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Content

...	...	@@ -10,7 +10,6 @@
10	10	1*. 界面操作指导。
11	11	1*. 功能培训。
12	12	1*. 运营经验培训。
13		-1*. 第三方机构业务申请指导
14	14	1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。
15	15	1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”）
16	16	1*. 产品设计缺陷。
...	...	@@ -17,11 +17,9 @@
17	17	1*. 功能缺陷。
18	18	1*. 第三方系统缺陷。
19	19	1. 案件跟踪
20		-1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展。
	19	+1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展
21	21	1*. 跟踪执行计划
22	22	1*. 功能测试
23		-1**. test case记录已发生过之所有bug。
24		-1**. 新功能上线 需 完成测试环境测试 ，所有test case项必须成功。
25	25	1*. 上线交付
26	26	1*. 功能培训
27	27
...	...	@@ -33,7 +33,6 @@
33	33
34	34	* 场景不全
35	35	* 客户新需求
36		-** 优先级：必填。
37	37
38	38	== 功能缺陷 ==
39	39
...	...	@@ -52,7 +52,7 @@
52	52
53	53	----
54	54
55		-= 异常影响级别 =
	51	+= 异常影响界别 =
56	56
57	57	* 高，对应场景：
58	58	** 全平台故障，如：阿里云平台（如mns）、平台全局bug、平台性能、域名故障等。
...	...	@@ -79,13 +79,11 @@
79	79
80	80	= 功能缺陷和迭代 =
81	81
82		-以下是记录跟踪的功能迭代和缺陷传送门
	78	+以下是已记录跟踪的功能迭代和缺陷：
83	83
84	84	* [[功能迭代跟踪>>doc:功能迭代.迭代.WebHome]]
85	85	* [[功能缺陷跟踪>>doc:功能迭代.缺陷.WebHome]]
86	86
87		-也可以点击[[此页>>doc:.Case摘要.WebHome]]查看所有运营日常case list摘要，按需获取详细信息。
88		-
89	89	= 案例示意 =
90	90
91	91	[[image:1578904708721-375.png]]