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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,12 +2,112 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += igo_case#88_20200901 =
6 +
7 +[[image:1600053828151-659.png||height="331" width="619"]]
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +客户：一般查询会出现这种提示 手机号码和时间 一般会出现几次，等一会再查后面就正常了 般出现这个问题好像不关查询时间长短，有时候一天也会。就开始可能会出现个几次，一直很慢，后面就出现那个提示，再等会正常了就不会了 充电记录和故障账单页面都会出现这个情况
12 +
13 +研发：后台调整了一下配置，再观察一下
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：chinyee
18 +
19 +
20 += igo_case#87_20200901 =
21 +
22 +麻烦帮我看一下20200901153004754345此订单，我看此订单电价算出来约为1.56/度，但是我查看该用户为“全局统一定价”，然后查看该场站该时段电价为1.25元/度。
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +该账单是部门账户扣费 部门是I-GO调度 该部门的电价计费是人群定价
27 +
28 +[[image:1598951584757-975.png||height="104" width="717"]]
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：chinyee
33 +
34 +
35 += igo_case#86_20200728 =
36 +
37 +问题描述：
38 +
39 +反应小程序无法登录
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【YD】：同一时间德顺运营商和吴都跑过来找到我说小程序无法登录，验证后确实无法登录。反馈到研发
44 +
45 +~-~-解决:
46 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 +售后（跟单）工程师：YD
48 +
49 += igo_case#85_20200721 =
50 +
51 +问题描述：深圳区电站电价
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +
55 +[[attach:深圳地区电站电价.xlsx||target="_blank"]]
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +数据统计人：chinyee
60 +
61 +
62 += igo_case#84_202007015 =
63 +
64 +问题描述：想删除松岗、大浪、IGO总部三个站点
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【C】：站点删掉之后站点列表就看不到了，查询的时候就不能单独查询该站点了
69 +
70 +【客】：查看以前的也是查不到了对吗
71 +
72 +【C】：查询条件选择全部站点就可以看到 但是选择单独一个站点就不行
73 +
74 +【客】：那就暂时缓一缓，我这边看一下还会不会使用得到
75 +
76 +【C】：那这三个站点需要在公众号隐藏吗
77 +
78 +【客】：可以，先隐藏先，不用显示在地图界面
79 +
80 +~-~-解决:
81 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 +数据统计人：chinyee
83 +
84 +
85 += igo_case#83_20200710 =
86 +
87 +问题描述：洪浪北站点貌似充电金额超出余额还是未停止充电呢。
88 +
89 +[[image:1594370006654-888.png||height="189" width="765"]]
90 +
91 +[[image:1594370182582-772.png||height="94" width="721"]]
92 +
93 +~-~-跟踪
94 +
95 +该充电事务中， BOSS有发起停止充电（多次），请求下发充电桩，充电桩正常接收， 但实际没有停，继续充电中。 只到“07-10 15:12:59”发起“急停”结束。
96 +
97 +橙电桩之前已经出现过类似问题，已经升级过，现在是第二次出现这个问题igo_case#77_20200603
98 +
99 +**~~update 20200724 ** **桩版本号更新V1.B107.20072301**
100 +
101 +~-~-解决:
102 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
103 +数据统计人：chinyee
104 +
105 +
6 6  = igo_case#82_20200707 =
7 7  
8 8  问题描述：IGO因业务需要按月导出了近两年的充电数据
9 9  
10 -有几个月的充电记录没有站点显示
110 +18年567几个月的充电记录没有站点显示
11 11  
12 12  [[image:1594107002404-649.png||height="455" width="661"]]
13 13  
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Author
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深圳地区电站电价.xlsx
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