| ... |
... |
@@ -2,10
+2,41 @@ |
| 2 |
2 |
{{toc/}} |
| 3 |
3 |
{{/box}} |
| 4 |
4 |
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| 5 |
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-= 设备 = |
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5 |
+= STM32设备固件相关 = |
| 6 |
6 |
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| 7 |
7 |
记录设备固件运营发生之问题 |
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8 |
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9 |
+ |
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10 |
+= 盛弘桩现场联调 = |
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11 |
+ |
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12 |
+需要确保桩端以下参数正确。 |
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13 |
+ |
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14 |
+1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 |
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15 |
+2、确认 本地IP和网关 地址是否正确，步骤见下： |
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16 |
+ 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标，弹出界面输入管理员密码。 |
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17 |
+ 2.2、输入管理员密码成功后，选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 |
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18 |
+3、确认服务器IP和端口，步骤见下： |
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19 |
+ 3.1、操作同第2项，端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 |
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20 |
+ 3.2、查看 服务器IP和端口。 |
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21 |
+4、确认 桩id步骤见下： |
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22 |
+ 4.1、操作同第2项。 |
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23 |
+ 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 |
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24 |
+5、确认 桩端程序版本，步骤见下： |
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25 |
+ 5.1、操作同第2项。 |
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26 |
+ 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 |
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27 |
+6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3 |
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28 |
+7、“充电卡类型”改为10 |
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29 |
+ |
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30 |
+== 屏幕&控制板 == |
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31 |
+ |
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32 |
+* 下图屏幕版本可解决用户不懂操作勿按急停按钮。 |
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33 |
+* 主板程序209.04.14以上的版本。 |
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34 |
+* 屏幕程序103以上的版本。 |
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35 |
+ |
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36 |
+[[image:1573714733012-321.png]] |
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37 |
+ |
|
38 |
+== == |
|
39 |
+ |
| 9 |
9 |
== 异常账单次数 == |
| 10 |
10 |
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| 11 |
11 |
型号：盛弘直流stm32 |
| ... |
... |
@@ -13,8
+13,8 @@ |
| 13 |
13 |
固件版本：2090104 |
| 14 |
14 |
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| 15 |
15 |
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| 16 |
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-以下是南方众悦最新固件，近一个月异常账单次数统计，其中1和11出现次数校对，可优先排查。 |
| 17 |
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-~#~#~#~#~#~# |
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47 |
+以下是南方众悦最新固件，近一个月异常账单次数统计。 |
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48 |
+~#~#~#~#~#~# 按异常代码统计 |
| 18 |
18 |
异常代码 次数 |
