| ... |
... |
@@ -9,8
+9,8 @@ |
| 9 |
9 |
1. 案件分类 |
| 10 |
10 |
1*. 界面操作指导。 |
| 11 |
11 |
1*. 功能培训。 |
| 12 |
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-1*. 运营经验分享。 |
| 13 |
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-1*. 第三方机构业务申请协助 |
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12 |
+1*. 运营经验培训。 |
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13 |
+1*. 第三方机构业务申请指导 |
| 14 |
14 |
1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。 |
| 15 |
15 |
1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”） |
| 16 |
16 |
1*. 产品设计缺陷。 |
| ... |
... |
@@ -17,11
+17,9 @@ |
| 17 |
17 |
1*. 功能缺陷。 |
| 18 |
18 |
1*. 第三方系统缺陷。 |
| 19 |
19 |
1. 案件跟踪 |
| 20 |
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-1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展。 |
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20 |
+1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展 |
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21 |
1*. 跟踪执行计划 |
| 22 |
22 |
1*. 功能测试 |
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-1**. test case记录已发生过之所有bug。 |
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-1**. 新功能上线 需 完成测试环境测试 ，所有test case项必须成功。 |
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25 |
1*. 上线交付 |
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26 |
1*. 功能培训 |
| 27 |
27 |
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| ... |
... |
@@ -33,7
+33,6 @@ |
| 33 |
33 |
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34 |
* 场景不全 |
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35 |
* 客户新需求 |
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-** 优先级：必填。 |
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37 |
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38 |
== 功能缺陷 == |
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39 |
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