| ... |
... |
@@ -10,7
+10,6 @@ |
| 10 |
10 |
1*. 界面操作指导。 |
| 11 |
11 |
1*. 功能培训。 |
| 12 |
12 |
1*. 运营经验培训。 |
| 13 |
|
-1*. 第三方机构业务申请指导 |
| 14 |
14 |
1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。 |
| 15 |
15 |
1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”） |
| 16 |
16 |
1*. 产品设计缺陷。 |
| ... |
... |
@@ -49,7
+49,7 @@ |
| 49 |
49 |
|
| 50 |
50 |
---- |
| 51 |
51 |
|
| 52 |
|
-= 异常影响级别 = |
|
51 |
+= 异常影响界别 = |
| 53 |
53 |
|
| 54 |
54 |
* 高，对应场景： |
| 55 |
55 |
** 全平台故障，如：阿里云平台（如mns）、平台全局bug、平台性能、域名故障等。 |
| ... |
... |
@@ -76,13
+76,11 @@ |
| 76 |
76 |
|
| 77 |
77 |
= 功能缺陷和迭代 = |
| 78 |
78 |
|
| 79 |
|
-以下是记录跟踪的功能迭代和缺陷传送门 |
|
78 |
+以下是已记录跟踪的功能迭代和缺陷： |
| 80 |
80 |
|
| 81 |
81 |
* [[功能迭代跟踪>>doc:功能迭代.迭代.WebHome]] |
| 82 |
82 |
* [[功能缺陷跟踪>>doc:功能迭代.缺陷.WebHome]] |
| 83 |
83 |
|
| 84 |
|
-也可以点击[[此页>>doc:.Case摘要.WebHome]]查看所有运营日常case list摘要，按需获取详细信息。 |
| 85 |
|
- |
| 86 |
86 |
= 案例示意 = |
| 87 |
87 |
|
| 88 |
88 |
[[image:1578904708721-375.png]] |