桩联网系统
此页面介绍MC2.0中相关操作，系统地址：https://mc.linghuchongtech.com
平台系统代号： BO-综合业务系统，MC-桩联网系统。
2019 Q3起始，平台后台管理端将逐步从BO1.0，MC1.0合并至MC2.0（即，原BO1.0中电价设置、会员管理等；MC1.0中电站、电桩配置 合并 至MC2.0.）。功能迁移概况见下表：
| 系统 | BO1.0 | MC1.0 | MC2.0 | MC2.0新功能 |
|---|---|---|---|---|
| 功能 | 电价设置 会员管理 发票管理 ... | 仪表盘 电站配置 电桩配置 ... | 电价设置 会员管理 发票管理 ... 仪表盘 电站配置 电桩配置... | 发票机制：按消费开票 代金券：满额赠、时间限制 在线退款：用户申请、在线审核 互联互通... |
异常账单处理
1、依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
2、筛选条件选择【时间段】等条件，点击【查询】，在结果中处理异常账单，处理逻辑和bo1.0相同。
小程序账号配置
1、登录 https://mc.linghuchongtech.com
2、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”。
3、点击“新建用户”，得以下图。
4、点击“编辑”，得以下图。
创建站点人员后，该手机号持有者可通过手机号登陆小程序端管理系统，对站点进行移动端便捷管理。
充电站管理
1.查询充电站信息
依次进入首页/系统管理/充电站管理
2.新建充电站
可在充电网络/充电站管理页面点击“新建充电站”按钮填写新建充电站信息。
1.初建电站需要填写地理位置信息，可打开 http://www.gpsspg.com/maps.htm 该网址得到坐标信息。
2.百度坐标为百度经纬度，腾讯坐标为标准经纬度。
注意：中国区域经度以11x.xx起始，维度大约以22.xxx，请勿颠倒填写
充电桩管理
1.概览
2.查看充电桩
- 通过填写或选择查询条件查找充电桩信息。
- 点击“新建充电桩”按钮填写新建充电桩信息。
- 点击桩ID可查看充电桩基本信息、电压、电流、充电情况和停止充电原因。
- 点击充电枪列的图标，可查看对应充电枪的今日充电情况。
- 点击“详情”可查看充电桩的详细信息；“编辑”可修改充电桩信息；“远程”可对充电枪进行远程的启用、停用、重置、测试、刷新状态、时钟同步、强制离线操作。“参数”可设置充电桩设备和系统的关联参数。
白名单
1.登录账号后，依次点击进入“充电网络/充电桩管理/充电桩设备”界面。
2.界面内充电桩信息最右侧列 操作 点击“白名单”弹出页面，页面内左上是“绑定会员”，右上是“批量解绑”。（“批量解绑”请直接看第5条）
3.点击“绑定会员”弹出“1.选择关联会员属性”，该页面可选择填写相应属性查询出特定会员（相应查询结果的会员在“下一步”显示）。此页面内容非必填，如果不需要筛选可直接点击“下一步”。
4.“确认关联”显示会员，上一步选择填写了属性的话这里会显示符合条件的会员，如果没有选择填写属性那么这里会显示全部的会员。（补充：该页面的 修改 按钮是返回上一个页面修改查询会员的条件。）
绑定特定的某个会员只需要点击最右侧列 操作 下的“绑定”便可完成桩与会员的绑定。
批量绑定需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量绑定”。
5.如果是单独解绑某个会员，在最右侧列 操作 下点击“解绑”就完成了。
批量解绑需要先进行勾选，勾选完成再点击“批量解绑”。
（补充：单独解绑会有提示确认，批量解绑是没有提示确认的。在批量解绑及该页面日常操作中请注意避免误操作。）
3.桩端故障
可依次从首页/系统管理/运维管理/故障记录进入。（此模块主要用于令狐充对各运营商进行运维设置，主要为令狐充所用）
桩端联网设置
1.交流桩
