Wiki源代码深圳德顺

Version 32.4 by yuandong he on 2020/03/09 17:15

4.2	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
4.1	4
20.2	5
23.3	6	*~ 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知当地运营客户的群。**
	7
	8
32.4	9	(% class="wikigeneratedid" %)
	10	= szds_case#24_20200309 =
	11
	12	问题描述：会员ID：67457370 ，这个人退款27.54，怎么会员余额还有48.6元呢。
	13
	14	~-~-跟踪
	15
	16	【YD】：该用户在2020-03-06 17:47申请了退款，核查了这时间后的数据确认到此用户有充值及充电记录余额正确。
	17
	18	已建议吴自行核查该时间后的数据。
	19
	20	~-~-解决:
	21	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	22	售后（跟单）工程师：YD
	23
32.2	24	= szds_case#23_20200309 =
	25
	26	问题描述：手机号：18072831364
	27
	28	[[image:1583744662343-885.png]]
	29
	30	~-~-跟踪
	31
32.3	32	【YD】：经核查充值记录、充电消费和桩故障记录等记录确认该用户余额正确。
32.2	33
	34	该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复补扣金额所致。
	35
	36	【客户】：怎么没有微信通知欠款呢？
	37
32.3	38	【YD】：余额不足会有提醒，故障账单修复时默认不发送微信信息您要发送的话可取消勾选。
32.2	39
	40	~-~-解决:
	41	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	42	售后（跟单）工程师：YD
	43
31.1	44	= szds_case#22_20200305 =
	45
	46	问题描述：客户申请退款金额和已退金额不同
	47
	48	[[image:1583394765100-868.png\|\|height="349" width="610"]]
	49
	50
	51	~-~-跟踪
	52
	53	【chinyee】:实际上是只退了11.54，是因为腾讯返回了两次成功消息导致我们统计的时候多加了一下。
	54
	55	[[image:1583394819026-751.png\|\|height="115" width="679"]]
	56
	57	实际退款以这个为准，退款单号是腾讯那边唯一的，即使重复调用也只退一次
	58
	59
	60	~-~-解决:
	61	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	62	售后（跟单）工程师：chinyee
	63
32.4	64	= =
31.1	65
28.1	66	= szds_case#21_20200305 =
	67
	68	问题描述：客户要求手续费调整为0（之前是收0.6%），运营商自己出钱，修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费，并且之后不再使用平台退款审核功能，采取人工退。
	69
	70
	71	~-~-跟踪
	72
	73	【chinyee】:已调整为0
31.2	74	~~update
	75	【shi】：通知许总确认最终方案：
	76	关于德顺退款，一直在反复。以下是我方整理内容，请确认最终的需求和目标。
28.1	77
31.2	78	客需求一：运营商不想让充电客户退款收取手续费，所以手续费收取调整为0（原本因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费），运营商自己出钱，后来说以后不用平台的退款审核功能，因为要扣手续费，改为人工退。
32.2	79	\\客需求二：以后每个月18号才可以申请退款，并且想将此消息放在用户微信退款页面进行告知。
31.2	80	令：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核。
	81
	82
	83	-金凯瑞陈劫：
	84	鲍经理，跟您确认一下平台退款功能的事项。
	85	1.目前在平台退款，不管是自助退款还是人工审核退款，微信官方都必须要收取6‰的财务费用，这个费用不是我们平台收的，而是因为我们的充电客户付款都是通过微信的支付平台，退款也必须是从微信的支付平台退出来，这个费用是腾讯公司收的。
	86	2.现在平台的自助退款功能已经开通，我们建议还是使用自助退款功能。一个可以节省人工费用，另外也会比较精确，避免了人工审核可能会发生的遗漏情况。
	87	3.您说的每月18号统一审核退款，实际操作过程中可能会出现一些问题。如19号提出的退款申请，那么就要一个月的时间才能收到退款；18号提出的退款申请，那么当天就要给他处理，有时候可能来不及。建议还是采用提出退款申请后7个工作日退回的方案，这个可以直接在平台上设置。
	88	4.这些设定确认之后，最好是连贯执行，不要中途改动，以免对客户造成影响。
	89
	90	-金凯瑞徐总：
	91	经过与客户沟通，关于德顺平台退款操作方案如下：
	92	1、采用自助退款功能。
	93	2、退款时间：7个工作日原路退回的方案。
	94
	95	关于退款手续费承担问题，晚点回复你。
	96
28.1	97	~-~-解决:
	98	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	99	售后（跟单）工程师：chinyee
	100
27.1	101	= szds_case#20_20200304 =
	102
	103	问题描述：用户退款平台手续费显示为0
	104
	105
	106	~-~-跟踪
	107
	108	[[image:1583313984811-457.png\|\|height="239" width="581"]]
	109
	110	【chinyee】：令狐充已审核的退款账单手续费也显示为0，转产品
	111
	112	~-~-解决:
	113	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	114	售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	115
	116
23.3	117	= szds_case#19_20200304 =
	118
	119	问题描述：用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单
	120	桩编号：44030500040000200011
	121	用户号：18718938825
	122
	123	~-~-跟踪
	124
25.1	125	【chinyee】:这个人确实是扫码了，可能确实没有充到电。但是因为桩上传了错误的时间，导致系统标记为异常账单。客户没有看到异常账单是因为他没有权限。
23.3	126
	127	~-~-解决:
	128	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	129	售后（跟单）工程师：施文俊
	130
22.13	131	= szds_case#18_20200304 =
