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...	...	@@ -2,6 +2,55 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zpd_case#3_20191009 =
	7	+
	8	+问题描述：客户异常账单可能不是每日及时处理，导致账单堆积。
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+【令】： 异常账单处理必须及时不能等太久，这方面需要给展鹏达同事沟通清楚计划每一天处理。远东每天登录到展鹏达看看，督促 客户每天处理。
	12	+~-~-解决:
	13	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	14	+售后（跟单）工程师：何远东
	15	+case创建：施文俊
	16	+
	17	+
	18	+= zpd_case#2_20191008 =
	19	+
	20	+~-~-~-~-~-~--
	21	+问题描述：对账不对。
	22	+~-~-分析：
	23	+
	24	+
	25	+(% class="box infomessage" %)
	26	+(((
	27	+思路：
	28	+
	29	+1. 统计平台8,9月份充电量；记录8,9月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
	30	+1. 分析电量数据，查找问题原因
	31	+1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
	32	+1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
	33	+1. 其它待补充。
	34	+
	35	+(% border="1" %)
	36	+|=用电\园区|=108物流园|=松岗工业园|=
	37	+|2019.8月 月报数据|总电量=37689.39；总金额=32263.8|总电量=21071.45；总金额=22892.01|
	38	+|2019.8月 电表抄见数|7548+14328+19830=41706|5280+9720+11880=26880|
	39	+|2019.8月 月报数据/电表抄见数  |37689.39/41706=90%|21071.45/26880=78%|
	40	+|2019.9月 月报数据|总电量=45962.19；总金额=45889.65|总电量=35666.23；总金额=46449.74|
	41	+|2019.9月 电表抄见数|8166+18222+21300=47688|6900+11820+14580=33300|
	42	+|2019.9月 月报数据/电表抄见数|45962.19/47688=96%|35666.23/33300=107%【明显错误，电表数应大于平台电量】|
	43	+| | | |
	44	+| | | |
	45	+)))
	46	+
	47	+~-~-跟踪
	48	+【令】：
	49	+~-~-解决:
	50	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	51	+售后（跟单）工程师：施文俊
	52	+
	53	+
5	5	= zpd_case#1_20190921 =
6	6
7	7	~-~-~-~-~-~--
...	...	@@ -12,13 +12,15 @@
12	12
13	13	【令】：因为现场未提供具体桩号、时间等信息，我方只能查看故障记录，数据显示01,02枪频繁掉线，且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因：1）现场网络问题。2）枪本地ip重复。
14	14
	64	+(% class="box infomessage" %)
	65	+(((
15	15	平台分析步骤：
16	16
17		-登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]，依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”
	68	+1. 登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]]，依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”
	69	+1. 筛选条件：故障类型选择【离线】，时间区间按需要选择，查询得到分析结果
	70	+)))
18	18
19		-筛选条件：故障类型选择【离线】，时间区间按需要选择，查询得到分析结果
20		-
21	21	~-~--解决
22	22
23	23	状态（√表示选定 ）： 已解决 | √处理中 | 暂搁置
24		-售后（跟单）工程师：xxx
	75	+售后（跟单）工程师：施文俊