交流桩有2类通讯模块：以太网，2G。
- 在桩面同时按下【回退】和【取消】按键，输入“666666“登录。
- 选择【通用设置】/【系统设置】/【通讯设置】找到本机IP并进行修改，下翻找到“网关“并进行修改。
（如何获取本机IP地址和网关？）
方法一：咨询充电桩安装区域网络管理员，告知局域网网关地址和未被占用的IP地址。
方法二：找到充电桩安装区域的网络接入路由器，在路由器上寻找说明贴纸上的网关地址（如192.168.1.1）、IP地址按照网关可依次配置192.168.1.100、192.168.1.101。（只要IP地址未被占用既可）
3.找到服务器IP，设置120.76.67.19
4. 找到端口号，设置2406
5.选择【通用设置】/【系统设置】/【桩号设置】，设置充电桩桩16位桩ID（桩联网平台新建桩ID，产品类型选XDJ22-D-BGYT-32A-bootandapp），桩id格式：地区码+运营商码+产品码+桩序列号，如：4403040003000024 桩号可分解成440304（深圳市福田区）+0003（通途运营商））+000024（桩序列号）。
6．检查桩版本号，找到【软件信息】菜单，记录版本号，如非最新需要远程升级。
7.点击【确定】，完成设置。
2.直流桩
新的快充桩必须先由厂家送货和初始化设置，以下所有设置都基于此前提。
1.升级固件：打开机箱门使用SD卡分别对屏幕和主板进行固件升级（注意：升级过程中千万别拔出SD卡）
a．屏幕升级：若SD卡中拷贝了正确的屏幕升级程序（文件夹名：DWIN_SET），屏幕后端SD卡槽插入SD卡后，屏幕会蓝屏，随后会一页一页的更新画面，直到更新完成。
b. 主板升级（注意：双枪有两主板必须都升级）：拷贝正确的主板升级程序至SD卡（文件名：dcharg.bin），将SD卡插入主板的SD卡槽，等待卡槽旁3盏LED闪灯完成变成仅绿灯亮，即完成主板升级。
C．检查版本号：完成屏幕和主板升级后，使用电桩管理员密码xxxxx登录管理员界面，选择“版本”菜单，查看版本号是否和厂家提供的版本号匹配。
2.配置电桩联网参数：使用管理员密码xxxxxx登录管理员界面
a）准备sim卡，将sim卡正确的插入机箱中路由器sim卡槽中。
b）进入【通讯设置】菜单，依次配置“本地IP”为192.168.8.99、“子网掩码”为255.255.255.0、“本地网关”为192.168.8.1、“通讯（服务器）IP”为120.76.67.19、第二页中“通讯端口”设置为2816。*注意：若是双枪“本地IP”需配置不同地址，如99和100，切忌不能相同。）
c）进入【基本设置】菜单中的第二页，找到“桩号（id）”填入对应的桩号。（示例：桩id是20位纯数字，如：44200100020001000011，桩号请联系“施文俊”提供）
d）完成以上操作后，找到机箱中主板（双枪有两个主板）SD卡插槽旁的“小黑点按钮”，点击后对应的枪会自动重启。重启后检查屏幕中右上角的“wifi”信号，变绿色说明配置正确。
e）使用【微信扫一扫】功能对新配置的桩“扫码充电”，验证充电功能。
电站电价
1.固定电价
可从首页/充电网络/充电站管理/新建充电站进入，填写完基础信息和来电指引后下一步得到以下页面。
2.分时定价
3.充值面额
可依次从首页/营收管理/充电计费管理/充值面额管理进入。
会员管理
1.充值、退款
充值：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
点击操作列的人工充值即得下图。
点击确定后即可充值成功。
退款：可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
点击操作列的人工退款即得下图。
点击确定即退款成功。
2.冻结
可依次从首页/客户管理/会员管理进入。
点击操作列的冻结即得下图。
3.设置人群定价
可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