	132
	133	问题描述：用户余额为负数，手机号：18067991745。
	134
	135	~-~-跟踪
	136
	137	排查思路：
	138	1、充电过程桩是否离线（或丢失心跳），平台无法及时根据心跳停止。
	139	2、（个人）余额不足自动停止阀值配置。告知客户配置步骤。
	140
23.1	141
	142	【chinyee】:是因为前一个充电发送了异常，导致没有扣费，这时用户余额还比较充足，所以第二次充电正常充电。这时人工修复了第一次的充电账单，发生了扣费，就导致第二次充电余额不足，变成负数了
	143
22.13	144	~-~-解决:
23.1	145	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
22.13	146	售后（跟单）工程师：施文俊
	147
22.5	148	= szds_case#17_20200303 =
20.2	149
22.12	150	问题描述：异常账单修复风险评估和解决
22.4	151
22.12	152	~-~-跟踪
	153	\\详细：
	154
22.11	155	一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张“账单丢失”单号。
22.6	156
22.11	157	二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单。
22.9	158
22.11	159	异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
	160
22.8	161	目前德顺主要为这两种异常账单
	162
22.4	163	【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
	164
22.9	165	一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟，没有电量，也没有上传账单。
	166
22.12	167	二、平台账单给的参考时间也有问题，稳妥一点就要查心跳估算了
22.9	168
22.12	169	【shi】：因电桩数据异常，平台系统的账单容错机制无法估算电量。对于没有把握手工修复的账单，我们的建议是：
	170	1、后台查出桩号、充电时间，提供给现场人员。
	171	2、请现场人员在桩上操作，按时间查询期间订单，确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
	172	3、后台人员依此依据修正异常账单。
25.2	173	结论：所有的数据都可以修复，只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
25.5	174	~~update 20200304
25.3	175	Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
	176	A: 这个要问罗宾森，1999是桩端程序错写的，要罗宾森协助翻查
22.12	177
25.5	178	罗宾森确认：“1999的根本没有启动充电”的描述，是否可以证明桩端当次鉴权并未产生实际充电电量。
	179	通知吴小英：根据罗宾森的确认。账单可在平台管理“ 异常账单管理模块”按电量0修复，并将1999年时间修正为用户扫码鉴权的时间点（避免影响其他操作和平台数据统计异常）。
	180
22.4	181	~-~-解决:
	182	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	183	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	184
	185	= szds_case#16_20200303 =
	186
25.4	187	问题描述：罗宾森5代桩初运营，较多预期外异常账单
20.2	188
	189	~-~-跟踪
	190
	191	(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
	192	(((
22.2	193	一、管理端异常账单
20.2	194	罗宾森桩不稳定，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
	195	20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
	196
	197	[[image:1583217687804-119.png]]
22.2	198
	199
	200	二、底层统计截止20200303 1550，见附件[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls\|\|target="_blank"]]
	201	[[image:1583221862303-434.png]]
23.2	202	\\三、罗宾森分析结果
	203	\\针对昨天收到的桩上的log与平台提供的异常订单分析结果如下：
	204	1、1999年的时间异常订单：平台下发0x0f报文（订单号、余额）成功，之后由于网络原因，0x14启动充电报文充电桩未收到，约5分钟后，平台下发0x0c远程停止报文充电桩收到，由于未启动充电，导致充电时产生的各种相关数据不存在（包括时间），上传订单各种数据全为0。
	205	2、正常时间的丢失订单：平台下发0x0f报文（订单号、余额）成功，之后由于网络原因，在间隔大约46秒的时间后，充电桩收到0x14启动充电报文。在这46秒的时间内，用户反复操作画面，导致下发订单号与余额信息被清空，充电机认为余额不足，启动充电瞬间停止充电，并上传订单号全为00的订单。
	206
	207	修改办法：
	208	1、请问平台方@施文俊，没有收到启动充电报文，只收到停止报文时。开始、结束时间桩端需要上传什么开始结束时间？如其它数据也是必须项，请说明。
	209	2、桩端程序进行相应的处理，避免网络延时期间用户操作导致订单号被清空的现象。
	210
	211	实机再现及测试办法（暂无）、除非人为干预下发报文过程：
	212	由于我们测试环境中网络不会出现类似的大规模卡顿，实机很难再现。
	213
	214	建议：
	215	1、改善网络环境；
	216	2、是否可以合并报文，实现一条报文下发订单号、余额、启动。防止多条报文交互时，网络原因造成中间报文缺失。
25.4	217
	218	四、令狐充平台日志结果
	219
	220	~#~# 时间异常个例分析
	221
	222	billing_ID='20200303123645436010',该充电事务账单中出现1999-11-30数据,其的流程如下:
	223	1、03-03 12:36:46.014 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
	224	2、过程中微信端页面未触发过“启动充电”操作。
	225	3、03-03 12:42:27.652 后台下发停止充电请求(充电等待超时),OK;
	226	4、03-03 12:43:50.310 充电桩上传账单，账单中有关时间的数据都是1999-11-30,由于该充电实际并为发生，所以充电桩可以不上传。
	227
	228	~#~# 账单丢失个例分析
	229	billing_ID='20200303114016074186',该充电事务出现账单丢失,其的流程如下:
	230	1、03-03 11:40:16.985 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
