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+1,66 @@ |
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-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
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-{{toc/}} |
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-{{/box}} |
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-**当前页为各项子页业务支撑之摘要，Case对应之详细内容可在Wiki路径“技术运维-业务支撑”中查看。一般情况： 子项有更新，此摘要页内容也需周期性（如，暂定每周五下班前需更新）。** |
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3 |
+ **Case发展趋势 ** 记录时间: 2020-03-07 |
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+(% border="1" %) |
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+|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)运营商名|=总计|=上期总计|=本期新增 |
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+ |
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-= 客户案件对照表 = |
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- |
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+**每期记录明细 ** |
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(% border="1" %) |
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-|=(% style="width: 208px;" %)客户|=(% style="width: 208px;" %)案件号 |
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-|(% style="width:208px" %)中山坚信|(% style="width:208px" %)zsjx_case#数字_日期 |
| 12 |
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-|(% style="width:208px" %)IGO/通途汽贸|(% style="width:208px" %)igo_case#数字_日期 |
| 13 |
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-|(% style="width:208px" %)永达/南方众悦|(% style="width:208px" %)nfzy_case#数字_日期 |
| 14 |
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-|(% style="width:208px" %)金凯瑞|(% style="width:208px" %)jkr_case#数字_日期 |
| 15 |
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-|(% style="width:208px" %)颂盛|(% style="width:208px" %)gdss_case#数字_日期 |
| 16 |
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-|(% style="width:208px" %)云浮|(% style="width:208px" %)gdyf_case#数字_日期 |
| 17 |
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-|(% style="width:208px" %)方硕|(% style="width:208px" %)fzfs_case#数字_日期 |
| 18 |
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-|(% style="width:208px" %)莆田云创|(% style="width:208px" %)ptyc_case#数字_日期 |
| 19 |
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-|(% style="width:208px" %)展鹏达|(% style="width:208px" %)zpd_case#数字_日期 |
| 20 |
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-|(% style="width:208px" %)方兴|(% style="width:208px" %)szfx_case#数字_日期 |
| 21 |
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-|(% style="width:208px" %)广东云创|(% style="width:208px" %)gdyc_case#数字_日期 |
| 22 |
|
-|(% style="width:208px" %)中山三乡|(% style="width:208px" %)zssx_case#数字_日期 |
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31 |
+|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)运营商名\记录时间|=2020-03-07|=2020-03-07|=2020-03-07|=2020-03-07 |
|
32 |
+|=令狐充|=40|=40|=40|=40 |
|
33 |
+|=坚信|=37|=37|=37|=37 |
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34 |
+|=I-GO|=70|=70|=70|=70 |
|
35 |
+|=莆田云创|=6|=6|=6|=6 |
|
36 |
+|=金凯瑞|=31|=31|=31|=31 |
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37 |
+|=广东共创|=|=|=|= |
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38 |
+|=方硕|=7|=7|=7|=7 |
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39 |
+|=南方众悦|=33|=33|=33|=33 |
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40 |
+|=山西运能|=4|=4|=4|=4 |
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41 |
+|=云浮|=13|=13|=13|=13 |
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42 |
+|=广州颂盛|=12|=12|=12|=12 |
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43 |
+|=智物普|=|=|=|= |
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44 |
+|=展鹏达|=34|=34|=34|=34 |
|
45 |
+|=方兴|=7|=7|=7|=7 |
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46 |
+|=愉天|=11|=11|=11|=11 |
|
47 |
