Wiki源代码深圳德顺

Version 32.4 by yuandong he on 2020/03/09 17:15
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5
6 **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7
8
9 (% class="wikigeneratedid" %)
10 = szds_case#24_20200309 =
11
12 问题描述：会员ID：67457370 ，这个人退款27.54，怎么会员余额还有48.6元呢。
13
14 ~-~-跟踪
15
16 【YD】：该用户在2020-03-06 17:47申请了退款，核查了这时间后的数据确认到此用户有充值及充电记录 余额正确。
17
18 已建议吴自行核查该时间后的数据。
19
20 ~-~-解决:
21 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 售后（跟单）工程师：YD
23
24 = szds_case#23_20200309 =
25
26 问题描述：手机号：18072831364
27
28 [[image:1583744662343-885.png]]
29
30 ~-~-跟踪
31
32 【YD】：经核查充值记录、充电消费和桩故障记录等记录确认该用户余额正确。
33
34 该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复补扣金额所致。
35
36 【客户】：怎么没有微信通知欠款呢？
37
38 【YD】：余额不足会有提醒，故障账单修复时默认不发送微信信息 您要发送的话可取消勾选。
39
40 ~-~-解决:
41 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 售后（跟单）工程师：YD
43
44 = szds_case#22_20200305 =
45
46 问题描述：客户申请退款金额和已退金额不同
47
48 [[image:1583394765100-868.png||height="349" width="610"]]
49
50
51 ~-~-跟踪
52
53 【chinyee】:实际上是只退了11.54，是因为腾讯返回了两次成功消息导致我们统计的时候多加了一下。
54
55 [[image:1583394819026-751.png||height="115" width="679"]]
56
57 实际退款以这个为准，退款单号是腾讯那边唯一的，即使重复调用也只退一次
58
59
60 ~-~-解决:
61 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 售后（跟单）工程师：chinyee
63
64 = =
65
66 = szds_case#21_20200305 =
67
68 问题描述：客户要求手续费调整为0（之前是收0.6%），运营商自己出钱，修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费，并且之后不再使用平台退款审核功能，采取人工退。
69
70
71 ~-~-跟踪
72
73 【chinyee】:已调整为0
74 ~~update 
75 【shi】：通知许总确认最终方案：
76 关于德顺退款，一直在反复。以下是我方整理内容，请确认最终的需求和目标。
77
78 客需求一：运营商不想让充电客户退款收取手续费，所以手续费收取调整为0（原本因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费），运营商自己出钱，后来说以后不用平台的退款审核功能，因为要扣手续费，改为人工退。
79 \\客需求二：以后每个月18号才可以申请退款，并且想将此消息放在用户微信退款页面进行告知。
80 令：把退款说明做成运营商级别自定义，但是还是能申请的，只是运营商说明每月固定时间审核。
81
82
83 -金凯瑞陈劫：
84 鲍经理，跟您确认一下平台退款功能的事项。
85 1.目前在平台退款，不管是自助退款还是人工审核退款，微信官方都必须要收取6‰的财务费用，这个费用不是我们平台收的，而是因为我们的充电客户付款都是通过微信的支付平台，退款也必须是从微信的支付平台退出来，这个费用是腾讯公司收的。
86 2.现在平台的自助退款功能已经开通，我们建议还是使用自助退款功能。一个可以节省人工费用，另外也会比较精确，避免了人工审核可能会发生的遗漏情况。
87 3.您说的每月18号统一审核退款，实际操作过程中可能会出现一些问题。如19号提出的退款申请，那么就要一个月的时间才能收到退款；18号提出的退款申请，那么当天就要给他处理，有时候可能来不及。建议还是采用提出退款申请后7个工作日退回的方案，这个可以直接在平台上设置。
88 4.这些设定确认之后，最好是连贯执行，不要中途改动，以免对客户造成影响。
89
90 -金凯瑞徐总：
91 经过与客户沟通，关于德顺平台退款操作方案如下：
92 1、采用自助退款功能。
93 2、退款时间：7个工作日原路退回的方案。
94
95 关于退款手续费承担问题，晚点回复你。
96
97 ~-~-解决:
98 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 售后（跟单）工程师：chinyee
100
101 = szds_case#20_20200304 =
102
103 问题描述：用户退款 平台手续费显示为0
104
105
106 ~-~-跟踪
107
108 [[image:1583313984811-457.png||height="239" width="581"]]
109
110 【chinyee】：令狐充已审核的退款账单手续费也显示为0，转产品
111
112 ~-~-解决:
113 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
114 售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
115
116
117 = szds_case#19_20200304 =
118
119 问题描述：用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单
120 桩编号：44030500040000200011
121 用户号：18718938825
122
123 ~-~-跟踪
124
125 【chinyee】:这个人确实是扫码了，可能确实没有充到电。但是因为桩上传了错误的时间，导致系统标记为异常账单。客户没有看到异常账单是因为他没有权限。
126
127 ~-~-解决:
128 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 售后（跟单）工程师：施文俊
130
131 = szds_case#18_20200304 =
132
133 问题描述：用户余额为负数，手机号：18067991745。
134