	231	2、03-03 11:42:09.156 后台下发启动0x14,OK;
	232	3、03-03 11:42:53.516 后台收到心跳0x05,心跳中开始充电时间为1999-11-30;
	233	4、03-03 11:43:09.605 后台收到心跳0x05,充电桩已变为"未满电占桩",充电结束;
	234	5、03-03 11:44:44.685 后台收到充电桩上传账单，但该账单中除了桩号，枪号等有数据外，账单ID为空, 因为账单ID为空所以在业务端表现的效果和账单丢失是一样的;
	235
	236	~#~# 建议：
	237	1、不论是否收到启动充电,充电桩对时间的处理不应该出现1999这样的数据;
	238	2、对于没有启动的充电,充电桩可以不传账单。
	239	3、至于“用户反复操作桩屏幕画面的操作，导致下发订单号与余额信息被清空，充电机认为余额不足，启动充电瞬间停止充电”,这需要充电控制好对应的桩操作流程;（此处反复操作指：点击进入二维码画面，然后返回，再点击二维码画面，再返回）
	240
20.2	241	)))
	242
	243	~-~-解决:
	244	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	245	售后（跟单）工程师：施文俊
	246
19.2	247	= szds_case#15_20200303 =
13.3	248
19.2	249	问题描述：申请退款失败
13.3	250
19.2	251	~-~-跟踪
	252
	253	(% class="box infomessage" %)
	254	(((
	255	【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
	256
	257	[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
	258	)))
	259
	260	~-~-解决:
	261	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	262	售后（跟单）工程师：施文俊
	263
17.2	264	= szds_case#14_20200303 =
	265
	266	问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
	267
	268	[[image:1583216080928-203.png\|\|height="214" width="342"]]
	269
	270	~-~-跟踪
	271
	272	【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
	273
	274	~-~-解决:
22.3	275	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
17.2	276	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	277
13.5	278	= szds_case#13_20200302 =
	279
	280	问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
	281
	282	~-~-跟踪
	283
	284	【YD】：确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示，反馈研发。
	285
	286	~-~-解决:
13.6	287	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
13.5	288	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	289
13.3	290	= szds_case#12_20200302 =
	291
	292	问题描述：在线退款申请和审核准备开放使用
	293
	294	~-~-跟踪
	295
	296	(% class="box" %)
	297	(((
13.7	298	客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
	299	1、腾讯商户平台操作密码。
	300	2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
	301	3、商户平台最高管理员扫码授权我方登录。
	302
	303
	304	开通自动化退款流程：
13.3	305	1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
14.2	306	2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
13.4	307	3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
16.2	308	4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，勾选 “允许退款”、“清空未使用代金券”（见下图）；“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
14.2	309	5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
16.2	310	[[image:1583152065324-695.png]]
13.4	311	\\证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）
13.3	312	1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
	313	2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
	314	3、弹出窗口，点“下载证书工具”
	315	4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
	316	5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
	317	6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
	318	7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
	319	8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入操作密码。点“确定”。
	320	9、证书串已生成！请点击按钮“复制证书串”，并粘贴到【证书工具】中获取证书文件，点“下一步”
	321	10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员
	322
13.4	323
	324	用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：
	325
13.3	326	微信端
	327	1、用户在个人中心发起退款申请。（个人中心-》点个人账户-》（右上角）我要退款）
	328	2、申请退款那一刻，用户账户余额就清零了，审核通过，则完成实际钱款退回
13.4	329	3、因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费。