+|=广东云创|=20|=20|=20|=20 |
|
48 |
+|=环宇|=32|=32|=32|=32 |
|
49 |
+|=迈好电|=4|=4|=4|=4 |
|
50 |
+|=德顺|=21|=21|=21|=21 |
|
51 |
+|=新环能|=|=|=|= |
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52 |
+|=平实|=13|=13|=13|=13 |
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53 |
+|=广西玉林|=6|=6|=6|=6 |
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54 |
+|=广州新穗|=1|=1|=1|=1 |
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23 |
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56 |
+ |
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24 |
= igo_1 = |
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25 |
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| 26 |
26 |
(% border="1" %) |
| 27 |
27 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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61 |
+|=igo_case#67_20200307|个别车辆不能充电，手机：13652433535|已解决|施文俊| |
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62 |
+|=igo_case#66_20200225|占桩费异常通知|已解决|施文俊| |
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63 |
+|=igo_case#65_20200114|你好，有个事情麻烦一下，今日我们八卦岭44030400030000200022号桩总是出现一个问题：无人充电时电桩正常，一插枪启动时，频繁提示“系统故障”，停止充电，能否查看下是什么原因；是电桩的设备问题还是后台哪里数据异常。|已解决|施文俊 YD| |
| 28 |
28 |
|=igo_case#64_20191230|我们公众号内，这个选项需要加入一点图片，看看怎么处理一一下|已解决|施文俊 YD| |
| 29 |
29 |
|=igo_case#63_20191224|宜停车站点昨天突然又出现异常的占桩费情况，麻烦看一下是什么原因导致的|已解决|chinyee YD| |
| 30 |
30 |
|=igo_case#62_20191223|小桔互联互通扫igo电桩充电 占桩费收取|已解决|施文俊 | |
| ... |
... |
@@ -104,6
+104,10 @@ |
| 104 |
104 |
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| 105 |
105 |
(% border="1" %) |
| 106 |
106 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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143 |
+|=zsjx_case#37_20200229|客人反映结束不了充电一直显示，计时的状态。麻烦查查是什么问题。|已解决|施文俊| |
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144 |
+|=zsjx_case#36_20200126|客人说该订单充不上电还扣了钱，麻烦尽快帮我们查一下谢谢。|已解决|施文俊| |
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145 |
+|=zsjx_case#35_20200117|堅信站点和桩的上线统计|已解决|| |
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146 |
+|=zsjx_case#34_20200114|客人反映在手机上结束了，还没扣费。|已解决|YD| |
| 107 |
107 |
|=zsjx_case#33_20191218|客人反映一直卡在该页面，重启手机都不行|已解决|YD| |
| 108 |
108 |
|=zsjx_case#32_20191212|该账单在故障账单，开始充电是在2047-11-30,、充电时长是负数，还修正不了。|已解决|chinyee | |
| 109 |
109 |
|=zsjx_case#31_20191206|客人反映无法及时充值，在十二点过后的。麻烦查查什么问题、谢谢|已解决|chinyee YD| |
| ... |
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@@ -112,7
+112,7 @@ |
| 112 |
112 |
|=zsjx_case#28_20191120|滴滴用户表示没有充进电，还扣了钱。麻烦查一下是否是没有充进电还扣了钱。|已解决|施文俊 YD| |
| 113 |
113 |
|=zsjx_case#27_20191114| 粤易充 获取到坚信桩和枪的数据 错误 。|已解决|施文俊| |
| 114 |
114 |
|=zsjx_case#26_20191113| 密码可以充，扫码充不了|已解决|施文俊 chinyee| |
| 115 |
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-|=zsjx_case#25_20191113|44200100020001000012?,44200100020001000075?,44200100020001000076?该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢|已解决|施文俊 YD| |
|
155 |
+|=zsjx_case#25_20191113|44200100020001000012 ,44200100020001000075 ,44200100020001000076 该站点密码和扫描都充不了，麻烦帮忙查查是什么原因谢谢|已解决|施文俊 YD| |
| 116 |
116 |
|=zsjx_case#24_20191107| 粤易充 获取不到 坚信旗下 “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”电桩数据。|已解决|施文俊| |
| 117 |
117 |
|=zsjx_case#23_20191101| 整车充电消费日报表 新旧平台的金额不一致，是以新的为主还是旧的|已解决|施文俊| |
| 118 |
118 |
|=zsjx_case#22_20191030|1）坚信林总 质疑 令狐充 和 坚信的互联互通 未经过商务。2）坚信客服 咨询令狐充是否可在坚信充电（用户疑问）。|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -143,6
+143,10 @@ |
| 143 |
143 |
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| 144 |
144 |
(% border="1" %) |
| 145 |
145 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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186 |
+|=zsps_case#12_20200305|质疑无自动退款入口|已解决| 施文俊| |
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187 |
+|=zsps_case#11_20200304|解答财务疑问，关于中山平实 变独立系统|已解决| 施文俊| |
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188 |
+|=zsps_case#10_20200120|令狐充和中山平实 启用互联互通。【和平实站点迁移同时启用】|已解决| 施文俊| |
