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1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
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2.3 | 5 | = STM32设备固件相关 = |
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1.1 | 6 | |
| 7 | 记录设备固件运营发生之问题 | ||
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3.2 | 9 | |
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3.3 | 10 | = 盛弘桩现场联调 = |
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| 12 | 需要确保桩端以下参数正确。 | ||
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| 14 | 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 | ||
| 15 | 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下： | ||
| 16 | 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。 | ||
| 17 | 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 | ||
| 18 | 3、确认服务器IP和端口，步骤见下： | ||
| 19 | 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 | ||
| 20 | 3.2、查看 服务器IP和端口。 | ||
| 21 | 4、确认 桩id步骤见下： | ||
| 22 | 4.1、操作同第2项。 | ||
| 23 | 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 | ||
| 24 | 5、确认 桩端程序版本，步骤见下： | ||
| 25 | 5.1、操作同第2项。 | ||
| 26 | 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 | ||
| 27 | 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3 | ||
| 28 | 7、“充电卡类型”改为10 | ||
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3.2 | 30 | == 屏幕&控制板 == |
| 31 | |||
| 32 | * 下图屏幕版本可解决用户不懂操作勿按急停按钮。 | ||
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3.3 | 33 | * 主板程序209.04.14以上的版本。 |
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3.2 | 34 | * 屏幕程序103以上的版本。 |
| 35 | |||
| 36 | [[image:1573714733012-321.png]] | ||
| 37 | |||
| 38 | == == | ||
| 39 | |||
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1.1 | 40 | == 异常账单次数 == |
| 41 | |||
| 42 | 型号：盛弘直流stm32 | ||
| 43 | |||
| 44 | 固件版本：2090104 | ||
| 45 | |||
| 46 | |||
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2.1 | 47 | 以下是南方众悦最新固件，近一个月异常账单次数统计。 |
| 48 | ~#~#~#~#~#~# 按异常代码统计 | ||
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1.1 | 49 | 异常代码 次数 |
| 50 | 1 162.0 | ||
| 51 | 11 36.0 | ||
| 52 | 3 6.0 | ||
| 53 | 3,5,9 3.0 | ||
| 54 | 8 8.0 | ||
| 55 | 8,9 1.0 | ||
| 56 | 9 33.0 | ||
| 57 | ~#~##对应异常代码。用","分隔的异常代码列表: | ||
| 58 | 1: 账单丢失 | ||
| 59 | 2: 账单丢失（设备离线） | ||
| 60 | 3: 时间异常 | ||
| 61 | 4: 充电电量异常 | ||
| 62 | 5: 充电时长异常 | ||
| 63 | 6: 占桩时长异常 | ||
| 64 | 7: 充电时间重叠 | ||
| 65 | 8：充电电量与平台不符 | ||
| 66 | 9：充电时长与平台不符 | ||
| 67 | 10：占桩时长与平台不符 | ||
| 68 | 11：电量丢失 | ||
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2.1 | 69 | |
| 70 | |||
| 71 | ~#~#~#~#每日异常数据 | ||
| 72 | date times | ||
| 73 | 2019-08-03 11.0 | ||
