| ... |
... |
@@ -2,22
+2,10 @@ |
| 2 |
2 |
{{toc/}} |
| 3 |
3 |
{{/box}} |
| 4 |
4 |
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| 5 |
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-= STM32设备固件相关 = |
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5 |
+= 设备 = |
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6 |
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7 |
记录设备固件运营发生之问题 |
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8 |
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- |
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-== 屏幕&控制板 == |
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- |
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-* 下图屏幕版本可解决用户不懂操作勿按急停按钮。 |
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-* 主板程序209.04.00以上的版本。 |
| 14 |
|
-* 屏幕程序103以上的版本。 |
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- |
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-[[image:1573714733012-321.png]] |
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- |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
| 19 |
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-== == |
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- |
| 21 |
21 |
== 异常账单次数 == |
| 22 |
22 |
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23 |
型号：盛弘直流stm32 |
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@@ -25,8
+25,8 @@ |
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25 |
固件版本：2090104 |
| 26 |
26 |
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27 |
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-以下是南方众悦最新固件，近一个月异常账单次数统计。 |
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-~#~#~#~#~#~# 按异常代码统计 |
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16 |
+以下是南方众悦最新固件，近一个月异常账单次数统计，其中1和11出现次数校对，可优先排查。 |
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17 |
+~#~#~#~#~#~# |
| 30 |
30 |
异常代码 次数 |
| 31 |
31 |
1 162.0 |
| 32 |
32 |
11 36.0 |
| ... |
... |
@@ -47,92
+47,3 @@ |
| 47 |
47 |
9：充电时长与平台不符 |
| 48 |
48 |
10：占桩时长与平台不符 |
| 49 |
49 |
11：电量丢失 |
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- |
| 52 |
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-~#~#~#~#每日异常数据 |
| 53 |
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-date times |
| 54 |
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-2019-08-03 11.0 |
| 55 |
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-2019-08-04 5.0 |
| 56 |
|
-2019-08-05 10.0 |
| 57 |
|
-2019-08-06 9.0 |
| 58 |
|
-2019-08-07 4.0 |
| 59 |
|
-2019-08-08 7.0 |
| 60 |
|
-2019-08-09 7.0 |
| 61 |
|
-2019-08-10 5.0 |
| 62 |
|
-2019-08-11 8.0 |
| 63 |
|
-2019-08-13 8.0 |
| 64 |
|
-2019-08-14 14.0 |
| 65 |
|
-2019-08-15 9.0 |
| 66 |
|
-2019-08-16 9.0 |
| 67 |
|
-2019-08-17 6.0 |
| 68 |
|
-2019-08-18 5.0 |
| 69 |
|
-2019-08-19 5.0 |
| 70 |
|
-2019-08-20 22.0 |
| 71 |
|
-2019-08-21 3.0 |
| 72 |
|
-2019-08-22 8.0 |
| 73 |
|
-2019-08-23 7.0 |
| 74 |
|
-2019-08-24 9.0 |
| 75 |
|
-2019-08-25 10.0 |
| 76 |
|
-2019-08-26 5.0 |
| 77 |
|
-2019-08-27 7.0 |
| 78 |
|
-2019-08-28 10.0 |
| 79 |
|
-2019-08-29 9.0 |
| 80 |
|
-2019-08-30 5.0 |
| 81 |
|
-2019-08-31 3.0 |
| 82 |
|
-2019-09-01 5.0 |
| 83 |
|
-2019-09-02 11.0 |
| 84 |
|
-2019-09-03 4.0 |
| 85 |
|
-2019-09-04 9.0 |
| 86 |
|
- |
| 87 |
|
- |
| 88 |
|
-~#~## 基于以上问题的初步分析： |
| 89 |
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- |
| 90 |
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-南方众悦现场桩账单异常问题分析 |
| 91 |
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- |
| 92 |
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-针对主要的异常进行了大致的分析，发现一些比较明显的问题，列出如下： |
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- |
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- |
| 95 |
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-1. 异常：账单丢失 |
| 96 |
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- |
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|
-[分析]存在账单丢失情况,相对其他异常数量最多, 需充电桩排查； |
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- |
| 99 |
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- |
| 100 |
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-1. 异常：时间异常 |
| 101 |
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- |
| 102 |
|
-该异常是指设备账单的开始结束服务时间，开始结束充电时间与平台账单对应值相差168小时以上 |
| 103 |
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- |
| 104 |
|
-[分析]这类账单是在168小时后上传的, 上传时“拔枪时间”为当时的上传账单的时间所导致的问题，需充电桩排查； |
| 105 |
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- |
| 106 |
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- |
| 107 |
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-1. 异常：充电时长与平台不符 |
| 108 |
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- |
| 109 |
|
-该异常是指设备账单充电时长与平台账单相差30分钟以上 |
| 110 |
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- |
| 111 |
|
-[分析]这类充电账单的“充电开始时间”都比实际要早，如下(其中红色数据是实际的发起充电时间) ，需充电桩排查； |
| 112 |
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- |
| 113 |
|
-|**账单ID**|**开始充电时间** |
| 114 |
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-|20190808 02 07 03 026180|2019/8/8 1:37 |
| 115 |
|
-|20190823 03 15 06 868540|2019/8/22 20:24 |
| 116 |
|
-|20190805 02 24 26 512196|2019/8/5 0:00 |
| 117 |
|
-|20190810 21 59 40 786876|2019/8/10 21:15 |
| 118 |
|
-|20190811 01 05 34 195795|2019/8/10 23:15 |
| 119 |
|
-|20190823 22 17 08 292424|2019/8/23 19:46 |
| 120 |
|
-|20190829 02 19 40 147469|2019/8/28 22:17 |
| 121 |
|
-|20190831 22 14 33 149217|2019/8/31 13:23 |
| 122 |
|
-|20190820 21 20 33 954909|2019/8/20 21:20 |
| 123 |
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-|20190818 17 59 49 512888|2019/8/18 17:04 |
| 124 |
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- |
| 125 |
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-4、丢失充电电量 |
| 126 |
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- |
| 127 |
|
-该异常是设备账单无电量,平台账单有电量; |
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- |
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-[分析] |
| 130 |
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- |
| 131 |
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-4.1、并充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单是一个很大的电量(结束时是2个电表和),设备账单为0； |
| 132 |
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- |
| 133 |
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-4.2、单充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单电量是0点几度电, 设备账单为0； |
| 134 |
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- |
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- |
| 136 |
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-并充功能已实现, 待充电桩估计上级后 可解决4.1; 或 BOSS端目前先进行屏蔽; |
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- |
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-减小阀值来解决4.2; 目前是0.5， 根据实际情况减小该阀值; |