igo_2 - 令狐充

1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
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5	= igo_case#88_20200901 =
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7	[[image:1600053828151-659.png\|\|height="331" width="619"]]
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9	~-~-跟踪
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11	客户：一般查询会出现这种提示手机号码和时间一般会出现几次，等一会再查后面就正常了般出现这个问题好像不关查询时间长短，有时候一天也会。就开始可能会出现个几次，一直很慢，后面就出现那个提示，再等会正常了就不会了充电记录和故障账单页面都会出现这个情况
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13	研发：后台调整了一下配置，再观察一下
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15	~-~-解决:
16	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
17	售后（跟单）工程师：chinyee
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20	= igo_case#87_20200901 =
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22	麻烦帮我看一下20200901153004754345此订单，我看此订单电价算出来约为1.56/度，但是我查看该用户为“全局统一定价”，然后查看该场站该时段电价为1.25元/度。
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24	~-~-跟踪
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26	该账单是部门账户扣费部门是I-GO调度该部门的电价计费是人群定价
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28	[[image:1598951584757-975.png\|\|height="104" width="717"]]
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30	~-~-解决:
31	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
32	售后（跟单）工程师：chinyee
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35	= igo_case#86_20200728 =
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37	问题描述：
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39	反应小程序无法登录
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41	~-~-跟踪
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43	【YD】：同一时间德顺运营商和吴都跑过来找到我说小程序无法登录，验证后确实无法登录。反馈到研发
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45	~-~-解决:
46	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
47	售后（跟单）工程师：YD
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49	= igo_case#85_20200721 =
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51	问题描述：深圳区电站电价
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53	~-~-跟踪
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55	[[attach:深圳地区电站电价.xlsx\|\|target="_blank"]]
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57	~-~-解决:
58	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
59	数据统计人：chinyee
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62	= igo_case#84_202007015 =
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64	问题描述：想删除松岗、大浪、IGO总部三个站点
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66	~-~-跟踪
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68	【C】：站点删掉之后站点列表就看不到了，查询的时候就不能单独查询该站点了
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70	【客】：查看以前的也是查不到了对吗
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72	【C】：查询条件选择全部站点就可以看到但是选择单独一个站点就不行
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74	【客】：那就暂时缓一缓，我这边看一下还会不会使用得到
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76	【C】：那这三个站点需要在公众号隐藏吗
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78	【客】：可以，先隐藏先，不用显示在地图界面
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80	~-~-解决:
81	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
82	数据统计人：chinyee
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85	= igo_case#83_20200710 =
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87	问题描述：洪浪北站点貌似充电金额超出余额还是未停止充电呢。
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89	[[image:1594370006654-888.png\|\|height="189" width="765"]]
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91	[[image:1594370182582-772.png\|\|height="94" width="721"]]
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93	~-~-跟踪
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95	该充电事务中， BOSS有发起停止充电（多次），请求下发充电桩，充电桩正常接收，但实际没有停，继续充电中。只到“07-10 15:12:59”发起“急停”结束。
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97	橙电桩之前已经出现过类似问题，已经升级过，现在是第二次出现这个问题igo_case#77_20200603
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99	~~update 20200724 桩版本号更新V1.B107.20072301
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101	~-~-解决:
102	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
103	数据统计人：chinyee
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106	= igo_case#82_20200707 =
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108	问题描述：IGO因业务需要按月导出了近两年的充电数据
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110	18年567几个月的充电记录没有站点显示
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112	[[image:1594107002404-649.png\|\|height="455" width="661"]]
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114	~-~-跟踪
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116	【John】：这3个月的站点名称我已经加回去了。因为是历史数据，后来新加的字段漏掉了
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118	~-~-解决:
119	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
120	数据统计人：chinyee YD
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122	= igo_case#81_20200701 =
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124	问题描述：早上好，我这边想导出会员管理“会员明细”，它提示这个呢，麻烦看下什么情况，我们三台电脑都这样。
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126	[[image:1593571755886-147.png\|\|height="199" width="378"]]
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128	~-~-跟踪
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130	【chinyee&YD】：确实如上图中显示的那样，反馈给研发
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132	【John】：数据量较大，之后优化一下。这边先帮IGO那边导出需要的数据
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134	【chinyee】：TAPD1000088
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136	~-~-解决:
137	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
138	数据统计人：chinyee YD