、针对1.2：此场景中SO的权限包括：
48 - 2.2.1、SO提供车辆信息如VIN。 MO管理车辆信息，如录入车辆数据。
49 - 2.2.2、查看充电记录、资金账单。如 报表。
50 -2.3、针对1.3：此场景中SO的权限包括：
51 - 2.3.1、SO提供用户信息。MO管理用户、人群电价数据。
52 - 2.3.2、如果是曹操车队，SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
53 -2.4、针对1.4：此场景中SO的权限包括：
54 - 2.4.1、MO管理互联互通电价。
55 - 2.4.2、SO可查看充电记录、资金账单。如 报表。
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊
59 -
60 -
61 -= gxyl_case#7_20200318 =
62 -
63 -问题描述：为什么后台不能让充电桩停止工作的
64 -
65 -~-~-跟踪
66 -
67 -已经反馈给盛宏 桩端问题处理中
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊 
72 -
73 -
74 -= gxyl_case#6_20200307 =
75 -
76 -问题描述：质疑互联互通电价同步问题
77 -
78 -~-~-跟踪
79 -
80 -【客】：改了电价，要求配合改互联互通电价
81 -【shi】：自动更新的。
82 -
83 -~-~-解决:
84 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 -售后（跟单）工程师：施文俊
86 -
87 -= gxyl_case#5_20200115 =
88 -
89 -问题描述：刷卡提示密码错误
90 -
91 -~-~-跟踪
92 -
93 -【令技术】：今天15号的所有日志， 都没有查到刷卡记录。
94 -
95 -【YD】：参考gxyl_case#4_20191226让客户检查桩配置。
96 -
97 -~-~-解决:
98 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 -售后（跟单）工程师：YD  施文俊
100 -
101 -= gxyl_case#4_20191226 =
102 -
103 -问题描述：刷卡提示密码错误
104 -
105 -~-~-跟踪
106 -
107 -【令】：余额充足的情况下，电桩上检查下刷卡。
108 -
109 -[[image:1577328423043-494.png||height="309" width="428"]]
110 -
111 -~-~-解决:
112 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
114 -
115 -= gxyl_case#3_20191226 =
116 -
117 -问题描述：充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。
118 -
119 -~-~-跟踪
120 -
121 -【令】：
122 -
123 -绑卡步骤：1.在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号15108002543，找到该用户点击右侧操作栏“编辑”，填写充电卡号，点击保存。
124 -充值方式有两种：1.可在微信公众号直接充值，卡里的钱和钱包的钱是一样的。2.（不建议使用）可在在首页/客户管理/会员管理/会员管理页面，输入手机号找到该用户，右侧操作栏点击“人工充值”，输入充值金额，充值的钱线下付给运营商。
125 -
126 -电费优惠步骤：1.首页/营收管理/充电计费管理/人群定价页面，点击“新建人群定价”，计费类型选择“折扣”，有*号的信息项都要填写，写完后点击右下角的“手动添加会员”，可以通过会员属性选择关联，例如输入手机号找到会员，点击绑定即可享受优惠。
127 -
128 -~-~-解决:
129 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
130 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
131 -
132 -
133 -= gxyl_case#2_20191126 =
134 -
135 -问题描述：客户表示小程序只看到信息 无法操作
136 -
137 -~-~-跟踪
138 -
139 -【令】：
140 -
141 -管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；
142 -
143 -运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；
144 -
145 -监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
146 -
147 -请其提供 人员、手机号、权限范围，为其设置。
148 -
149 -~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
152 -
153 153  = gxyl_case#1_20191108 =
154 154  
155 155  问题描述：站点会挂靠在令狐充，我方帮其
... ... @@ -164,27 +164,6 @@
164 164  【shi】：客户之前提供清单 中内容模糊不清，最新准确数据见下，请跟进：
165 165  1、全站使用固定电价：基础电价：0.662；服务费：0.838
166 166  2、等客户通知，厂商人员去现场联调，我方提供支撑。
167 -~-~-below on 20191118
168 -3、因客户不配合，tom要求我方代理 联系盛弘 老胡，协调现场联调之事务。
169 -4、要求客户提供 4个网络 ip地址 和网关。客户无法搞清 网络IP 地址。
170 -5、广西玉林市人民东路南侧（茂林镇陂石村断）玉林汽车新城。
171 - 广西玉林市玉州区一环北路280号，吉利几何用户体验中心.
172 -这两个地址有什么区别。第一个是原来安装的地方，第二个是搬上来现在安装的地方了。
173 -6、等待 老胡 反馈
174 -玉林市致源汽车销售服务有限公司
175 -合同编号：LHC20180907002ZYQC
176 -深圳市盛弘电气股份有限公司
177 -合同编号：SH-20182299
178 -
179 -
180 -请确认下现场桩设备和工程环境完成进度：（客户已确认通电通网）
181 -1、桩设备通电情况。
182 -2、桩设备的运营商网络接入情况。
183 -3、桩设备中的直流模块是否已进行过正确配置。
184 -4、桩设备端 各项参数是否已进行过正确配置。
185 -
186 -
187 -
188 188  ~-~-解决:
189 189  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
190 190  售后（跟单）工程师：Chinyee  施文俊
1577328423043-494.png
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