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3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= igo_case#89_20200925 =
	6	+
	7	+问题描述：用户打电话说中午十二点多的时候已经拔枪了，后面才收到占桩信息的 20200916113729884812
	8	+
	9	+[[image:1601022288197-789.png||height="391" width="629"]]
	10	+
	11	+[[image:1601022406395-770.png||height="257" width="575"]]
	12	+
	13	+~-~-跟踪
	14	+
	15	+是桩上传的数据有问题 拔枪时间不对  没有报异常账单的原因是 时间异常配置阀值是：168小时。 要超过这个时间才报异常。
	16	+
	17	+可以在平台的故障账单页面输入账单号 点击人工修正 再点击应用 确定就可以了
	18	+
	19	+~-~-解决:
	20	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	21	+售后（跟单）工程师：chinyee
	22	+
	23	+
	24	+= igo_case#88_20200901 =
	25	+
	26	+[[image:1600053828151-659.png||height="331" width="619"]]
	27	+
	28	+~-~-跟踪
	29	+
	30	+客户：一般查询会出现这种提示 手机号码和时间 一般会出现几次，等一会再查后面就正常了 般出现这个问题好像不关查询时间长短，有时候一天也会。就开始可能会出现个几次，一直很慢，后面就出现那个提示，再等会正常了就不会了 充电记录和故障账单页面都会出现这个情况
	31	+
	32	+研发：后台调整了一下配置，再观察一下
	33	+
	34	+~-~-解决:
	35	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	36	+售后（跟单）工程师：chinyee
	37	+
	38	+
5	5	= igo_case#87_20200901 =
6	6
7	7	麻烦帮我看一下20200901153004754345此订单，我看此订单电价算出来约为1.56/度，但是我查看该用户为“全局统一定价”，然后查看该场站该时段电价为1.25元/度。

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	1	+XWiki.Chinyee

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