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5 = gdyf_case#5_20191014 =
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7 (% class="wikigeneratedid" %)
8 问题描述:客户有3个营业执照,提供不同的营业执照信息,bo2.0的配置错误,影响ui2.0地图站点展示。
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10 (% class="wikigeneratedid" %)
11 ~-~-跟踪
12 已和客户确认 组织机构代码为:195773555
13 bo2.0 会按照此代码配置。请核实jarvis中云浮对应的机构代码,以便前端界面调用。
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15 (% class="wikigeneratedid" %)
16 = =
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18 = gdyf_case#4_20191014 =
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20 问题:bo1升bo2,账号迁移漏洞
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22 ~-~-跟踪
23 重置gdyf账号密码。
24 补充增加站点和桩号管理入口。
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26 = gdyf_case#3_20191014 =
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28 问题:一周前制订之计划【系统升级-云浮-bo1~_~_upgrade#7_20191014】,客户不配合,现场一直有车辆充电中。
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30 ~-~-跟踪
31 协调现场停止充电安排,约10:30停止所有充电,开始进行更新。
32 菜单结构调整
33 缺少图文素材,包括:1)loading。2)地图 icon。
34 客户购买ECS之服务器端口配置。
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36 = gdyf_case#2_20191011 =
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38 因 图片不能复制,所以暂时先补充在颂盛页中,这里为留档
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40 桩站名称:
41 手机号:
42 订单号: 20190901220059873970/20190914201254659429/20190914210510578166
43 问题描述:客户说不是个人扫码付费充电的,是用站点的密码充电的,在后台显示是扫码付费的,客人怀疑我们后台出现问题了
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45 运营商初步排查结果:通过客户提供过来的账号查找充电记录,发现都是个人扫码社会车辆充电。
46 ~-~-跟踪
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48 【shi】:根据客户提供之订单号,查询结果如下:
49 账单号  | 充电发起人
50 20190901220059873970  | 明基水产丰少
51 20190914201254659429  | ZION
52 根据平台数据证实,以上2条都是个人扫码社会车辆充电。
53 重要注意: 针对云浮新兴站, 如用站点密码启动 则 充电记录中 昵称都是 “云浮新兴站”(请咨询May,她为客户配置)
54 \\【chinyee】:以下图为3个订单号对应的充电发起人,都是个人启动充电
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60 [[image:1570786092126-721.png||height="89" width="697"]]
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62 【客】:不认同。并强调:客户说不是个人扫码付费充电的,是用站点的密码充电的,在后台显示是扫码付费的,客人怀疑我们后台出现问题了。
63 【shi】:我方是根据客户认为有问题的账单号进行分析。如果不认同请其提供进一步证据,比如, 监控视频等其他证据
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67 ~-~-解决:
68 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
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70 售后(跟单)工程师:施文俊  何倩怡
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73 = gdyf_case#1_20191011 =
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75 |平台对接人|站点名称|负责人|云浮汽运账号名称|账号|密码
76 | | |总账户是陈经理|云浮管理账号|gdyf|123456
77 |刘俊杰|云浮市云城金山汽车客运站公交车充换电站|刘俊杰|云浮金山站|yfjs|12345678
78 |李金飞|广东省云浮市新兴县新兴汽车客运站|小钟|云浮新兴站和天堂站合并一起|yfxx|123456
79 | | | |令狐充桩联网平台|yfxny|12345678