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189 |
+|=zsps_case#9_20200116|中山平实 迁移独立bo系统 计划。|已解决| 施文俊| |
| 146 |
146 |
|=zsps_case#8_20191128|(令狐充挂靠)平实账号lhc_zsps在“营收管理/充电计费管理/人群定价”新建人群定价“平实新建test”，绑定站点时无法找到站点“平实新能源沙朗汽配城充电站”。用令狐充账号登录编辑该人群定价的绑定电站可以看到“平实新能源沙朗汽配城充电站”，并确认该人群定价没有默认绑定任何站点。|已解决| 施文俊 YD| |
| 147 |
147 |
|=zsps_case#7_20191121|客户要求设置 运维卡：免收服费的，刷卡启动|已解决| 施文俊| |
| 148 |
148 |
|=zsps_case#6_20191104|平實 新站點 优惠活动免服務費延到 11.11 零点。|已解决| 施文俊 何远东| |
| ... |
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@@ -158,6
+158,8 @@ |
| 158 |
158 |
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| 159 |
159 |
(% border="1" %) |
| 160 |
160 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
|
205 |
+|=zshy_case#32_20200301|个人查公众号余额|已解决|施文俊| |
|
206 |
+|=zshy_case#31_20200205|环宇新能源和车主邦（快电）对接|已解决|| |
| 161 |
161 |
|=zshy_case#30_20200111|不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）|已解决|施文俊| |
| 162 |
162 |
|=zshy_case#29_20200103|20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。|已解决|施文俊 YD| |
| 163 |
163 |
|=zshy_case#28_20191203|某个用户无法在微信端结束充电|已解决|施文俊 YD| |
| ... |
... |
@@ -213,7
+213,13 @@ |
| 213 |
213 |
|
| 214 |
214 |
(% border="1" %) |
| 215 |
215 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
| 216 |
|
-|=lhc_case#25_20191220|11月广西玉林对账不一致。用总电量?（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费|已解决|chinyee| |
|
262 |
+|=lhc_case#31_20200120|在令狐充公众号看不到德顺logo|已解决|施文俊 chinyee| |
|
263 |
+|=lhc_case#30_20200120|德顺站点配置在令狐充可见|已解决|施文俊| |
|
264 |
+|=lhc_case#29_20200116|循道欧标测试桩 測試好出貨 改成連接令狐充運營平台|已解决|施文俊| |
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265 |
+|=lhc_case#28_20200115|令狐充和环宇之间启用互联互通。|已解决| 施文俊| |
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266 |
+|=lhc_case#27_20200115|桩屏幕出现“电表通讯警告”|已解决|施文俊| |
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267 |
+|=lhc_case#26_20200113|广西玉林这边令狐充有2个充电桩，可以后台 单独停用一个吗？晚上没人监管同时两台开机功率太大怕不空全。|已解决|施文俊 YD| |
|
268 |
+|=lhc_case#25_20191220|11月广西玉林对账不一致。用总电量✖（每度电服务费+电价单价）≠电价+服务费|已解决|chinyee| |
| 217 |
217 |
|=lhc_case#24_20191219|深圳NEET BO搭建+demo数据|已解决|施文俊记录| |
| 218 |
218 |
|=lhc_case#23_20191213|循道触屏桩远程升级(测试环境)|已解决|| |
| 219 |
219 |
|=lhc_case#22_20191210|退款进账的数额不对|已解决|施文俊 chinyee YD| |
| ... |
... |
@@ -241,10
+241,25 @@ |
| 241 |
241 |
|=lhc_case#1_20191031|和Tom确认，令狐充 在线退款申请和审核准备 开放使用|已解决|施文俊| |
| 242 |
242 |
|
| 243 |
243 |
|
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296 |
+= 令狐充2 = |
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297 |
+ |
|
298 |
+(% border="1" %) |
|
299 |
+|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
|
300 |
+|=lhc_case#39_20200306|帮查一下Vin码1234567890QWERTYU 是否绑定在桩号3101 0400 0500 0050 0011这上面吗|已解决|施文俊 YD| |
|
301 |
+|=lhc_case#38_20200228|关注了LHC NewEX后，应该是输入手机号注册 现在公众号里怎么点都显示“注册指引”。|已解决|施文俊 YD| |
|
302 |
+|=lhc_case#37_20200226|13823911812 退款，不成功|已解决|施文俊| |
|
303 |
+|=lhc_case#36_20200219|通知各运营商站点数据完整、正确性补正。|已解决|施文俊| |
|
304 |
+|=lhc_case#35_20200219|站点数据完整、正确性补正。|已解决|施文俊| |
|
305 |
+|=lhc_case#34_20200208|2020年春节+疫情特殊时期充电业务数据|已解决|施文俊| |
|
306 |
+|=lhc_case#33_20200207|财务查看互联互通财务数据|已解决|施文俊| |
|
307 |
+|=lhc_case#32_20200203|在令狐充公众号群发文章“春节后开工祝福”|已解决|施文俊 chinyee| |
|
308 |
+ |
|
309 |
+ |
| 244 |
244 |
= 南方众悦 = |
| 245 |
245 |
|
| 246 |
246 |
(% border="1" %) |
| 247 |
247 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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314 |
+|=nfzy_case#33_20200303|同一手机号15718315655存在两个用户 |已解决|施文俊| |
| 248 |
248 |
|=nfzy_case#32_20200103|海南立交充电站，有辆帝豪车昨天 今天都充不了电。 13922122718 15:08分也不能充电|已解决|施文俊| |
| 249 |
249 |
|=nfzy_case#31_20200103|手机端账号里面有一个账号查不到 13925280631|已解决|chinyee| |
| 250 |
250 |
|=nfzy_case#30_20200102|mc2.0 日报表 时间区间筛选条件和查询结果|已解决| 施文俊| |
| ... |
... |
@@ -293,6
+293,10 @@ |
| 293 |
293 |
|
| 294 |
294 |
(% border="1" %) |
| 295 |
295 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
|
363 |
