文档更改展鹏达

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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,62 @@
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4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zpd_case#4_20191015 =
7 +
8 +~-~--
9 +
10 +日期：2019年9月10日
11 +城市：
12 +运营商： 展鹏达
13 +桩站名称：石岩108物流园展鹏达充电站
14 +手机号：18818902723
15 +订单号： 20191013080051738725
16 +充电桩号： 44030900210000200002
17 +充电枪号：1
18 +开始充电时间：2019-09-13 08:00:57
19 +充电结束时间：2019-09-13 08:13:57
20 +服务开始时间：2019-09-13 08:00:57
21 +服务结束时间：2019-09-13 11:34:17
22 +充电时长：13分钟
23 +充电电量：
24 +订单金额：148
25 +
26 +问题描述：产生预期外的占桩费。
27 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28 +运营商初步排查结果：
29 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30 +
31 +【令狐充】："营收管理/账单管理/故障账单"查询订单号：20191013080051738725，带异常状态标识： 按异常账单规则手工修正。
32 +
33 +开始充电时间：2019-10-13 08:01:31
34 +充电结束时间：2019-10-13 08:19:33
35 +服务开始时间：2019-10-13 08:00:51
36 +服务结束时间：2019-10-13 11:34:19
37 +充电时长：19分钟
38 +充电电量：3.09
39 +订单金额：146.6
40 +
41 +~-~-分析
42 +
43 +~-~-解决:
44 +
45 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
46 +
47 +售后（跟单）工程师：何远东 
48 +
49 += zpd_case#3_20191009 =
50 +
51 +问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
55 +~-~-解决:
56 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师：何远东 
58 +case创建：施文俊
59 +
60 +
5 5  = zpd_case#2_20191008 =
6 6  
7 7  ~-~-~-~-~-~--