文档更改深圳方兴

在2022/02/11 11:39上被yuandong he修改
从版本< 8.5 >
由yuandong he编辑
在2019/12/16 15:07上
到版本
由shi chuck编辑
在2019/10/21 11:00上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,71 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#7_20191214 =
6 -
7 -问题描述：出现时间异常账单
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -[[image:1576284978769-413.png]]
14 -\\待转研发分析。
15 -)))
16 -
17 -~-~-跟踪
18 -
19 -【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
20 -
21 -【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
22 -
23 -【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊
28 -
29 -= szfx_case#6_20191106 =
30 -
31 -问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
35 -1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
36 -2、远程升级后，版本还是2090104。
37 -3、接口升级url，平台返回code=0成功。
38 -http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -
44 -= szfx_case#5_20191025 =
45 -
46 -运营商：方兴新能源
47 -桩站名称：方兴科技园A区
48 -手机号：13613018953
49 -订单号： 
50 -充电桩号：44030700220000200007 
51 -现场网络连接状态：正常
52 -近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
53 -是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
54 -问题描述：
55 -
56 -~-~-跟踪
57 -【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
58 -
59 -预期看到离线，实际没有。
60 -
61 -[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
62 -
63 -【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
64 -
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
69 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
70 70  = szfx_case#4_20191021 =
71 71  
72 72  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -85,8 +85,8 @@
85 85  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 86  售后（跟单）工程师：施文俊
87 87  
24 += =
88 88  
89 -
90 90  = szfx_case#2_20191018 =
91 91  
92 92  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1571996028161-415.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -59.5 KB
Content
1576284978769-413.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -339.8 KB
Content