文档更改深圳方兴

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Content
... ... @@ -2,73 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#7_20191214 =
6 -
7 -问题描述：出现时间异常账单
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -[[image:1576284978769-413.png]]
14 -\\待转研发分析。
15 -)))
16 -
17 -~-~-跟踪
18 -
19 -【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
20 -
21 -【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
22 -
23 -【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
24 -
25 -【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
26 -
27 -~-~-解决:
28 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 -售后（跟单）工程师：施文俊
30 -
31 -= szfx_case#6_20191106 =
32 -
33 -问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
37 -1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
38 -2、远程升级后，版本还是2090104。
39 -3、接口升级url，平台返回code=0成功。
40 -http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师：施文俊
44 -
45 -
46 -= szfx_case#5_20191025 =
47 -
48 -运营商：方兴新能源
49 -桩站名称：方兴科技园A区
50 -手机号：13613018953
51 -订单号： 
52 -充电桩号：44030700220000200007 
53 -现场网络连接状态：正常
54 -近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
55 -是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
56 -问题描述：
57 -
58 -~-~-跟踪
59 -【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
60 -
61 -预期看到离线，实际没有。
62 -
63 -[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
64 -
65 -【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
66 -
67 -
68 -~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
71 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
72 72  = szfx_case#4_20191021 =
73 73  
74 74  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -87,8 +87,8 @@
87 87  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 88  售后（跟单）工程师：施文俊
89 89  
24 += =
90 90  
91 -
92 92  = szfx_case#2_20191018 =
93 93  
94 94  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1576284978769-413.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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