文档更改中山环宇

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += zshy_case#16_20191112 =
7 +
8 +问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
9 +
10 +桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +在环宇平台查的该桩充电记录：
14 +
15 +[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
16 +
17 +在坚信平台查的该桩充电记录：
18 +
19 +[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
20 +
21 +改桩最近故障记录：
22 +
23 +[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
24 +
25 +【令】：坚信扫环宇桩的问题一般是互联互通账户余额不足，账户低于1元都不能用的，代码有写死不能低于1元，这是为了预防没有配置阈值 。
26 +\\~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
29 +
30 += zshy_case#16_20191112 =
31 +
32 +问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
33 +~-~-跟踪
34 +【shi】：
35 +1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
36 +2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
37 +\\~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 +
6 6  = zshy_case#15_20191112 =
7 7  
8 8  问题描述：小程序新版不能远程控制。
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