13.3	330	\\平台端
	331	1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
	332	2、操作栏点“审核”，弹出窗口点“通过”退款、或驳回。
	333	3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
13.7	334
	335
	336	疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
	337	答：可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
13.3	338	)))
	339
	340	~-~-解决:
	341	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	342	售后（跟单）工程师：施文俊
	343
11.2	344	= szds_case#11_20200228 =
	345
	346	问题描述：开业促销活动告知（站点设置5折价格）
	347
	348	~-~-跟踪
	349
	350	(% class="box" %)
	351	(((
12.2	352	客户要求：站点电价不需要标注最终价，五折这些字能否在微信公众号上设置（服务费10折的位置设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折））。
13.2	353
	354	[[image:1582864322582-374.png]]
	355
	356
	357	变通：
11.2	358	1、微信群发公告通知。
	359	2、充电界面首页提示全局公告，如：促销打折。
12.2	360	3、单个电站特定公告。
	361	\\全局公告配置步骤：
11.2	362	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
12.2	363	2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，在“站点全局公告”栏输入公告文字。（见图）
11.2	364	3、保存后，重进微信查看。
	365
12.2	366	[[image:1582863559861-409.png]]图1
	367	\\单个站点公告配置步骤：
	368	1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
	369	2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”，在“公告”栏输入公告文字。（见图）
	370	3、保存后，重进微信查看。
	371
	372	[[image:1582864042874-988.png]]
11.2	373	)))
	374
	375	~-~-解决:
	376	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	377	售后（跟单）工程师：施文俊
	378
10.2	379	= szds_case#10_20200225 =
9.2	380
10.2	381	问题描述：站点设置5折价格
9.2	382
	383	~-~-跟踪
	384
	385	(% class="box" %)
	386	(((
10.2	387	客户问题：深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置
	388	答：人工改为五折价格，取消时再恢复原价。
	389	[[image:1582618591209-921.png]]
9.2	390	)))
	391
	392	~-~-解决:
	393	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	394	售后（跟单）工程师：施文俊
	395
	396
8.1	397	= szds_case#8_20200119 =
	398
	399	问题描述：有两个充电站有一个子运营商绑定了id为281站点另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点可是没有282站点
	400
	401	[[image:1579417075958-190.png\|\|height="240" width="525"]]
	402
	403	[[image:1579417095496-170.png\|\|height="156" width="703"]]
	404
	405	~-~-跟踪
	406	【令技术】：
	407
	408	~-~-解决:
	409	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	410	售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	411
	412
	413	= szds_case#7_20200119 =
	414
	415	问题描述：德顺子运营商绑定站点查询没有电站
	416
	417	~-~-跟踪
	418	【令技术】：因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息，导致mns同步站点数据的时候出现问题，我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下，可能手工同步一下
	419
	420	~-~-解决:
	421	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	422	售后（跟单）工程师：chinyee
	423
	424
5.2	425	= szds_case#6_20200107 =
	426
	427	问题描述：德顺logo更换设计
	428
	429	~-~-跟踪
	430	1、客户提供logo矢量文件，转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr\|\|target="_blank"]]
	431	2、替换德顺之前委托我司设计之logo。
	432	3、mc2.0使用客户logo。
5.3	433	~~update 2020-1-10
	434	4、地图用到的icon，外圈用红色。
	435	5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新
5.2	436
	437	~-~-解决:
	438	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	439	售后（跟单）工程师：施文俊
	440
32.4	441	= =
5.2	442
4.11	443	= szds_case#5_20191129 =
	444
4.14	445	问题描述：客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色实际上没有这么多角色
4.11	446
	447	~-~-跟踪
	448
	449	~-~-解决:
4.12	450	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.11	451	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	452
4.6	453	= szds_case#4_20191118 =
	454
