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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += szfx_case#11_20200921 =
6 +
7 +问题描述:对接蚂蚁上线运营相关支持
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【shi】:事项确认:
12 + 1,二维码适配。【nie处理】
13 + 2,确认对接站点。【所有站点】
14 + 3,确认计费策略。【同当前站点】
15 + 4,确认额度设置。【和客户确认无限,暂定9999999】
16 + 5、蚂蚁要求申请方(如方兴)填写上线申请。【已电联赵总填写】
17 +6、mc配置蚂蚁接入充电(类似 滴滴),蚂蚁机构号:325616137
18 +
19 +第4充值过程参见下图,同时通知
20 +
21 +[[image:1600661778656-369.png]]
22 +
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
26 +售后(跟单)工程师: 施文俊
27 +
28 += szfx_case#10_20200713 =
29 +
30 +问题描述:
31 +
32 +A6-3 号 A枪,扫码充电一直提示超时,桩面显示在线。
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +【YD】:该桩今天有两百多条离线记录,启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
37 +
38 +【客户】:现在在线了还是超时。
39 +
40 +【YD】:不太好确定又是离线,咨询研发
41 +
42 +20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况,是否这时桩已经离线但平台没记录?
43 +
44 +【niewei】:是的,这个桩在不断的重启。
45 +
46 +~-~-解决:
47 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后(跟单)工程师:
49 +
50 += szfx_case#9_20200521 =
51 +
52 +问题描述:互联互通配置
53 +
54 +~-~-跟踪
55 +
56 +(% class="box" %)
57 +(((
58 +关于“平台网络排查”问题, 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
59 +我们只要证明平台是处于正常运行,就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
60 +[[image:1591948731711-933.png]]
61 +)))
62 +
63 +~-~-解决:
64 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 +售后(跟单)工程师:施文俊
66 +
67 += szfx_case#8_20200521 =
68 +
69 +问题描述:互联互通配置
70 +
71 +~-~-跟踪
72 +
73 +(% class="box" %)
74 +(((
75 +[[image:1590033977257-631.png]]
76 +
77 +
78 +【shi】:1 真实用户之前是否存在?必要时和方兴确认。
79 +2 验证令狐充可在方兴站点充电,验证充电记录是否归属令狐充
80 +
81 +【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置,我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
82 +2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
83 +
84 +~~YD补充:1.那两个用户已经移除子运营,这两个用户除了都有绑定卡号,并没有其他特别的地方。
85 +
86 +【shi】:广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致,但实际是不同,比如 仅数据对接。
87 +
88 +【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置,令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
89 +)))
90 +
91 +
92 +~-~-解决:
93 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 +售后(跟单)工程师:施文俊
95 +
5 5  = szfx_case#7_20191214 =
6 6  
7 7  问题描述:出现时间异常账单
1591948731711-933.png
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