135 ~-~-跟踪
136
137 排查思路：
138 1、充电过程桩是否离线（或丢失心跳），平台无法及时根据心跳停止。
139 2、（个人）余额不足自动停止阀值配置。告知客户配置步骤。
140
141
142 【chinyee】:是因为前一个充电发送了异常，导致没有扣费，这时用户余额还比较充足，所以第二次充电正常充电。这时人工修复了第一次的充电账单，发生了扣费，就导致第二次充电余额不足，变成负数了
143
144 ~-~-解决:
145 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
146 售后（跟单）工程师：施文俊
147
148 = szds_case#17_20200303 =
149
150 问题描述：异常账单修复风险评估和解决
151
152 ~-~-跟踪
153 \\详细：
154
155 一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张“账单丢失”单号。
156
157 二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单。
158
159 异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
160
161 目前德顺主要为这两种异常账单
162
163 【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
164
165 一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟， 没有电量， 也没有上传账单。
166
167 二、平台账单给的参考时间也有问题，稳妥一点就要查心跳估算了
168
169 【shi】：因电桩数据异常，平台系统的账单容错机制无法估算电量。对于没有把握手工修复的账单，我们的建议是：
170 1、后台查出桩号、充电时间，提供给现场人员。
171 2、请现场人员在桩上操作，按时间查询期间订单，确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
172 3、后台人员依此依据修正异常账单。
173 结论：所有的数据都可以修复，只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
174 **~~update 20200304 **
175 Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
176 A: 这个要问罗宾森，1999是桩端程序错写的，要罗宾森协助翻查
177
178 罗宾森确认：“1999的根本没有启动充电”的描述，是否可以证明桩端当次鉴权并未产生实际充电电量。
179 通知吴小英： 根据罗宾森的确认。 账单可在平台管理“ 异常账单管理模块”按电量0修复，并将1999年时间修正为用户扫码鉴权的时间点（避免影响其他操作和平台数据统计异常）。
180
181 ~-~-解决:
182 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
184
185 = szds_case#16_20200303 =
186
187 问题描述：罗宾森5代桩初运营，较多预期外异常账单
188
189 ~-~-跟踪
190
191 (% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
192 (((
193 **一、管理端异常账单**
194 罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
195 20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
196
197 [[image:1583217687804-119.png]]
198
199
200 **二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
201 [[image:1583221862303-434.png]]
202 \\**三、罗宾森分析结果**
203 \\针对昨天收到的桩上的log与平台提供的异常订单分析结果如下：
204 1、1999年的时间异常订单：平台下发0x0f报文（订单号、余额）成功，之后由于网络原因，0x14启动充电报文充电桩未收到，约5分钟后，平台下发0x0c远程停止报文充电桩收到，由于未启动充电，导致充电时产生的各种相关数据不存在（包括时间），上传订单各种数据全为0。
205 2、正常时间的丢失订单：平台下发0x0f报文（订单号、余额）成功，之后由于网络原因，在间隔大约46秒的时间后，充电桩收到0x14启动充电报文。在这46秒的时间内，用户反复操作画面，导致下发订单号与余额信息被清空，充电机认为余额不足，启动充电瞬间停止充电，并上传订单号全为00的订单。
206
207 修改办法：
208 1、请问平台方@施文俊 ，没有收到启动充电报文，只收到停止报文时。开始、结束时间桩端需要上传什么开始结束时间？如其它数据也是必须项，请说明。
209 2、桩端程序进行相应的处理，避免网络延时期间用户操作导致订单号被清空的现象。
210
211 实机再现及测试办法（暂无）、除非人为干预下发报文过程：
212 由于我们测试环境中网络不会出现类似的大规模卡顿，实机很难再现。
213
214 建议：
215 1、改善网络环境；
216 2、是否可以合并报文，实现一条报文下发订单号、余额、启动。防止多条报文交互时，网络原因造成中间报文缺失。
217
218 **四、令狐充平台日志结果**
219
220 ~#~# 时间异常个例分析
221
222 billing_ID='20200303123645436010',该充电事务账单中出现1999-11-30数据,其的流程如下:
223 1、03-03 12:36:46.014 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
224 2、过程中微信端页面未触发过“启动充电”操作。
225 3、03-03 12:42:27.652 后台下发停止充电请求(充电等待超时),OK;
226 4、03-03 12:43:50.310 充电桩上传账单，账单中有关时间的数据都是1999-11-30,由于该充电实际并为发生，所以充电桩可以不上传。
227
228 ~#~# 账单丢失个例分析
229 billing_ID='20200303114016074186',该充电事务出现账单丢失,其的流程如下:
230 1、03-03 11:40:16.985 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
231 2、03-03 11:42:09.156 后台下发启动0x14,OK;
232 3、03-03 11:42:53.516 后台收到心跳0x05,心跳中开始充电时间为1999-11-30;
233 4、03-03 11:43:09.605 后台收到心跳0x05,充电桩已变为"未满电占桩",充电结束;
