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+1,65 @@ |
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-{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
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-{{toc/}} |
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-{{/box}} |
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+管理各运营日常业务、技术支撑之记录。 |
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-= 运营问题 = |
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+(% border="1" %) |
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+|=任务概要|=任务详细|=(% style="width: 93px;" %)时间点|=(% style="width: 82px;" %)执行资源|=备注 |
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+|三乡独立BO|搭建、|(% style="width:93px" %)2019-9-23|(% style="width:82px" %)shi、john| |
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+| |迁移至独立BO,（用户余额、充电数据？）|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+| |培训|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %)shi| |
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+| |旧数据之处理|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+| |先上代金券、在线退款 。|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+|广东云创BO|搭建|(% style="width:93px" %)2019-9-23|(% style="width:82px" %) | |
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+| |运维支撑客户站桩数据填写|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+|南方众悦新站点运营|((( |
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+代替客户填写： |
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+1 新站点、新桩数据 |
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+2 电价、前几日免服务费。10.8日切换含服务费。 |
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+9.28-10.8有充电服务费 |
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+峰：1.1 平：0.7 谷：0.4 |
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+)))|(% style="width:93px" %)2019-9-23|(% style="width:82px" %) |和客户确认： |
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+1、桩、站信息 |
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+2、多个站点各自落地时间 |
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+| |公众号新站运营消息撰写|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %)moln|令狐充+南方众悦 群 营销同步 |
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+| |((( |
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+和盛弘确认: |
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+1 现场人员、联调时间 |
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+2 桩版本 |
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+3 |
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+)))|(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+|运维部流程|1 客户沟通流程、原则。 |
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+ |(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+| | |(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+|坚信dynamic api| |(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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+| | |(% style="width:93px" %) |(% style="width:82px" %) | |
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- 平台操作 |
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- 功能缺陷 |
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+**微信相关系统参数申请** |
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-== 运营故障分类 == |
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+问：什么情况需要？ |
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+答：新客户首次搭建微信充电系统，需提供客户：1）操作文档。2）必要时指导操作。3）指导客户企业申请微信服务号。4）指导客户企业申请微信支付 |
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-=== 影响范围 === |
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-* 全平台 |
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-* 单运营商（如：BO） |
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+操作文档包括： |
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+1）《微信公众号配置.doc》 |
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+2）《图片素材.zip》 |
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-=== 故障级别 === |
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+翠云会将以上转交给运维，她会找你们，两位熟悉下。@何远东 这部分工作会由你去接收，每个客户完成填写后转换成sql 由何倩怡处理。 |
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-== 问题分类 == |
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-=== 产品设计 === |
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+参考资料： |
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-* 场景不全 |
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-* 客户新需求 |
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+如文档需更新，编辑密码是87808600 |
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-=== 令狐充系统 === |
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+https:~/~/kf.qq.com/product/weixinmp.html |
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+https:~/~/kf.qq.com/product/wechatpaymentmerchant.html |
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+以是腾讯官方（公众号、微信支付平台）链接，有时间可以了解吓，方便日后协助运营商处理问题。 |
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-* 场景不全 |
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-* 代码缺陷 |
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-* 功能部署升级缺陷 |
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-* 技术组件集成运用不完善 |
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+附件是协助运营商新增门店的认领流程，先发给你们，运营商需要再发。 |
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-=== 第三方缺陷 === |
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+[[attach:高德地图-门店认领流程.pdf||target="_blank"]] |
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-* 桩程序缺陷 |
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-** 100%复现 |
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-** 概率性出现：运营环境比工厂环境复杂，厂里调试不能发现处理。 |
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-* 停车系统 |
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-* 地锁系统 |
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-* 其他系统待补充 |
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+[[attach:百度地图-上报新增地点流程.zip||target="_blank"]] |
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-== 解决方案 == |
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-优先级 |
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