+|=zpd_case#32_20200306|展鹏达查看滴滴充电记录|已解决|施文俊| |
|
364 |
+|=zpd_case#31_20200302|展鹏达公众号无法使用一号多充|已解决|施文俊YD| |
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365 |
+|=zpd_case#30_20200114|客户扫码充电显示有一个任务未结束，请在-173662秒内完成操作启动充电。重复操作后还是显示这个页面。请郑经理联系令狐冲后台处理。|已解决|chinyee| |
|
366 |
+|=zpd_case#29_20200113|现在管理员反应，我们现在有充电桩，启动不了桩！任务也结束不了！用户已插枪，再扫码显示有充电任务！ 20200113113140381259现在河背的桩出现这样的问题|已解决|chinyee| |
| 296 |
296 |
|=zpd_case#28_20200110|你好，这个客户第一个充了21.99度电没计费！你这边能不能查下什么原因？谢谢|已解决|chinyee| |
| 297 |
297 |
|=zpd_case#27_20200108|展鹏达对接小桔（即 滴滴app扫码充电）|已解决|施文俊| |
| 298 |
298 |
|=zpd_case#26_20200102|财务需知道19年3、4季度桩枪数变化|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -329,6
+329,7 @@ |
| 329 |
329 |
|
| 330 |
330 |
(% border="1" %) |
| 331 |
331 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
|
403 |
+|=sxyn_case#3_20200303|新建充电桩的编码。|已解决|施文俊| |
| 332 |
332 |
|=sxyn_case#2_20191230|新建充电桩的编码。|已解决|施文俊| |
| 333 |
333 |
|=sxyn_case#1_20191129|统计山西运能桩近期离线情况|已解决|| |
| 334 |
334 |
|=sxyn_case#1_20191008|微信认证那个认证联系人早都调离单位了，申请公函我还是填原来的人，填写到认证联系人信息可不可以变成卫总|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -360,10
+360,19 @@ |
| 360 |
360 |
|=gdyc_case#1_20190930|客户认为地图图标不清晰。|已解决|施文俊 yuandong| |
| 361 |
361 |
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| 362 |
362 |
|
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435 |
+= 广州新穗 = |
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436 |
+ |
|
437 |
+(% border="1" %) |
|
438 |
+|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
|
439 |
+|=gzxs_case#1_20200228|广州新穗公众号“穗意充”|已解决| YD 施文俊| |
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440 |
+ |
|
441 |
+ |
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363 |
= 广西玉林 = |
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364 |
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| 365 |
365 |
(% border="1" %) |
| 366 |
366 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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446 |
+|=gxyl_case#6_20200307|质疑互联互通电价同步问题|已解决|施文俊| |
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447 |
+|=gxyl_case#5_20200115|刷卡提示密码错误|已解决|YD 施文俊| |
| 367 |
367 |
|=gxyl_case#4_20191226|刷卡提示密码错误|已解决|Chinyee 施文俊| |
| 368 |
368 |
|=gxyl_case#3_20191226|充电卡怎么充值，自己的客户电费方面希望有8折优惠。充电场景：这个卡是留给客户用的，希望自己的客户电费可以优惠点，是私人车辆。|已解决|Chinyee 施文俊| |
| 369 |
369 |
|=gxyl_case#2_20191126|客户表示小程序只看到信息 无法操作|已解决|Chinyee 施文俊| |
| ... |
... |
@@ -374,6
+374,7 @@ |
| 374 |
374 |
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| 375 |
375 |
(% border="1" %) |
| 376 |
376 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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458 |
+|=ytxny_case#10_20200116| 20200115112924503782 客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多|已解决|施文俊 Chinyee| |
| 377 |
377 |
|=ytxny_case#9_20191227|第二个互联互通的站点 上线配置|已解决|施文俊| |
| 378 |
378 |
|=ytxny_case#8_20191218|我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了|已解决|施文俊 YD| |
| 379 |
379 |
|=ytxny_case#7_20191126|车队用户 要共用同一部门资金池扣款。|已解决|施文俊| |
| ... |
... |
@@ -403,6
+403,21 @@ |
| 403 |
403 |
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| 404 |
404 |
(% border="1" %) |
| 405 |
405 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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488 |
+|=szds_case#22_20200305|客户申请退款金额和已退金额不同|已解决|chinyee| |
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489 |
+|=szds_case#21_20200305|客户要求手续费调整为0（之前是收0.6%），运营商自己出钱，修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费，并且之后不再使用平台退款审核功能，采取人工退。|已解决|chinyee| |
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490 |
+|=szds_case#20_20200304|用户退款 平台手续费显示为0|已解决|施文俊 chinyee| |
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491 |
+|=szds_case#19_20200304|用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单|已解决|施文俊| |
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492 |
