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1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
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5 | = zpd_case#1_20190921 = | ||
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7 | ~-~-~-~-~-~-- | ||
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9 | 问题描述:客户未提供具体信息,只提到1个桩网络问题。 | ||
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11 | ~-~--跟踪 | ||
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13 | 【令】:因为现场未提供具体桩号、时间等信息,我方只能查看故障记录,数据显示01,02枪频繁掉线,且无其他枪频繁掉线之情况。我方推测几个原因:1)现场网络问题。2)枪本地ip重复。 | ||
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15 | 平台分析步骤: | ||
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17 | 登录 [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]],依次进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录” | ||
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19 | 筛选条件:故障类型选择【离线】,时间区间按需要选择,查询得到分析结果 | ||
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21 | ~-~--解决 | ||
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23 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | √处理中 | 暂搁置 | ||
24 | 售后(跟单)工程师:xxx |