234 5、03-03 11:44:44.685 后台收到充电桩上传账单，但该账单中除了桩号，枪号等有数据外，账单ID为空, 因为账单ID为空所以在业务端表现的效果和账单丢失是一样的;
235
236 ~#~# 建议：
237 1、不论是否收到启动充电,充电桩对时间的处理不应该出现1999这样的数据;
238 2、对于没有启动的充电,充电桩可以不传账单。
239 3、至于“用户反复操作桩屏幕画面的操作，导致下发订单号与余额信息被清空，充电机认为余额不足，启动充电瞬间停止充电”,这需要充电控制好对应的桩操作流程;（此处反复操作指：点击进入二维码画面，然后返回，再点击二维码画面，再返回）
240
241 )))
242
243 ~-~-解决:
244 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
245 售后（跟单）工程师：施文俊
246
247 = szds_case#15_20200303 =
248
249 问题描述：申请退款失败
250
251 ~-~-跟踪
252
253 (% class="box infomessage" %)
254 (((
255 【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
256
257 [[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
258 )))
259
260 ~-~-解决:
261 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
262 售后（跟单）工程师：施文俊
263
264 = szds_case#14_20200303 =
265
266 问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
267
268 [[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
269
270 ~-~-跟踪
271
272 【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
273
274 ~-~-解决:
275 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
276 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
277
278 = szds_case#13_20200302 =
279
280 问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
281
282 ~-~-跟踪
283
284 【YD】：确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示，反馈研发。
285
286 ~-~-解决:
287 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
288 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
289
290 = szds_case#12_20200302 =
291
292 问题描述：在线退款申请和审核准备 开放使用
293
294 ~-~-跟踪
295
296 (% class="box" %)
297 (((
298 **客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
299 1、腾讯商户平台操作密码。
300 2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
301 3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
302
303
304 **开通自动化退款流程：**
305 1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
306 2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
307 3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
308 4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，勾选 “允许退款”、“清空未使用代金券”（见下图）；“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
309 5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
310 [[image:1583152065324-695.png]]
311 \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
312 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
313 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
314 3、弹出窗口，点“下载证书工具”
315 4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
316 5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
317 6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
318 7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
319 8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
320 9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
321 10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员
322
323
324 **用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：**
325
326 **微信端**
327 1、用户在个人中心发起退款申请。（个人中心-》点个人账户-》（右上角）我要退款）
328 2、申请退款那一刻，用户账户余额就清零了，审核通过，则完成实际钱款退回
329 3、因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费。
330 \\**平台端**
331 1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
