igo_2
igo_case#90_20201020
问题描述：修改翠岭华庭站的交流占桩费为0，保存后还是原来的0.5没有变为0
--跟踪
【YD】：用令狐充的站点进行了重现，确实无法把占桩费改为0。反馈研发
【John】：我帮他在后台改了 这个问题我再更新一下界面
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：chinyee YD
igo_case#89_20200925
问题描述：用户打电话说中午十二点多的时候已经拔枪了，后面才收到占桩信息的 20200916113729884812
--跟踪
是桩上传的数据有问题 拔枪时间不对 没有报异常账单的原因是 时间异常配置阀值是：168小时。 要超过这个时间才报异常。
可以在平台的故障账单页面输入账单号 点击人工修正 再点击应用 确定就可以了
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：chinyee
igo_case#88_20200901
--跟踪
客户：一般查询会出现这种提示 手机号码和时间 一般会出现几次，等一会再查后面就正常了 般出现这个问题好像不关查询时间长短，有时候一天也会。就开始可能会出现个几次，一直很慢，后面就出现那个提示，再等会正常了就不会了 充电记录和故障账单页面都会出现这个情况
研发：后台调整了一下配置，再观察一下
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
售后（跟单）工程师：chinyee
igo_case#87_20200901
麻烦帮我看一下20200901153004754345此订单，我看此订单电价算出来约为1.56/度，但是我查看该用户为“全局统一定价”，然后查看该场站该时段电价为1.25元/度。
--跟踪
该账单是部门账户扣费 部门是I-GO调度 该部门的电价计费是人群定价
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售后（跟单）工程师：chinyee
igo_case#86_20200728
问题描述：
反应小程序无法登录
--跟踪
【YD】：同一时间德顺运营商和吴都跑过来找到我说小程序无法登录，验证后确实无法登录。反馈到研发
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售后（跟单）工程师：YD
igo_case#85_20200721
问题描述：深圳区电站电价
--跟踪
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数据统计人：chinyee
igo_case#84_202007015
问题描述：想删除松岗、大浪、IGO总部三个站点
--跟踪
【C】：站点删掉之后站点列表就看不到了，查询的时候就不能单独查询该站点了
【客】：查看以前的也是查不到了对吗
【C】：查询条件选择全部站点就可以看到 但是选择单独一个站点就不行
【客】：那就暂时缓一缓，我这边看一下还会不会使用得到
【C】：那这三个站点需要在公众号隐藏吗
【客】：可以，先隐藏先，不用显示在地图界面
--解决:
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数据统计人：chinyee
igo_case#83_20200710
问题描述：洪浪北站点貌似充电金额超出余额还是未停止充电呢。
--跟踪
该充电事务中， BOSS有发起停止充电（多次），请求下发充电桩，充电桩正常接收， 但实际没有停，继续充电中。 只到“07-10 15:12:59”发起“急停”结束。
橙电桩之前已经出现过类似问题，已经升级过，现在是第二次出现这个问题igo_case#77_20200603
~update 20200724 桩版本号更新V1.B107.20072301
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
数据统计人：chinyee
igo_case#82_20200707
问题描述：IGO因业务需要按月导出了近两年的充电数据
18年567几个月的充电记录没有站点显示
--跟踪
【John】：这3个月的站点名称我已经加回去了。因为是历史数据，后来新加的字段漏掉了
--解决:
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数据统计人：chinyee YD
igo_case#81_20200701
问题描述：早上好，我这边想导出会员管理“会员明细”，它提示这个呢，麻烦看下什么情况，我们三台电脑都这样。
--跟踪
【chinyee&YD】：确实如上图中显示的那样，反馈给研发
【John】：数据量较大，之后优化一下。这边先帮IGO那边导出需要的数据
【chinyee】：TAPD1000088
--解决:
状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
数据统计人：chinyee YD