	455	问题描述：独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。
	456
	457	后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
	458	账号：szdsadmin
	459	密码：12345678
4.9	460	~~update 20191128
4.10	461	令狐充方先行提供平台相关使用资料供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑，便于后续当面培训获得更好效果。
	462	德顺平台账号已可使用（参照培训手册），密码可能是小英改了，拿到密码后可提供客户先进行体验，我方远程进行支撑，便于现场培训事半功倍。
4.9	463	资料1：《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》偏运维，执行人员看。
	464	资料2：《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》偏产品，管理层看。
4.6	465
	466	~-~-解决:
	467	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	468	售后（跟单）工程师：施文俊
	469
4.5	470	= szds_case#3_20191113 =
	471
	472	【令】：微信今天会搭建好，我方可提供远程桩，客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
	473
	474	【客户】：可以呀，在大群里发一下
	475
	476	【令】：办公室交流桩先就给德顺这两日枪为插枪状态，二维码做一个发到有客户的那个大群
	477
	478	~-~-跟踪
	479
	480	【YD】：已把桩4403040003000003二维码发送至群
	481
	482	~-~-解决:
	483	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	484	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	485
4.2	486	= szds_case#2_20191112 =
4.1	487
4.2	488	问题描述：独立bo2.0上线
	489	落地清单：两个站点
	490	[[attach:szds-微信充电系统落地清单-1.doc\|\|target="_blank"]]
4.3	491	[[attach:szds-运营商微信充电系统落地清单-2.docx\|\|target="_blank"]]
4.2	492	~-~-跟踪
	493	【shi】：系统搭建，包括：
	494	1、数据库bos_szds_db，其中数据环境数据 sys_settings 已完成；数据版本同 “迈好电”；研发部署时注意补充对应新字段。
4.4	495	2、运营环境，运维将“联调站点”迁入德顺，进行基本功能测试。【HYD】
	496	3、核查“微信支付授权路径 ”，调整至正确。【HYD】
	497	4、客户已确认logo（令狐充设计）
	498	5、核查环境数据 sys_settings，比如公司信息、客服电话等。【chinyee】
	499	6、微信端配置，包括：白名单IP、启用开发模式参数设置、接口配置菜单、JS&AUTH2.0等授权域名配置。【shi】
4.2	500
	501	\|=(% scope="row" style="width: 158px;" %)运营商名\信息\|=(% style="width: 53px;" %)运营ID\|=(% style="width: 102px;" %)电话\|=(% style="width: 103px;" %)机构代码\|=(% style="width: 109px; background-color: rgb(255, 204, 153);" %)每次部署核查\|=(% style="width: 369px;" %)域名&服务器相关\|=(% style="width: 102px;" %)更新时间\|=(% style="width: 74px;" %)db备份\|=图文\|=其它
	502	\|=(% style="width: 158px;" %)深圳德顺
	503	（联调&开业时间客户无法确定）
	504	公众号名：深圳市德顺新能源科技有限公司\|(% style="width:53px" %)27\|(% style="width:102px" %)0755-22236618\|(% style="width:103px" %)MA5FG2RX4\|(% style="background-color:#ffcc99; width:109px" %)~~标准版
	505	~~logo为令狐充定制设计\|(% style="width:369px" %)微信支付授权目录：
	506	http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/newui/
	507	UploadServUri：
	508	http:~/~/szds.linghuchongtech.com
	509	BasePath：
	510	http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
	511	wx_service_url_head：
	512	http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
	513	WX_notify_url：
	514	http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/WX/notify
	515	上传目录：
	516	/boss/boss2_szds/assets
	517	QR_code:
	518	http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/op/a.htm?did=
	519	服务器资源：
	520	server: 39.108.12.134
	521	pageDir：/boss/boss2_szds/newui
4.4	522	dbBackup: bak_bosdb_szds_yyyyMMdd.zip\|(% style="width:102px" %)2019-11-13
4.2	523	\| \| \|
	524
	525	~-~-解决:
	526	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	527	售后（跟单）工程师：施文俊
	528
	529
	530
1.2	531	= szds_case#1_20191101 =
	532
	533	问题描述：
	534	1）深圳德顺预计什么时候上线？
	535	答：客户还未落实上线计划
	536	2）德顺客户似乎不能提供企业logo，系统搭建需要logo图，看能否提供些信息，由我方代为设计logo
	537	答：客户在处理
1.3	538	update：自由发挥设计吧。等以后客户确定了LOGO后再替换吧！
1.2	539
	540	~-~-跟踪
	541	【令】：
	542	~-~-解决:
	543	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	544	售后（跟单）工程师：施文俊

Wiki源代码深圳德顺

导航

Applications