| 74 | 2019-08-04 5.0 | ||
| 75 | 2019-08-05 10.0 | ||
| 76 | 2019-08-06 9.0 | ||
| 77 | 2019-08-07 4.0 | ||
| 78 | 2019-08-08 7.0 | ||
| 79 | 2019-08-09 7.0 | ||
| 80 | 2019-08-10 5.0 | ||
| 81 | 2019-08-11 8.0 | ||
| 82 | 2019-08-13 8.0 | ||
| 83 | 2019-08-14 14.0 | ||
| 84 | 2019-08-15 9.0 | ||
| 85 | 2019-08-16 9.0 | ||
| 86 | 2019-08-17 6.0 | ||
| 87 | 2019-08-18 5.0 | ||
| 88 | 2019-08-19 5.0 | ||
| 89 | 2019-08-20 22.0 | ||
| 90 | 2019-08-21 3.0 | ||
| 91 | 2019-08-22 8.0 | ||
| 92 | 2019-08-23 7.0 | ||
| 93 | 2019-08-24 9.0 | ||
| 94 | 2019-08-25 10.0 | ||
| 95 | 2019-08-26 5.0 | ||
| 96 | 2019-08-27 7.0 | ||
| 97 | 2019-08-28 10.0 | ||
| 98 | 2019-08-29 9.0 | ||
| 99 | 2019-08-30 5.0 | ||
| 100 | 2019-08-31 3.0 | ||
| 101 | 2019-09-01 5.0 | ||
| 102 | 2019-09-02 11.0 | ||
| 103 | 2019-09-03 4.0 | ||
| 104 | 2019-09-04 9.0 | ||
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2.2 | 105 | |
| 106 | |||
| 107 | ~#~## 基于以上问题的初步分析： | ||
| 108 | |||
| 109 | 南方众悦现场桩账单异常问题分析 | ||
| 110 | |||
| 111 | 针对主要的异常进行了大致的分析，发现一些比较明显的问题，列出如下： | ||
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| 113 | |||
| 114 | 1. 异常：账单丢失 | ||
| 115 | |||
| 116 | [分析]存在账单丢失情况,相对其他异常数量最多, 需充电桩排查； | ||
| 117 | |||
| 118 | |||
| 119 | 1. 异常：时间异常 | ||
| 120 | |||
| 121 | 该异常是指设备账单的开始结束服务时间，开始结束充电时间与平台账单对应值相差168小时以上 | ||
| 122 | |||
| 123 | [分析]这类账单是在168小时后上传的, 上传时“拔枪时间”为当时的上传账单的时间所导致的问题，需充电桩排查； | ||
| 124 | |||
| 125 | |||
| 126 | 1. 异常：充电时长与平台不符 | ||
| 127 | |||
| 128 | 该异常是指设备账单充电时长与平台账单相差30分钟以上 | ||
| 129 | |||
| 130 | [分析]这类充电账单的“充电开始时间”都比实际要早，如下(其中红色数据是实际的发起充电时间) ，需充电桩排查； | ||
| 131 | |||
| 132 | |**账单ID**|**开始充电时间** | ||
| 133 | |20190808 02 07 03 026180|2019/8/8 1:37 | ||
| 134 | |20190823 03 15 06 868540|2019/8/22 20:24 | ||
| 135 | |20190805 02 24 26 512196|2019/8/5 0:00 | ||
| 136 | |20190810 21 59 40 786876|2019/8/10 21:15 | ||
| 137 | |20190811 01 05 34 195795|2019/8/10 23:15 | ||
| 138 | |20190823 22 17 08 292424|2019/8/23 19:46 | ||
| 139 | |20190829 02 19 40 147469|2019/8/28 22:17 | ||
| 140 | |20190831 22 14 33 149217|2019/8/31 13:23 | ||
| 141 | |20190820 21 20 33 954909|2019/8/20 21:20 | ||
| 142 | |20190818 17 59 49 512888|2019/8/18 17:04 | ||
| 143 | |||
| 144 | 4、丢失充电电量 | ||
| 145 | |||
| 146 | 该异常是设备账单无电量,平台账单有电量; | ||
| 147 | |||
| 148 | [分析] | ||
| 149 | |||
| 150 | 4.1、并充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单是一个很大的电量(结束时是2个电表和),设备账单为0； | ||
| 151 | |||
| 152 | 4.2、单充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单电量是0点几度电, 设备账单为0； | ||
| 153 | |||
| 154 | |||
| 155 | 并充功能已实现, 待充电桩估计上级后 可解决4.1; 或 BOSS端目前先进行屏蔽; | ||
| 156 | |||
| 157 | 减小阀值来解决4.2; 目前是0.5， 根据实际情况减小该阀值; |