+|=szds_case#18_20200304|用户余额为负数，手机号：18067991745。|已解决|施文俊| |
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493 |
+|=szds_case#17_20200303|异常账单修复风险评估和解决|已解决|施文俊 YD| |
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494 |
+|=szds_case#16_20200303|罗宾森5代桩初运营，较多预期外异常账单|已解决|施文俊| |
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495 |
+|=szds_case#15_20200303|申请退款失败|已解决|施文俊| |
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496 |
+|=szds_case#14_20200303|“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。|已解决|施文俊 YD| |
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+|=szds_case#13_20200302|“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。|已解决|施文俊 YD| |
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498 |
+|=szds_case#12_20200302|在线退款申请和审核准备 开放使用|已解决|施文俊| |
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+|=szds_case#11_20200228|开业促销活动告知（站点设置5折价格）|已解决|施文俊| |
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+|=szds_case#10_20200225|站点设置5折价格|已解决|施文俊| |
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+|=szds_case#8_20200119|有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点|已解决|施文俊 chinyee| |
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502 |
+|=szds_case#7_20200119|德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站|已解决|chinyee| |
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406 |
|=szds_case#6_20200107|德顺logo更换设计|已解决|施文俊| |
| 407 |
407 |
|=szds_case#5_20191129|客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色|已解决|施文俊 YD| |
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408 |
|=szds_case#4_20191118|独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。|已解决|施文俊| |
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... |
@@ -440,6
+440,10 @@ |
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440 |
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441 |
(% border="1" %) |
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442 |
|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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+|=jkr_case#30_20200226|广州新穗独立bo搭建。|已解决| 施文俊| |
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541 |
+|=jkr_case#29_20200219||已解决|施文俊 YD| |
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542 |
+|=jkr_case#28_20200211|http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html|已解决|施文俊 YD| |
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543 |
+|=jkr_case#27_20200119|广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。|已解决|施文俊 YD| |
| 443 |
443 |
|=jkr_case#26_20200102|客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。|已解决|施文俊 YD| |
| 444 |
444 |
|=jkr_case#25_20200102|客户反应下列几个桩重启后数据清零。|已解决|施文俊 YD| |
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445 |
|=jkr_case#24_20200102|客户反应偶尔打开网站时会出现错误 如下图|已解决|施文俊 YD| |
| ... |
... |
@@ -473,6
+473,10 @@ |
| 473 |
473 |
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| 474 |
474 |
(% border="1" %) |
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|=(% scope="row" style="width: 200px;"%)案例号|=(% style="width: 650px;" %)摘要|=状态|=跟单工程师|=备注 |
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+|=gdss_case#10_20200217|http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html|已解决|YD| |
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+|=gdss_case#9_20200117|截止到今 颂盛未处理异常账单统计|已解决|| |
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+|=gdss_case#8_20200115|旧平台|已解决|施文俊 YD| |
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+|=gdss_case#7_20200113|充电电量与平台不符，请帮忙查看一下是什么原因，见下图：|已解决|施文俊 YD| |
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476 |
|=gdss_case#6_20191204|今天早上接到客户的反应颂盛的三个站点有几条充电日报表金额、峰、平、谷值都为0，见表格下：|已解决|施文俊 YD| |
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477 |
|=gdss_case#5_201911113|现在广州颂盛大岗站、塘坑站出现峰平谷值为零的现象|已解决|施文俊 何倩怡| |
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478 |
|=gdss_case#6_20191112||已解决|施文俊 YD| |