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4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= igo_case#91_20201028 =
	7	+
	8	+问题描述：早上好，工作人员反馈龙田站有个双枪的桩小桔无法扫码充电，麻烦你看看是不是后台的问题还是用户的问题。谢谢
	9	+
	10	+44030700030000200026
	11	+44030700030000200027
	12	+
	13	+工作人员说龙田站其它桩正常
	14	+
	15	+[[image:1603950546981-751.png||height="153" width="337"]]
	16	+
	17	+~-~-跟踪
	18	+
	19	+【YD】：在平台这边查看显示桩正常在线，反馈研发确认。
	20	+
	21	+【niewei】： 这两把枪状态是正常的， 让客户咨询一下小桔， 是不是小桔那边将设备屏蔽了？
	22	+
	23	+【YD】：反馈客户，由客户那边与小桔进行确认。
	24	+
	25	+~-~-解决:
	26	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	27	+售后（跟单）工程师：chinyee YD
	28	+
	29	+= igo_case#90_20201020 =
	30	+
	31	+问题描述：修改翠岭华庭站的交流占桩费为0，保存后还是原来的0.5没有变为0
	32	+
	33	+~-~-跟踪
	34	+
	35	+【YD】：用令狐充的站点进行了重现，确实无法把占桩费改为0。反馈研发
	36	+
	37	+【John】：我帮他在后台改了 这个问题我再更新一下界面
	38	+
	39	+~-~-解决:
	40	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	41	+售后（跟单）工程师：chinyee YD
	42	+
	43	+= igo_case#89_20200925 =
	44	+
	45	+问题描述：用户打电话说中午十二点多的时候已经拔枪了，后面才收到占桩信息的 20200916113729884812
	46	+
	47	+[[image:1601022288197-789.png||height="391" width="629"]]
	48	+
	49	+[[image:1601022406395-770.png||height="257" width="575"]]
	50	+
	51	+~-~-跟踪
	52	+
	53	+是桩上传的数据有问题 拔枪时间不对  没有报异常账单的原因是 时间异常配置阀值是：168小时。 要超过这个时间才报异常。
	54	+
	55	+可以在平台的故障账单页面输入账单号 点击人工修正 再点击应用 确定就可以了
	56	+
	57	+~-~-解决:
	58	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	59	+售后（跟单）工程师：chinyee
	60	+
	61	+
5	5	= igo_case#88_20200901 =
6	6
7	7	[[image:1600053828151-659.png||height="331" width="619"]]

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