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...	...	@@ -3,6 +3,26 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#94_20210122 =
	7	+
	8	+问题描述：
	9	+
	10	+有用户反应说在余额充足的情况下，桩提示余额不足并停止充电
	11	+
	12	+~-~-跟踪
	13	+
	14	+【YD】：记录
	15	+
	16	+前段时间IGO如问题描述中说的反应存在这种情况，经研发确认是桩端问题。桩版本为12028
	17	+
	18	+由盛弘技术人员修改出12029版本让现场IGO工作人员进行升级，观察情况
	19	+
	20	+当周五(1月15日)反应还是出现类似问题，经确认和12028问题情况一致。由盛弘技术人员修改出12030版本现场IGO工作人员进行升级，观察情况。
	21	+
	22	+~-~-解决:
	23	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	24	+售后（跟单）工程师：YD chinyee
	25	+
6	6	= igo_case#93_20201127 =
7	7
8	8	问题描述：你好，有用户反映17年充了电卡，现在使用不了，如果把电卡回收，让用户注册个账号把电卡的金额充到账户上，现在还能查到电卡里面有多少金额吗？
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17	17
18	18	【IGO】:
19	19
	40	+[[image:1606467064641-978.png||height="222" width="334"]][[image:1606467076579-953.png||height="221" width="348"]]
20	20
	42	+【shi】：当时他们自己发卡的，可能和 平台都没有直接关系
	43	+
	44	+【YD】：这卡是由IGO自行发放的，与平台应该没有直接关系。平台目前没有办法确定卡内余额，需用户自行内部确认这种充电卡的情况。
	45	+
	46	+~-~-解决:
	47	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	48	+售后（跟单）工程师：YD
	49	+
21	21	= igo_case#92_20201127 =
22	22
23	23	问题描述：用户现在又纠结这个用券时间是7点钟，但是这个订单是5点多，怎么会用到这个代金券