Wiki源代码深圳方兴

Version 9.3 by yuandong he on 2020/05/21 14:06

4.2	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
4.1	4
9.2	5	= szfx_case#8_20200521 =
	6
	7	问题描述：互联互通配置
	8
	9	~-~-跟踪
	10
	11	(% class="box" %)
	12	(((
	13	[[image:1590033977257-631.png]]
	14
	15
	16	【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
	17	2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
	18
	19	【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
	20	2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
	21
9.3	22	~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
	23
9.2	24	【shi】：广东云创的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如仅数据对接。
	25
	26	【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
	27	)))
	28
	29
	30	~-~-解决:
	31	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	32	售后（跟单）工程师：施文俊
	33
8.2	34	= szfx_case#7_20191214 =
	35
	36	问题描述：出现时间异常账单
	37
	38	~-~-跟踪
	39
	40	(% class="box" %)
	41	(((
	42	[[image:1576284978769-413.png]]
	43	\\待转研发分析。
	44	)))
	45
8.3	46	~-~-跟踪
8.2	47
8.4	48	【令技术】：时间异常都是，拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
8.3	49
8.5	50	【YD】：客户反应桩时间没错况孟让我们帮忙看下报文。
	51
	52	【令技术】：已经给况孟说了，他建议是更新版本。
	53
8.6	54	【YD】：20191217下午将全部2090402版本的桩都升级为2090414
	55
8.2	56	~-~-解决:
	57	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	58	售后（跟单）工程师：施文俊
	59
7.5	60	= szfx_case#6_20191106 =
	61
	62	问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
	63
	64	~-~-跟踪
	65	【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
	66	1、44030700220000200013 升级操作前版本2090104
	67	2、远程升级后，版本还是2090104。
	68	3、接口升级url，平台返回code=0成功。
	69	http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
	70	~-~-解决:
	71	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	72	售后（跟单）工程师：施文俊
	73
	74
7.2	75	= szfx_case#5_20191025 =
	76
	77	运营商：方兴新能源
	78	桩站名称：方兴科技园A区
	79	手机号：13613018953
	80	订单号：
	81	充电桩号：44030700220000200007
	82	现场网络连接状态：正常
	83	近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
	84	是否异常账单（根据账单号搜索）：异常状态：
	85	问题描述：
	86
	87	~-~-跟踪
7.4	88	【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
7.2	89
	90	预期看到离线，实际没有。
	91
	92	[[image:1571996028161-415.png\|\|height="218" width="720"]]
7.4	93
	94	【shi】：A枪扫码显示设备离线发生在哪个时间段？可以重现？
	95
	96
7.2	97	~-~-解决:
	98	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	99	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	100
6.2	101	= szfx_case#4_20191021 =
	102
	103	(% class="wikigeneratedid" %)
	104	咨询手动编码充电
	105
	106	(% class="wikigeneratedid" %)
	107	[[image:1571626817083-151.png]]
	108
4.2	109	= szfx_case#3_20191018 =
	110
	111	问题描述：反应系统无法登陆。
	112
	113	~-~-跟踪
	114	【shi】：核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
	115	~-~-解决:
	116	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	117	售后（跟单）工程师：施文俊
	118
	119
8.2	120
4.2	121	= szfx_case#2_20191018 =
	122
4.1	123	问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
	124
	125	~-~-分析
	126
	127	(% class="box infomessage" %)
	128	(((
	129	提供一份数据：1）异常账单统计
	130
	131	1）异常账单统计：下表为 2019年10月之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
	132
	133	\|(((
	134	异常代码\统计时间段
	135	)))\|(((
	136	微信 8日-17日（次）
	137	)))
	138	\|(((
	139	时间段内成功充电次数
	140	)))\|1691
	141	\|(((
	142	10-占桩时长与平台不符
	143	)))\|3
	144	\|(((
	145	9（充电时长与平台不符）+10
	146	)))\|1
	147	\|(((
	148	1-账单丢失
	149	)))\|133
	150
	151	解决方案：
	152
	153	* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
	154	* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
	155	)))
	156
5.1	157	~-~-解决:
4.1	158
5.1	159	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	160
5.1	161	数据统计人：Chinyee
	162
	163
4.2	164	= szfx_case#1_20190930 =
4.1	165
2.1	166	按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
	167
	168	(% class="box infomessage" %)
	169	(((
	170	令狐充-运营商微信充电系统落地清单
	171	因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
	172	1.充电场景： □ 社会车辆充电（卡号）
	173	2.充电站名称：方兴科技园A区
	174	3.充电站的详细地址：深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区。
	175	4.微信公众号名称：方兴科技园
	176	5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
	177	6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
	178	7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
	179	谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
	180	平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
	181	峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
	182	8.充电站的充电设备：
	183	直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
	184	直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
	185	9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
	186	服务器IP： 120.76.67.19
	187	服务器端口： 2816
	188	本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
	189	桩号（运营商自建）
	190	检查电站电价设置
	191	)))

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