332 2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
333 3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
334
335
336 疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
337 答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
338 )))
339
340 ~-~-解决:
341 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
342 售后（跟单）工程师：施文俊
343
344 = szds_case#11_20200228 =
345
346 问题描述：开业促销活动告知（站点设置5折价格）
347
348 ~-~-跟踪
349
350 (% class="box" %)
351 (((
352 客户要求：站点电价不需要标注最终价，五折这些字能否在微信公众号上设置（服务费10折的位置 设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折））。
353
354 [[image:1582864322582-374.png]]
355
356
357 **变通：**
358 1、微信群发公告通知。
359 2、充电界面首页提示 全局公告 ，如：促销打折。
360 3、单个电站 特定公告。
361 \\**全局公告配置步骤：**
362 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
363 2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，在“站点全局公告”栏 输入 公告文字。（见图）
364 3、保存后，重进微信查看。
365
366 [[image:1582863559861-409.png]]图1
367 \\**单个站点公告配置步骤：**
368 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
369 2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”，在“公告”栏 输入 公告文字。（见图）
370 3、保存后，重进微信查看。
371
372 [[image:1582864042874-988.png]]
373 )))
374
375 ~-~-解决:
376 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
377 售后（跟单）工程师：施文俊
378
379 = szds_case#10_20200225 =
380
381 问题描述：站点设置5折价格
382
383 ~-~-跟踪
384
385 (% class="box" %)
386 (((
387 客户问题：深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置
388 答：人工改为五折价格，取消时再恢复原价。
389 [[image:1582618591209-921.png]]
390 )))
391
392 ~-~-解决:
393 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
394 售后（跟单）工程师：施文俊
395
396
397 = szds_case#8_20200119 =
398
399 问题描述：有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点
400
401 [[image:1579417075958-190.png||height="240" width="525"]]
402
403 [[image:1579417095496-170.png||height="156" width="703"]]
404
405 ~-~-跟踪
406 【令技术】：
407
408 ~-~-解决:
409 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
410 售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
411
412
413 = szds_case#7_20200119 =
414
415 问题描述：德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站
416
417 ~-~-跟踪
418 【令技术】：因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息，导致mns同步站点数据的时候出现问题，我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下，可能手工同步一下
419
420 ~-~-解决:
421 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
422 售后（跟单）工程师：chinyee
423
424
425 = szds_case#6_20200107 =
426
427 问题描述：德顺logo更换设计
428
429 ~-~-跟踪
430 1、客户提供logo矢量文件，转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr||target="_blank"]]
431 2、替换德顺之前委托我司设计之logo。
432 3、mc2.0使用客户logo。
433 ~~update 2020-1-10
434 4、地图用到的icon，外圈用红色。
435 5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新
436
437 ~-~-解决:
438 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
439 售后（跟单）工程师：施文俊
440
441 = =
442
443 = szds_case#5_20191129 =
444
445 问题描述：客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色
446
447 ~-~-跟踪
448
449 ~-~-解决:
450 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
451 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
452
453 = szds_case#4_20191118 =
454
455 问题描述：独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。
456
