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Version 5.6 by shi chuck on 2020/01/13 15:38

5.1	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
5.2	2	{{toc/}}
5.1	3	{{/box}}
2.3	4
	5
5.1	6	平台操作
	7	功能缺陷
2.6	8
5.4	9	= 异常影响界别 =
2.6	10
5.3	11	* 高，对应场景：
	12	** 全平台故障，如：阿里云mns、平台全局bug、域名故障等。
	13	** 单运营商故障。（如：BO）
	14	** 微信（或APP）终端，用户在操作充电过程中出现异常后影响后续正常充电。
	15	** 平台管理端（MC、小程序或BO）异常，包括：
	16	*** 页面无法打开。
	17	*** 功能操作无效（如：修改操作不能保存，出错）。
	18	*** 查询数据不符合预期，和客户协商必须立即解决。
	19	* 中，对应场景：
	20	** 电桩端故障，如：程序bug（包括概率性出现bug）。
	21	** 运营商电站环境出现：断电、断网、网络不稳定。
	22	* 低，对应场景：
	23	**
	24	** 查询数据不符合预期，和客户协商可在约定时间内解决。
5.1	25
5.4	26	= 异常分类 =
5.2	27
	28	=== 产品设计 ===
	29
	30	* 场景不全
	31	* 客户新需求
	32
	33	=== 令狐充系统 ===
	34
	35	* 场景不全
5.1	36	* 代码缺陷
5.2	37	* 功能部署升级缺陷
5.1	38	* 技术组件集成运用不完善
	39
5.2	40	=== 第三方缺陷 ===
5.1	41
5.2	42	* 桩程序缺陷
	43	** 100%复现
	44	** 概率性出现：运营环境比工厂环境复杂，厂里调试不能发现处理。
	45	* 停车系统
	46	* 地锁系统
	47	* 其他系统待补充
5.1	48
5.6	49	= 解决方案 =
5.1	50
	51
	52	优先级

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