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3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= igo_case#97_20210224 =
7		-
8		-问题描述：IGO与恒大对账，异常单对账处理问题
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【YD】：
13		-
14		-IGO和恒大这边的对账问题，刚才和niewei沟通了下
15		-1.目前IGO的异常单我们不会结算 等IGO的人处理，所以给恒大的数据只有电量没有费用。还是要IGO这边处理好截图给恒大
16		-2.恒大这边原先(年前)意思是这种处理方式他们财务审核会过不了，不清楚恒大现在是否认为这种处理方式可行。
17		-目前看群好像又可以截图对账了，最好是IGO和恒大沟通好。如果一定要先推送故障单的结算数据就要大家一起讨论了，而且即便如此大概率最后对账时还是对不上数据。
18		-3.niewei说IGO这边的盛弘桩按理应该不会出现账单丢失的异常，建议我这边反应给IGO让他们和盛弘沟通
19		-
20		-【shi】：我找igo聊下
21		-
22		-【YD】：上面第3点，和IGO的sam说了下 他表示这种情况一直有(没觉得这异常有什么奇怪)。 然后反馈给niewei这边，niewei这边意思是盛弘协议应该不存在丢失问题，云版协议的话原来盛弘针对账单丢失也做过多次修改。目前看来只是有所缓解但还是存在丢失情况，既然IGO这边没觉得奇怪那暂时不动也问题不大。看你这边是否有什么考量
23		-
24		-~-~-解决:
25		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
26		-售后（跟单）工程师：YD
27		-
28	28	= igo_case#96_20210128 =
29	29
30	30	问题描述：20210127161002960263