点击“手动添加会员”后得下图。
点击“下一步”后得到以下图
4.设置部门
依次从首页/客户管理/企业部门管理进入。
在部门设置中选择需要新建子部门的部门进行右击，点击“新增部门”进入创建页面，按页面内的提示正确填写信息，点击保存，即可成功创建部门。
创建完部门后，点击部门名称得下图。
5.设置标签
可依次从首页/客户管理/会员管理/标签管理进入。
点击“新建自定义标签”后得以下图。
人群定价
1.固定电价
可依次从首页/营收管理/人群定价进入。
点击按钮“新建人群定价”即可添加人群定价。
固定电价计算类型可选择折扣和特定电价。
2.分时电价
分时电价计算类型可选择直流分时充电计费/交流分时充电计费/交直流分时充电计费。
3.绑定个人/部门
个人：可依次从首页/营收管理/充电计费管理/人群定价进入该页面。
部门：可依次从首页/客户管理/会员管理/企业部门管理进入该页面。
充电管理
1.仪表盘
可依次从数据分析/仪表盘进入该页面。
①按交流、直流和总和三个角度统计了今日充电电量、充电次数和充电金额。
②以折线图形式展示了充电次数和充电电量，点击右上角可进行日月年统计单位的切换。
③以饼图形式展示了充电时间、离线时间和待机时间的比例，点击右上角可进行昨日、本月和本年的统计切换。
①点击地图中的站点，右侧会显示站点的图片、名称、运营情况、电价等信息。
2.充电记录
可依次从首页/营收管理/账单记录/充电记录中进入。
充电记录展示的是所有启动充电的当前行为的记录，包含不生成账单的充电。记录会随着充电状态改变而进行对应的数据更新。
3.充值记录
可依次从首页/营收管理/账单管理/充值账单管理中进入。
4.故障账单
依次进入“首页/营收管理/账单管理/故障账单”。
1.异常情况有以下几种：
a.账单丢失
b.账单丢失（设备离线）
c.时间异常
d.充电时间重叠
e.充电电量与平台不符
f.充电时长与平台不符
g.电量丢失
处理原则：
1.异常状态为账单丢失：
①账单丢失后，先检查充电桩是否断电或断网，恢复网络电力后才能重传账单。
②如恢复网络后，依然未收到账单，才断定账单丢失，再人工根据现场充电桩设备数据或平台提供估算的数据，对丢失账单进行修复。
操作：点击手动修正，左侧为当前设备账单，右侧为平台计算数据，点击“应用”则把右侧数据覆盖到左侧，再按“确定”则修复成功；如果手工输入电量值，则按“重新计算”就会更新数据，按“确定”保存则修复成功。
2．其余异常状态代表平台收到设备账单，但平台认为数据有可能存在误差，需要人工介入结合现场环境判断（监控/桩体日志等）是否出现异常。一般处理方式如下：
①经过现场检查判断纠正数据后点击“重新计算”，无异议后点击“确定”保存。
②若认为该账单无异议可以设备账单为准，点击“确定”直接完成修复。
5.报表
1.按月总用电量统计表：展示各站点每月的用电总量和年度合计，可切换年份进行查看。
2.站点充电次数统计表：按桩、时间段、充电电量等维度统计各站点的充电次数。
3.站点用电量统计表：统计站点月总用电度数、单桩月平均用电度数和单桩日平均用电度数。
4.站点收入统计：统计站点月总首日、单桩月平均收入和单桩日平均收入。
5.桩在线天数统计表：统计各充电桩的月在线天数
6.用户情况报表：用户流失率报表：统计7天、15天和30天内未进行第二次充电的用户列表。次数：时间区间内实际充电次数，一般为0或1。DAU/WAU/MAU：统计运营商昨日新增用户数、总注册人数、日周月的用户活跃度。
7.跳枪情况报表：记录和统计各站点充电桩的跳枪情况。
8.充电消费报表：按日月、是否包含服务费、站点等角度统计收入情况。
其他功能
1.互联互通
可依次从首页/充电网络/互联互通/联盟站点进入页面。
2.子运营商
可依次从首页/客户管理/子运营商页面进入。
填好基础信息后还能绑定指定站点，绑定关联的会员。
3.公交充电
可依次从首页/客户管理/车辆管理/导入车辆和车架进入该页面。（该页面为批量车辆信息导入系统）
该页面可通过查询条件查找车辆信息，同时也能逐个新增车辆信息。
