方硕 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
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5	= fzfs_case#3_20191101 =
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7	~-~-~-~--
8	问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
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10	~-~-跟踪
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12	(% class="box infomessage" %)
13	(((
14	【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
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16	【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
17	2. 故障账单那里修复一下。
18	)))
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21	~-~-解决:
22	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
23	售后（跟单）工程师：施文俊 CHinyee
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25	= =
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27	= fzfs_case#2_20191016 =
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29	~-~-~-~--
30	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
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32	~-~-跟踪
33	【令】：转研发确认
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35	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
36	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
37	【shi】：研发误删了基础数据。
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39	~-~-解决:
40	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
41	售后（跟单）工程师：施文俊
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44	= fzfs_case#1_20190916 =
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46	~-~-~-~-~-~--
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48	日期：2019年9月16日
49	城市：福建福州
50	运营商：全局运营商
51	桩站名称：福州齐安充电站
52	手机号：18350050875
53	订单号：无
54	充电桩号：35010400080000200014
55	充电枪号：2
56	开始充电时间： 17:09
57	充电结束时间： 0
58	充电时长：0
59	充电电量：0
60	订单金额：0
61	现场网络连接状态：连接
62	近期故障状态：无
63	问题描述：刷卡启动充电无反应
64	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
65	运营商初步排查结果：
66	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
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68	~-~--背景（令狐充补充）：
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70	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
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72	~-~--分析：
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74	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
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76	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
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78	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
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80	~-~-解决:
81	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置