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文档作者

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1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= szfx_case#8_20200713 =
	7	+
	8	+问题描述：
	9	+
	10	+A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
	11	+
	12	+~-~-跟踪
	13	+
	14	+【YD】：该桩今天又两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
	15	+
	16	+【客户】：现在在线了还是超时。
	17	+
	18	+【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
	19	+
	20	+20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
	21	+
	22	+【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
	23	+
	24	+~-~-解决:
	25	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+售后（跟单）工程师：
	27	+
	28	+= szfx_case#8_20200521 =
	29	+
	30	+问题描述：互联互通配置
	31	+
	32	+~-~-跟踪
	33	+
	34	+(% class="box" %)
	35	+(((
	36	+关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。
	37	+我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
	38	+[[image:1591948731711-933.png]]
	39	+)))
	40	+
	41	+~-~-解决:
	42	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	43	+售后（跟单）工程师：施文俊
	44	+
	45	+= szfx_case#8_20200521 =
	46	+
	47	+问题描述：互联互通配置
	48	+
	49	+~-~-跟踪
	50	+
	51	+(% class="box" %)
	52	+(((
	53	+[[image:1590033977257-631.png]]
	54	+
	55	+
	56	+【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
	57	+2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
	58	+
	59	+【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
	60	+2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
	61	+
	62	+~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
	63	+
	64	+【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
	65	+
	66	+【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
	67	+)))
	68	+
	69	+
	70	+~-~-解决:
	71	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	72	+售后（跟单）工程师：施文俊
	73	+
5	5	= szfx_case#7_20191214 =
6	6
7	7	问题描述：出现时间异常账单

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	1	+XWiki.ShiChuck

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