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案例号规则：客户简称_case#X_当天日期。示例：zsjx_case#1_20190903
其中每个独立客户case#X X从1开始，渐增。
坚信相关
| 案例号 | 摘要 | 最近更新时间 | 状态 | 售后工程师 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| zsjx_case#1_20190903 | 计费问题 | 2019-9-3 | 已解决 | 施文俊 | |
| zsjx_case#2_20190903 | 重置手机号 | 2019-9-3 | 已解决 | 施文俊 | |
| zsjx_case#3_20190906 | 桩离线 | 2019-9-6 | 已解决 | 施文俊 | |
| zsjx_case#4_20190907 | 计费问题 | 2019-9-7 | 已解决 | 施文俊 |
南方众悦相关
| 案例号 | 摘要 | 最近更新时间 | 状态 | 售后工程师 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| nfzy_case#1_20190904 | 刷卡充电中途失败 | 2019-9-4 | 已解决 | 施文俊 | |
| nfzy_case#2_20190910 | 大量账单未结算 | 2019-9-10 | 已解决 | 施文俊 | |
| nfzy_case#3_20190916 | 刷卡充电中途失败 | 2019-9-16 | 已解决 | 施文俊 | |
IGO相关
| 案例号 | 摘要 | 最近更新时间 | 状态 | 售后工程师 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
igo_case#1_20190830 | 盗电 | 2019-8-30 | 处理中 | 施文俊 | |
igo_case#2_20190826 | 互联互通超时 | 2019-8-26 | 已解决 | 施文俊 | 令狐充平台更新超时即停机制 |
方硕
| 案例号 | 摘要 | 最近更新时间 | 状态 | 售后工程师 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| fzfs_case#1_20190916 | 启用刷卡充电出现问题 | 2019-9-17 | 处理中 | 施文俊 | |
金凯瑞
| 案例号 | 摘要 | 最近更新时间 | 状态 | 售后工程师 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| jkr_case#1_20190918 | mc1.0使用问题 | 2019-9-18 | 处理中 | 施文俊 | |