457 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
458 账号：szdsadmin
459 密码：12345678
460 ~~update 20191128
461 令狐充方先行提供平台相关使用资料 供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑，便于后续当面培训获得更好效果。
462 德顺平台账号已可使用（参照培训手册），密码 可能是小英改了，拿到密码后可提供客户先进行体验，我方远程进行支撑，便于现场培训事半功倍。
463 资料1：《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》  偏运维，执行人员看。
464 资料2：《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》  偏产品，管理层看。
465
466 ~-~-解决:
467 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
468 售后（跟单）工程师：施文俊
469
470 = szds_case#3_20191113 =
471
472 【令】：微信今天会搭建好，我方可提供远程桩，客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
473
474 【客户】：可以呀，在大群里发一下
475
476 【令】：办公室交流桩先就给德顺这两日 枪为插枪状态，二维码做一个发到有客户的那个大群
477
478 ~-~-跟踪
479
480 【YD】：已把桩4403040003000003二维码发送至群
481
482 ~-~-解决:
483 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
484 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
485
486 = szds_case#2_20191112 =
487
488 问题描述：独立bo2.0上线
489 落地清单：两个站点
490 [[attach:szds-微信充电系统落地清单-1.doc||target="_blank"]]
491 [[attach:szds-运营商微信充电系统落地清单-2.docx||target="_blank"]]
492 ~-~-跟踪
493 【shi】：系统搭建，包括：
494 1、数据库bos_szds_db， 其中数据环境数据 sys_settings 已完成；数据版本同 “迈好电”；研发部署时注意补充对应新字段。
495 2、运营环境，运维将“联调站点”迁入德顺，进行基本功能测试。【HYD】
496 3、核查“微信支付授权路径 ”，调整至正确。【HYD】
497 4、客户已确认logo（令狐充设计）
498 5、核查环境数据 sys_settings，比如 公司信息、客服电话等。【chinyee】
499 6、微信端配置，包括：白名单IP、启用开发模式参数设置、接口配置菜单、JS&AUTH2.0等授权域名配置。【shi】
500
501 |=(% scope="row" style="width: 158px;" %)运营商名\信息|=(% style="width: 53px;" %)运营ID|=(% style="width: 102px;" %)电话|=(% style="width: 103px;" %)机构代码|=(% style="width: 109px; background-color: rgb(255, 204, 153);" %)每次部署核查|=(% style="width: 369px;" %)域名&服务器相关|=(% style="width: 102px;" %)更新时间|=(% style="width: 74px;" %)db备份|=图文|=其它
502 |=(% style="width: 158px;" %)深圳德顺
503 （联调&开业时间客户无法确定）
504 公众号名：深圳市德顺新能源科技有限公司|(% style="width:53px" %)27|(% style="width:102px" %)0755-22236618|(% style="width:103px" %)MA5FG2RX4|(% style="background-color:#ffcc99; width:109px" %)~~标准版
505 ~~logo为令狐充定制设计|(% style="width:369px" %)**微信支付授权目录：**
506 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/newui/
507 **UploadServUri：**
508 http:~/~/szds.linghuchongtech.com
509 **BasePath：**
510 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
511 **wx_service_url_head：**
512 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
513 **WX_notify_url：**
514 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/WX/notify
515 **上传目录：**
516 /boss/boss2_szds/assets
517 **QR_code:**
518 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/op/a.htm?did=
519 **服务器资源：**
520 server: 39.108.12.134
521 pageDir：/boss/boss2_szds/newui
522 dbBackup: bak_bosdb_szds_yyyyMMdd.zip|(% style="width:102px" %)2019-11-13
523 | | |
524
525 ~-~-解决:
526 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
527 售后（跟单）工程师：施文俊
528
529
530
531 = szds_case#1_20191101 =
532
533 问题描述：
534 1）深圳德顺预计什么时候上线？
535 答：客户还未落实上线计划
536 2）德顺客户似乎不能提供企业logo，系统搭建需要logo图，看能否提供些信息，由我方代为设计logo
537 答：客户在处理
538 update：自由发挥设计吧。等以后客户确定了LOGO后再替换吧！
539
540 ~-~-跟踪
541 【令】：
542 ~-~-解决:
543 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
544 售后（跟单）工程师：施文俊