gzxs_case#5_20200521

问题描述：新穗不熟悉退款操作，需要文档说明。

--跟踪

【YD】：文档已提供到吴小英

--解决:
状态（☑表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：YD chinyee

gzxs_case#4_20200427

问题描述：令狐充向罗宾森厂家提出问题：发现现场桩一个问题， 后台发起停止充电请求， 充电桩没有返回，处于继续充电...

下为日志

罗宾森_20200427-1.log

--跟踪

【YD】：跟踪记录

--解决:
状态（☑表示选定 ）：  已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：YD

gzxs_case#3_20200407

问题描述：导入车牌失败

--跟踪

【问题】：附件《新穗巴士645.xls》导入出错，如图：

原因：序号列为空导致。

--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师：施文俊

gzxs_case#2_20200326

问题描述：该站点全部都是直流桩，没有交流桩，可是小程序显示出来有交流桩。

--跟踪
【令】：反馈研发。
--解决:
状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师： chinyee

gzxs_case#1_20200228

问题描述：广州新穗公众号“穗意充”
充电结算完成通知点进去的页面是某个预约界面。

--跟踪
【YD】：反馈研发。
--解决:
状态（☑表示选定 ）：  ☑已解决  |  处理中  |  暂搁置 
售后（跟单）工程师： YD  施文俊