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1.2 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
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2.5 | 5 | = gdyf_case#5_20191014 = |
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2.3 | 6 | |
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2.5 | 7 | (% class="wikigeneratedid" %) |
| 8 | 问题描述：客户有3个营业执照，提供不同的营业执照信息，bo2.0的配置错误，影响ui2.0地图站点展示。 | ||
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2.3 | 9 | |
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2.5 | 10 | (% class="wikigeneratedid" %) |
| 11 | ~-~-跟踪 | ||
| 12 | 已和客户确认 组织机构代码为：195773555 | ||
| 13 | bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码，以便前端界面调用。 | ||
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| 15 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
| 16 | = = | ||
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| 18 | = gdyf_case#4_20191014 = | ||
| 19 | |||
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2.4 | 20 | 问题：bo1升bo2，账号迁移漏洞 |
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| 22 | ~-~-跟踪 | ||
| 23 | 重置gdyf账号密码。 | ||
| 24 | 补充增加站点和桩号管理入口。 | ||
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| 26 | = gdyf_case#3_20191014 = | ||
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2.3 | 28 | 问题：一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】，客户不配合，现场一直有车辆充电中。 |
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| 30 | ~-~-跟踪 | ||
| 31 | 协调现场停止充电安排，约10:30停止所有充电，开始进行更新。 | ||
| 32 | 菜单结构调整 | ||
| 33 | 缺少图文素材，包括：1）loading。2）地图 icon。 | ||
| 34 | 客户购买ECS之服务器端口配置。 | ||
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2.1 | 36 | = gdyf_case#2_20191011 = |
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2.2 | 38 | 因 图片不能复制，所以暂时先补充在颂盛页中，这里为留档 |
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2.1 | 40 | 桩站名称： |
| 41 | 手机号： | ||
| 42 | 订单号： 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166 | ||
| 43 | 问题描述：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了 | ||
| 44 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
| 45 | 运营商初步排查结果：通过客户提供过来的账号查找充电记录，发现都是个人扫码社会车辆充电。 | ||
| 46 | ~-~-跟踪 | ||
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| 48 | 【shi】：根据客户提供之订单号，查询结果如下： | ||
| 49 | 账单号 | 充电发起人 | ||
| 50 | 20190901220059873970 | 明基水产丰少 | ||
| 51 | 20190914201254659429 | ZION | ||
| 52 | 根据平台数据证实，以上2条都是个人扫码社会车辆充电。 | ||
| 53 | 重要注意： 针对云浮新兴站， 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”（请咨询May，她为客户配置） | ||
| 54 | \\【chinyee】：以下图为3个订单号对应的充电发起人，都是个人启动充电 | ||
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| 56 | [[image:1570785879995-291.png||height="70" width="701"]] | ||
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| 58 | [[image:1570786018549-143.png||height="107" width="698"]] | ||
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| 60 | [[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]] | ||
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| 62 | 【客】：不认同。并强调：客户说不是个人扫码付费充电的，是用站点的密码充电的，在后台显示是扫码付费的，客人怀疑我们后台出现问题了。 | ||
| 63 | 【shi】：我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据，比如， 监控视频等其他证据 | ||
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| 65 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
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| 67 | ~-~-解决: | ||
| 68 | 状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
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| 70 | 售后（跟单）工程师：施文俊 何倩怡 | ||
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1.2 | 73 | = gdyf_case#1_20191011 = |
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| 75 | |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码 | ||
| 76 | | | |总账户是陈经理|云浮管理账号|gdyf|123456 | ||
| 77 | |刘俊杰|云浮市云城金山汽车客运站公交车充换电站|刘俊杰|云浮金山站|yfjs|12345678 | ||
| 78 | |李金飞|广东省云浮市新兴县新兴汽车客运站|小钟|云浮新兴站和天堂站合并一起|yfxx|123456 | ||
| 79 | | | | |令狐充桩联网平台|yfxny|12345678 |