igo_case#4_20190919

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问题描述： powerby令狐充 html5版本进入失败（404）
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运营商初步排查结果：

无

---分析
【令】：菜单 域名 因使用旧域名无法访问，需切换新域名cloud.linghuchongtech.com
---解决
状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置

igo_case#3_20190913

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【客户 吴总监】：“因为熊涛姐他那个个人原因，他休假，这几天啊，我们这边没有办法去查一下这个账号，因为这个车。它在充电的过程中被另外一台车就损坏了，所以想查一下这台车，它那个帐号。你看一下能不能帮我们。看下，吹牛，华庭，这边，他的嘶吼状就是这个时间节点左右开始充电的车辆，找到那个账号以后把那个账号电话号码发给我一下”

---解决：

2019-09-11 22:25:38    翠岭华庭站    44030600030000200037        20190911222636593719        101437000156821199611294231        5760    50    4686            96262008    0    5    4    小桔 igo    
2019-09-11 22:14:20    翠岭华庭站    44030600030000200032        20190911221440594485            3120    26.75    3302        3    71210036    0    5    4    五种思维    13692229508

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igo_case#2_20190826

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日期：20190826
城市：深圳
运营商： igo
桩站名称：
手机号：
订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
充电桩号： 
充电枪号：
开始充电时间： 
充电结束时间： 
充电时长：
充电电量：
订单金额：
现场网络连接状态：
近期故障状态：
问题描述： 滴滴对账数据不符合，igo系统中存在充电记录，但滴滴系统中不存在。
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运营商初步排查结果：

无

---分析
【令狐充】：互联互通模式不完善，小桔app请求超时场景，会导致滴滴系统不记录当次充电。
---解决
令狐充优化互联互通jarvis模块，当出现超时，平台自动停掉当次充电，减少损失。

状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置

igo_case#1_20190830

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日期：20190830
城市：深圳
运营商： igo
桩站名称：
手机号：
订单号： 20190829085226440883,  20190829083954320564
充电桩号： 
充电枪号：
开始充电时间： 
充电结束时间： 
充电时长：
充电电量：
订单金额：
现场网络连接状态：
近期故障状态：
问题描述： 特殊扫码充电操作步骤启动充电，有机会逃避计费（盗电）
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运营商初步排查结果：

无

---分析
【令狐充】：经过和厂商分析结果发现，盛弘STM32直流桩存在盗电漏洞（版本号1xxx起始的）。
---解决
由盛弘厂商安排升级桩固件。

状态（√表示选定 ）：  已解决  |  √处理中  |  暂搁置