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... |
@@ -2,10
+2,22 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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-= 设备 = |
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5 |
+= STM32设备固件相关 = |
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6 |
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7 |
记录设备固件运营发生之问题 |
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8 |
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9 |
+ |
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10 |
+== 屏幕&控制板 == |
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11 |
+ |
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12 |
+* 下图屏幕版本可解决用户不懂操作勿按急停按钮。 |
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13 |
+* 主板程序209.04.00以上的版本。 |
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14 |
+* 屏幕程序103以上的版本。 |
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15 |
+ |
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16 |
+[[image:1573714733012-321.png]] |
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17 |
+ |
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18 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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19 |
+== == |
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20 |
+ |
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9 |
== 异常账单次数 == |
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10 |
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11 |
型号：盛弘直流stm32 |
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@@ -71,3
+71,56 @@ |
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71 |
2019-09-02 11.0 |
| 72 |
72 |
2019-09-03 4.0 |
| 73 |
73 |
2019-09-04 9.0 |
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86 |
+ |
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87 |
+ |
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88 |
+~#~## 基于以上问题的初步分析： |
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89 |
+ |
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90 |
+南方众悦现场桩账单异常问题分析 |
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91 |
+ |
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92 |
+针对主要的异常进行了大致的分析，发现一些比较明显的问题，列出如下： |
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93 |
+ |
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94 |
+ |
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95 |
+1. 异常：账单丢失 |
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96 |
+ |
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97 |
+[分析]存在账单丢失情况,相对其他异常数量最多, 需充电桩排查； |
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98 |
+ |
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99 |
+ |
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100 |
+1. 异常：时间异常 |
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101 |
+ |
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102 |
+该异常是指设备账单的开始结束服务时间，开始结束充电时间与平台账单对应值相差168小时以上 |
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103 |
+ |
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104 |
+[分析]这类账单是在168小时后上传的, 上传时“拔枪时间”为当时的上传账单的时间所导致的问题，需充电桩排查； |
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105 |
+ |
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106 |
+ |
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107 |
+1. 异常：充电时长与平台不符 |
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108 |
+ |
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109 |
+该异常是指设备账单充电时长与平台账单相差30分钟以上 |
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110 |
+ |
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111 |
+[分析]这类充电账单的“充电开始时间”都比实际要早，如下(其中红色数据是实际的发起充电时间) ，需充电桩排查； |
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112 |
+ |
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113 |
+|**账单ID**|**开始充电时间** |
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114 |
+|20190808 02 07 03 026180|2019/8/8 1:37 |
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115 |
+|20190823 03 15 06 868540|2019/8/22 20:24 |
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116 |
+|20190805 02 24 26 512196|2019/8/5 0:00 |
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117 |
+|20190810 21 59 40 786876|2019/8/10 21:15 |
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118 |
+|20190811 01 05 34 195795|2019/8/10 23:15 |
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119 |
+|20190823 22 17 08 292424|2019/8/23 19:46 |
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120 |
+|20190829 02 19 40 147469|2019/8/28 22:17 |
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121 |
+|20190831 22 14 33 149217|2019/8/31 13:23 |
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122 |
+|20190820 21 20 33 954909|2019/8/20 21:20 |
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123 |
+|20190818 17 59 49 512888|2019/8/18 17:04 |
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124 |
+ |
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125 |
+4、丢失充电电量 |
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126 |
+ |
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127 |
+该异常是设备账单无电量,平台账单有电量; |
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128 |
+ |
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129 |
+[分析] |
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130 |
+ |
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131 |
+4.1、并充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单是一个很大的电量(结束时是2个电表和),设备账单为0； |
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132 |
+ |
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133 |
+4.2、单充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单电量是0点几度电, 设备账单为0； |
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134 |
+ |
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135 |
+ |
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136 |
+并充功能已实现, 待充电桩估计上级后 可解决4.1; 或 BOSS端目前先进行屏蔽; |
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137 |
+ |
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138 |
+减小阀值来解决4.2; 目前是0.5， 根据实际情况减小该阀值; |