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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= szfx_case#11_20200921 =
	6	+
	7	+问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【shi】：事项确认：
	12	+ 1,二维码适配。【nie处理】
	13	+ 2,确认对接站点。【所有站点】
	14	+ 3,确认计费策略。【同当前站点】
	15	+ 4,确认额度设置。【和客户确认无限，暂定9999999】
	16	+ 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
	17	+6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
	18	+
	19	+第4充值过程参见下图，同时通知
	20	+
	21	+[[image:1600661778656-369.png]]
	22	+
	23	+
	24	+~-~-解决:
	25	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置
	26	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	27	+
	28	+= szfx_case#10_20200713 =
	29	+
	30	+问题描述：
	31	+
	32	+A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
	33	+
	34	+~-~-跟踪
	35	+
	36	+【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
	37	+
	38	+【客户】：现在在线了还是超时。
	39	+
	40	+【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
	41	+
	42	+20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
	43	+
	44	+【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
	45	+
	46	+~-~-解决:
	47	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	48	+售后（跟单）工程师：
	49	+
	50	+= szfx_case#9_20200521 =
	51	+
	52	+问题描述：互联互通配置
	53	+
	54	+~-~-跟踪
	55	+
	56	+(% class="box" %)
	57	+(((
	58	+关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。
	59	+我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
	60	+[[image:1591948731711-933.png]]
	61	+)))
	62	+
	63	+~-~-解决:
	64	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	65	+售后（跟单）工程师：施文俊
	66	+
	67	+= szfx_case#8_20200521 =
	68	+
	69	+问题描述：互联互通配置
	70	+
	71	+~-~-跟踪
	72	+
	73	+(% class="box" %)
	74	+(((
	75	+[[image:1590033977257-631.png]]
	76	+
	77	+
	78	+【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
	79	+2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
	80	+
	81	+【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
	82	+2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
	83	+
	84	+~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
	85	+
	86	+【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
	87	+
	88	+【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
	89	+)))
	90	+
	91	+
	92	+~-~-解决:
	93	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	94	+售后（跟单）工程师：施文俊
	95	+
5	5	= szfx_case#7_20191214 =
6	6
7	7	问题描述：出现时间异常账单

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	1	+XWiki.ShiChuck

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