| 19 |
19 |
1 162.0 |
| 20 |
20 |
11 36.0 |
| ... |
... |
@@ -35,3
+35,92 @@ |
| 35 |
35 |
9：充电时长与平台不符 |
| 36 |
36 |
10：占桩时长与平台不符 |
| 37 |
37 |
11：电量丢失 |
|
69 |
+ |
|
70 |
+ |
|
71 |
+~#~#~#~#每日异常数据 |
|
72 |
+date times |
|
73 |
+2019-08-03 11.0 |
|
74 |
+2019-08-04 5.0 |
|
75 |
+2019-08-05 10.0 |
|
76 |
+2019-08-06 9.0 |
|
77 |
+2019-08-07 4.0 |
|
78 |
+2019-08-08 7.0 |
|
79 |
+2019-08-09 7.0 |
|
80 |
+2019-08-10 5.0 |
|
81 |
+2019-08-11 8.0 |
|
82 |
+2019-08-13 8.0 |
|
83 |
+2019-08-14 14.0 |
|
84 |
+2019-08-15 9.0 |
|
85 |
+2019-08-16 9.0 |
|
86 |
+2019-08-17 6.0 |
|
87 |
+2019-08-18 5.0 |
|
88 |
+2019-08-19 5.0 |
|
89 |
+2019-08-20 22.0 |
|
90 |
+2019-08-21 3.0 |
|
91 |
+2019-08-22 8.0 |
|
92 |
+2019-08-23 7.0 |
|
93 |
+2019-08-24 9.0 |
|
94 |
+2019-08-25 10.0 |
|
95 |
+2019-08-26 5.0 |
|
96 |
+2019-08-27 7.0 |
|
97 |
+2019-08-28 10.0 |
|
98 |
+2019-08-29 9.0 |
|
99 |
+2019-08-30 5.0 |
|
100 |
+2019-08-31 3.0 |
|
101 |
+2019-09-01 5.0 |
|
102 |
+2019-09-02 11.0 |
|
103 |
+2019-09-03 4.0 |
|
104 |
+2019-09-04 9.0 |
|
105 |
+ |
|
106 |
+ |
|
107 |
+~#~## 基于以上问题的初步分析： |
|
108 |
+ |
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109 |
+南方众悦现场桩账单异常问题分析 |
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110 |
+ |
|
111 |
+针对主要的异常进行了大致的分析，发现一些比较明显的问题，列出如下： |
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112 |
+ |
|
113 |
+ |
|
114 |
+1. 异常：账单丢失 |
|
115 |
+ |
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116 |
+[分析]存在账单丢失情况,相对其他异常数量最多, 需充电桩排查； |
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117 |
+ |
|
118 |
+ |
|
119 |
+1. 异常：时间异常 |
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120 |
+ |
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121 |
+该异常是指设备账单的开始结束服务时间，开始结束充电时间与平台账单对应值相差168小时以上 |
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122 |
+ |
|
123 |
+[分析]这类账单是在168小时后上传的, 上传时“拔枪时间”为当时的上传账单的时间所导致的问题，需充电桩排查； |
|
124 |
+ |
|
125 |
+ |
|
126 |
+1. 异常：充电时长与平台不符 |
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127 |
+ |
|
128 |
+该异常是指设备账单充电时长与平台账单相差30分钟以上 |
|
129 |
+ |
|
130 |
+[分析]这类充电账单的“充电开始时间”都比实际要早，如下(其中红色数据是实际的发起充电时间) ，需充电桩排查； |
|
131 |
+ |
|
132 |
+|**账单ID**|**开始充电时间** |
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133 |
+|20190808 02 07 03 026180|2019/8/8 1:37 |
|
134 |
+|20190823 03 15 06 868540|2019/8/22 20:24 |
|
135 |
+|20190805 02 24 26 512196|2019/8/5 0:00 |
|
136 |
+|20190810 21 59 40 786876|2019/8/10 21:15 |
|
137 |
+|20190811 01 05 34 195795|2019/8/10 23:15 |
|
138 |
+|20190823 22 17 08 292424|2019/8/23 19:46 |
|
139 |
+|20190829 02 19 40 147469|2019/8/28 22:17 |
|
140 |
+|20190831 22 14 33 149217|2019/8/31 13:23 |
|
141 |
+|20190820 21 20 33 954909|2019/8/20 21:20 |
|
142 |
+|20190818 17 59 49 512888|2019/8/18 17:04 |
|
143 |
+ |
|
144 |
+4、丢失充电电量 |
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145 |
+ |
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146 |
+该异常是设备账单无电量,平台账单有电量; |
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147 |
+ |
|
148 |
+[分析] |
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149 |
+ |
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150 |
+4.1、并充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单是一个很大的电量(结束时是2个电表和),设备账单为0； |
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151 |
+ |
|
152 |
+4.2、单充启动后基本上在一分钟内结束，平台账单电量是0点几度电, 设备账单为0； |
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153 |
+ |
|
154 |
+ |
|
155 |
+并充功能已实现, 待充电桩估计上级后 可解决4.1; 或 BOSS端目前先进行屏蔽; |
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156 |
+ |
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157 |
+减小阀值来解决4.2; 目前是0.5， 根据实际情况减小该阀值; |