| ... |
... |
@@ -10,6
+10,7 @@ |
| 10 |
10 |
1*. 界面操作指导。 |
| 11 |
11 |
1*. 功能培训。 |
| 12 |
12 |
1*. 运营经验培训。 |
|
13 |
+1*. 第三方机构业务申请指导 |
| 13 |
13 |
1*. 系统异常，此项需进入第3步和以后。 |
| 14 |
14 |
1. 分析案件（此项所有案件需转产品部门跟踪，详细见“异常分类”） |
| 15 |
15 |
1*. 产品设计缺陷。 |
| ... |
... |
@@ -48,7
+48,7 @@ |
| 48 |
48 |
|
| 49 |
49 |
---- |
| 50 |
50 |
|
| 51 |
|
-= 异常影响界别 = |
|
52 |
+= 异常影响级别 = |
| 52 |
52 |
|
| 53 |
53 |
* 高，对应场景： |
| 54 |
54 |
** 全平台故障，如：阿里云平台（如mns）、平台全局bug、平台性能、域名故障等。 |
| ... |
... |
@@ -73,7
+73,15 @@ |
| 73 |
73 |
|
| 74 |
74 |
---- |
| 75 |
75 |
|
| 76 |
|
-= 解决方案 = |
|
77 |
+= 功能缺陷和迭代 = |
| 77 |
77 |
|
|
79 |
+以下是记录跟踪的功能迭代和缺陷传送门 |
| 78 |
78 |
|
| 79 |
|
-优先级 |
|
81 |
+* [[功能迭代跟踪>>doc:功能迭代.迭代.WebHome]] |
|
82 |
+* [[功能缺陷跟踪>>doc:功能迭代.缺陷.WebHome]] |
|
83 |
+ |
|
84 |
+也可以点击[[此页>>doc:.Case摘要.WebHome]]查看所有运营日常case list摘要，按需获取详细信息。 |
|
85 |
+ |
|
86 |
+= 案例示意 = |
|
87 |
+ |
|
88 |
+[[image:1578904708721-375.png]] |