文档更改广州新穗

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gzxs_case#5_20200521 =
7 -
8 -问题描述：新穗不熟悉退款操作，需要文档说明。
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【YD】：文档已提供到吴小英
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：YD chinyee
17 -
18 -= gzxs_case#4_20200427 =
19 -
20 -问题描述：令狐充向罗宾森厂家提出问题：发现现场桩一个问题， 后台发起停止充电请求， 充电桩没有返回，处于继续充电...
21 -
22 -下为日志
23 -
24 -[[attach:罗宾森_20200427-1.log||target="_blank"]]
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -【YD】：跟踪记录
29 -
30 -~-~-解决:
31 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：YD
33 -
34 34  = gzxs_case#3_20200407 =
35 35  
36 36  问题描述：导入车牌失败
罗宾森_20200427-1.log
Author
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1 -XWiki.yuandong
Size
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1 -1.7 KB
Content
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1 -
2 -billing_id=20200427145055742752,桩编号=44010400040000200003 2号枪
3 -
4 -04-27 14:50:55.534,报文14,密码鉴权
5 -04-27 14:50:55.993,报文15
6 -04-27 14:50:56.543,报文16
7 -04-27 14:50:56.547,报文24,启动充电
8 -04-27 14:50:56.551,报文20
9 -04-27 14:50:57.558,报文21
10 -04-27 14:51:22.574,报文5,idle,connect
11 -04-27 14:51:38.588,报文5,charging,connect
12 -04-27 14:51:38.690,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 14:51:43.691,超时), 计费后台发起停止的原因是该充电使用部门帐户，而此账户余额不足，所以发起停止;
13 -04-27 14:51:39.613,报文22,charging,connect
14 -04-27 14:51:39.621,报文25,vin
15 -04-27 14:51:43.842,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 14:51:48.842,超时), 由于停止无响应，计费后台继续发起停止操作;
16 -04-27 14:51:43.864,报文101
17 -04-27 14:51:48.843,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 14:51:53.844,超时)
18 -04-27 14:52:38.756,报文5,charging,connect
19 -04-27 14:52:38.923,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 14:52:43.922,超时)
20 -04-27 14:53:38.944,报文5,charging,connect
21 -
22 -.....
23 -04-27 15:02:29.517,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 15:02:34.517,超时)
24 -04-27 15:03:29.443,报文5,charging,connect
25 -
26 -.....
27 -04-27 15:13:30.246,报文12,停止充电 (注意: 停止充电无返回, 04-27 15:13:35.246,超时)
28 -04-27 15:14:30.165,报文5,charging,connect
29 -04-27 15:14:42.269,报文5,occupiedWithNotFullPower,connect
30 -04-27 15:14:43.275,报文22,occupiedWithNotFullPower,connect
31 -04-27 15:14:47.289,报文5,idle,notConnect
32 -04-27 15:14:48.299,报文22,idle,notConnect
33 -04-27 15:14:53.319,报文9,上传账单