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... |
@@ -3,25
+3,21 @@ |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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5 |
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6 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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6 |
= 运营工作流程 = |
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7 |
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8 |
1. 记录案件 |
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9 |
1. 案件分类 |
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-1*. 界面操作指导。 |
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-1*. 功能培训。 |
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-1*. 运营经验培训。 |
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-1*. 第三方机构业务申请指导 |
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-1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。 |
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-1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”） |
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-1*. 产品设计缺陷。 |
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-1*. 功能缺陷。 |
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-1*. 第三方系统缺陷。 |
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-1. 案件跟踪 |
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-1*. 与产品、研发部沟通，了解案件最新进展 |
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-1*. 跟踪执行计划 |
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-1*. 功能测试 |
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-1*. 上线交付 |
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11 |
+1*. 界面操作指导 |
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24 |
1*. 功能培训 |
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13 |
+1*. 运营经验培训 |
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14 |
+1*. 系统异常，进第3步。 |
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15 |
+1. 分析案件 |
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16 |
+1*. 产品设计缺陷 |
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17 |
+1*. 功能缺陷 |
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18 |
+1*. 第三方系统缺陷 |
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19 |
+1. 案件跟踪 |
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20 |
+1. |
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25 |
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26 |
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27 |
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@@ -49,7
+49,7 @@ |
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49 |
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50 |
---- |
| 51 |
51 |
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-= 异常影响级别 = |
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48 |
+= 异常影响界别 = |
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53 |
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54 |
* 高，对应场景： |
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55 |
** 全平台故障，如：阿里云平台（如mns）、平台全局bug、平台性能、域名故障等。 |
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@@ -74,15
+74,7 @@ |
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74 |
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75 |
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76 |
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-= 功能缺陷和迭代 = |
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+= 解决方案 = |
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78 |
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-以下是记录跟踪的功能迭代和缺陷传送门 |
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80 |
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-* [[功能迭代跟踪>>doc:功能迭代.迭代.WebHome]] |
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-* [[功能缺陷跟踪>>doc:功能迭代.缺陷.WebHome]] |
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-也可以点击[[此页>>doc:.Case摘要.WebHome]]查看所有运营日常case list摘要，按需获取详细信息。 |
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-= 案例示意 = |
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-[[image:1578904708721-375.png]] |
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+优先级 |