Wiki源代码深圳方兴

Version 12.1 by yuandong he on 2020/09/28 11:56

4.2	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
4.1	4
10.5	5	= szfx_case#11_20200921 =
10.3	6
10.5	7	问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
	8
	9	~-~-跟踪
	10
	11	【shi】：事项确认：
	12	1,二维码适配。【nie处理】
	13	2,确认对接站点。【所有站点】
	14	3,确认计费策略。【同当前站点】
11.3	15	4,确认额度设置。【和客户确认无限，update by shi：暂定9999999，已完成】
10.5	16	5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
	17	6、mc配置蚂蚁接入充电（类似滴滴），蚂蚁机构号：325616137
11.4	18	7、对接蚂蚁的所有站点请客户补充基础数据并督促完成，如枪等。【已完成】
10.5	19
11.2	20	第4充值过程参见下图，同时通知
10.5	21
11.2	22	[[image:1600661778656-369.png]]
	23
	24
10.5	25	~-~-解决:
	26	状态（☑表示选定）：已解决 \| ☑处理中 \| 暂搁置
	27	售后（跟单）工程师：施文俊
	28
	29	= szfx_case#10_20200713 =
	30
10.3	31	问题描述：
	32
	33	A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
	34
	35	~-~-跟踪
	36
10.4	37	【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线桩显示在线估计是来不及刷新状态。
10.3	38
	39	【客户】：现在在线了还是超时。
	40
	41	【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
	42
	43	20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
	44
	45	【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
	46
	47	~-~-解决:
	48	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	49	售后（跟单）工程师：
	50
10.5	51	= szfx_case#9_20200521 =
9.2	52
	53	问题描述：互联互通配置
	54
	55	~-~-跟踪
10.3	56
10.2	57	(% class="box" %)
	58	(((
	59	关于“平台网络排查”问题，我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。
	60	我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
	61	[[image:1591948731711-933.png]]
	62	)))
10.3	63
10.2	64	~-~-解决:
	65	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	66	售后（跟单）工程师：施文俊
9.2	67
10.2	68	= szfx_case#8_20200521 =
	69
	70	问题描述：互联互通配置
	71
	72	~-~-跟踪
	73
9.2	74	(% class="box" %)
	75	(((
	76	[[image:1590033977257-631.png]]
	77
	78
	79	【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
	80	2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
	81
	82	【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
	83	2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
	84
9.3	85	~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
	86
9.2	87	【shi】：广东云创的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如仅数据对接。
	88
	89	【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
	90	)))
	91
	92
	93	~-~-解决:
	94	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	95	售后（跟单）工程师：施文俊
	96
8.2	97	= szfx_case#7_20191214 =
	98
	99	问题描述：出现时间异常账单
	100
	101	~-~-跟踪
	102
	103	(% class="box" %)
	104	(((
	105	[[image:1576284978769-413.png]]
	106	\\待转研发分析。
	107	)))
	108
8.3	109	~-~-跟踪
8.2	110
8.4	111	【令技术】：时间异常都是，拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
8.3	112
8.5	113	【YD】：客户反应桩时间没错况孟让我们帮忙看下报文。
	114
	115	【令技术】：已经给况孟说了，他建议是更新版本。
	116
8.6	117	【YD】：20191217下午将全部2090402版本的桩都升级为2090414
	118
8.2	119	~-~-解决:
	120	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	121	售后（跟单）工程师：施文俊
	122
7.5	123	= szfx_case#6_20191106 =
	124
	125	问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
	126
	127	~-~-跟踪
	128	【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
	129	1、44030700220000200013 升级操作前版本2090104
	130	2、远程升级后，版本还是2090104。
	131	3、接口升级url，平台返回code=0成功。
	132	http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
	133	~-~-解决:
	134	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	135	售后（跟单）工程师：施文俊
	136
	137
7.2	138	= szfx_case#5_20191025 =
	139
	140	运营商：方兴新能源
	141	桩站名称：方兴科技园A区
	142	手机号：13613018953
	143	订单号：
	144	充电桩号：44030700220000200007
	145	现场网络连接状态：正常
	146	近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
	147	是否异常账单（根据账单号搜索）：异常状态：
	148	问题描述：
	149
	150	~-~-跟踪
7.4	151	【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
7.2	152
	153	预期看到离线，实际没有。
	154
	155	[[image:1571996028161-415.png\|\|height="218" width="720"]]
7.4	156
	157	【shi】：A枪扫码显示设备离线发生在哪个时间段？可以重现？
	158
	159
7.2	160	~-~-解决:
	161	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	162	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	163
6.2	164	= szfx_case#4_20191021 =
	165
	166	(% class="wikigeneratedid" %)
	167	咨询手动编码充电
	168
	169	(% class="wikigeneratedid" %)
	170	[[image:1571626817083-151.png]]
	171
4.2	172	= szfx_case#3_20191018 =
	173
	174	问题描述：反应系统无法登陆。
	175
	176	~-~-跟踪
	177	【shi】：核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
	178	~-~-解决:
	179	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	180	售后（跟单）工程师：施文俊
	181
	182
8.2	183
4.2	184	= szfx_case#2_20191018 =
	185
4.1	186	问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
	187
	188	~-~-分析
	189
	190	(% class="box infomessage" %)
	191	(((
	192	提供一份数据：1）异常账单统计
	193
	194	1）异常账单统计：下表为 2019年10月之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
	195
	196	\|(((
	197	异常代码\统计时间段
	198	)))\|(((
	199	微信 8日-17日（次）
	200	)))
	201	\|(((
	202	时间段内成功充电次数
	203	)))\|1691
	204	\|(((
	205	10-占桩时长与平台不符
	206	)))\|3
	207	\|(((
	208	9（充电时长与平台不符）+10
	209	)))\|1
	210	\|(((
	211	1-账单丢失
	212	)))\|133
	213
	214	解决方案：
	215
	216	* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
	217	* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
	218	)))
	219
5.1	220	~-~-解决:
4.1	221
5.1	222	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	223
5.1	224	数据统计人：Chinyee
	225
	226
4.2	227	= szfx_case#1_20190930 =
4.1	228
2.1	229	按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
	230
	231	(% class="box infomessage" %)
	232	(((
	233	令狐充-运营商微信充电系统落地清单
	234	因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
	235	1.充电场景： □ 社会车辆充电（卡号）
	236	2.充电站名称：方兴科技园A区
	237	3.充电站的详细地址：深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区。
	238	4.微信公众号名称：方兴科技园
	239	5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
	240	6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
	241	7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
	242	谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
	243	平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
	244	峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
	245	8.充电站的充电设备：
	246	直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
	247	直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
	248	9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
	249	服务器IP： 120.76.67.19
	250	服务器端口： 2816
	251	本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
	252	桩号（运营商自建）
	253	检查电站电价设置
	254	)))

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