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... |
@@ -2,110
+2,11 @@ |
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2 |
{{toc/}} |
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3 |
{{/box}} |
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4 |
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-(% class="wikigeneratedid" %) |
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-= igo_case#12_20190928 = |
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5 |
+= igo_case#8_20190923 = |
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7 |
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-~-~- |
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7 |
+[[编辑>>url:http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/edit/%E6%8A%80%E6%9C%AF/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%94%AF%E6%92%91/igo/WebHome?section=1]] |
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9 |
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-问题描述： 查询统计“微信充值”金额达到10000元的所有用户信息 |
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- |
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-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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-运营商初步排查结果： |
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- |
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-无 |
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- |
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-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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-~-~--跟踪 |
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- |
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-统计结果见附件[[充值金额超1w_20190928.xls>>http://wiki.linghuchongtech.com/wiki/bin/view/FileManager/#?driveNode=igo&filesOffset=0&filesLimit=15&filesSort=name]] |
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- |
| 22 |
|
-~-~--解决 |
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- |
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|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
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- |
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|
-跟进：施文俊 |
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- |
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-= igo_case#11_20190924 = |
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- |
| 30 |
30 |
~-~-~-~-~-~-- |
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- |
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-日期： |
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-桩站名称：原南油酒店站 |
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-手机号： |
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-订单号： |
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|
-充电桩号：44030500030000200002 |
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|
-充电枪号：2 |
| 38 |
|
-开始充电时间：2019.9.1-2.19.10.1 |
| 39 |
|
- 现场网络连接状态： |
| 40 |
|
-近期故障状态： |
| 41 |
|
-问题描述：207600为igo最新版本号，查询近半个月此桩异常账单各异常情况或充电记录，为了确认新版固件是否有改善 |
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-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 43 |
|
-运营商初步排查结果： |
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|
- |
| 45 |
|
-无 |
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- |
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-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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|
-~-~--跟踪 |
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- |
| 50 |
|
-~-~--分析 |
| 51 |
|
- |
| 52 |
|
-未出现异常账单，充电记录共有1117条，其中状态为充电完成的记录共有685条。 |
| 53 |
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- |
| 54 |
|
-~-~--解决 |
| 55 |
|
- |
| 56 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 57 |
|
- |
| 58 |
|
-跟进：何倩怡 |
| 59 |
|
- |
| 60 |
|
-= = |
| 61 |
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- |
| 62 |
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-= igo_case#10_20190924 = |
| 63 |
|
- |
| 64 |
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-~-~-~-~-~-~-- |
| 65 |
|
-问题描述：上步站44030400030000200012 扫码出现暂无充电服务，电桩显示暂不提供充电服务，后台显示该桩待机。 |
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-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 67 |
|
-运营商初步排查结果： |
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|
- |
| 69 |
|
-无 |
| 70 |
|
- |
| 71 |
|
-~-~--分析 |
| 72 |
|
-【令】：启动服务的时候充电桩返回失败，桩出现问题了 |
| 73 |
|
- |
| 74 |
|
-~-~--解决 |
| 75 |
|
- |
| 76 |
|
-状态：待部署 |
| 77 |
|
- |
| 78 |
|
-状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 79 |
|
- |
| 80 |
|
-跟进：何倩怡 |
| 81 |
|
- |
| 82 |
|
-= = |
| 83 |
|
- |
| 84 |
|
-= igo_case#9_20190921 = |
| 85 |
|
- |
| 86 |
|
-~-~-~-~-~-~-- |
| 87 |
|
-问题描述：账单修正后，发送账单金额调整通知。客户希望默认不发送 |
| 88 |
|
-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 89 |
|
-运营商初步排查结果： |
| 90 |
|
- |
| 91 |
|
-无 |
| 92 |
|
- |
| 93 |
|
-~-~--分析 |
| 94 |
|
-【令】：因客户急需，较快速的修改，默认改为不发送，后续改为可勾选配置。 |
| 95 |
|
- |
| 96 |
|
-~-~--解决 |
| 97 |
|
- |
| 98 |
|
-状态：待部署 |
| 99 |
|
- |
| 100 |
|
-状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 101 |
|
- |
| 102 |
|
-跟进：施文俊、何倩怡 |
| 103 |
|
- |
| 104 |
|
- |
| 105 |
|
- |
| 106 |
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-= igo_case#8_20190923 = |
| 107 |
|
- |
| 108 |
|
-~-~-~-~-~-~-- |
| 109 |
109 |
问题描述：企业部门管理的部门设置已设有部门，但是从会员管理中选择所属部门显示无数据 |
| 110 |
110 |
~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
| 111 |
111 |
运营商初步排查结果： |
| ... |
... |
@@ -121,8
+121,9 @@ |
| 121 |
121 |
|
| 122 |
122 |
跟进：何倩怡 |
| 123 |
123 |
|
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25 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
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26 |
+= = |
| 124 |
124 |
|
| 125 |
|
- |
| 126 |
126 |
= igo_case#7_20190923 = |
| 127 |
127 |
|
| 128 |
128 |
~-~-~-~-~-~-- |
| ... |
... |
@@ -173,12
+173,12 @@ |
| 173 |
173 |
【令狐充】：异常账单那个总金额是正确的，修复后占桩费显示异常明天会更新一下 |
| 174 |
174 |
~-~--解决 |
| 175 |
175 |
|
| 176 |
|
-状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
|
78 |
+状态（√表示选定 ）： 已解决 | √ 处理中 | 暂搁置 |
| 177 |
177 |
|
| 178 |
178 |
跟进：何倩怡 |
| 179 |
179 |
|
|
82 |
+= = |
| 180 |
180 |
|
| 181 |
|
- |
| 182 |
182 |
= igo_case#5_20190919 = |
| 183 |
183 |
|
| 184 |
184 |
~-~-~-~-~-~-- |