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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= igo_case#90_20201020 =
6 -
7 -问题描述：修改翠岭华庭站的交流占桩费为0，保存后还是原来的0.5没有变为0
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【YD】：用令狐充的站点进行了重现，确实无法把占桩费改为0。反馈研发
12 -
13 -【John】：我帮他在后台改了 这个问题我再更新一下界面
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
18 -
19 -= igo_case#89_20200925 =
20 -
21 -问题描述：用户打电话说中午十二点多的时候已经拔枪了，后面才收到占桩信息的 20200916113729884812
22 -
23 -[[image:1601022288197-789.png||height="391" width="629"]]
24 -
25 -[[image:1601022406395-770.png||height="257" width="575"]]
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -
29 -是桩上传的数据有问题 拔枪时间不对  没有报异常账单的原因是 时间异常配置阀值是：168小时。 要超过这个时间才报异常。
30 -
31 -可以在平台的故障账单页面输入账单号 点击人工修正 再点击应用 确定就可以了
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：chinyee
36 -
37 -
38 -= igo_case#88_20200901 =
39 -
40 -[[image:1600053828151-659.png||height="331" width="619"]]
41 -
42 -~-~-跟踪
43 -
44 -客户：一般查询会出现这种提示 手机号码和时间 一般会出现几次，等一会再查后面就正常了 般出现这个问题好像不关查询时间长短，有时候一天也会。就开始可能会出现个几次，一直很慢，后面就出现那个提示，再等会正常了就不会了 充电记录和故障账单页面都会出现这个情况
45 -
46 -研发：后台调整了一下配置，再观察一下
47 -
48 -~-~-解决:
49 -状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师：chinyee
51 -
52 -
53 53  = igo_case#87_20200901 =
54 54  
55 55  麻烦帮我看一下20200901153004754345此订单，我看此订单电价算出来约为1.56/度，但是我查看该用户为“全局统一定价”，然后查看该场站该时段电价为1.25元/度。
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