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1 -XWiki.ShiChuck
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szfx_case#6_20191106 =
6 -
7 -问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
11 -1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
12 -2、远程升级后，版本还是2090104。
13 -3、接口升级url，平台返回code=0成功。
14 -http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊
18 -
19 -
20 20  (% class="wikigeneratedid" %)
21 -= =
22 -
23 -= szfx_case#5_20191025 =
24 -
25 -运营商：方兴新能源
26 -桩站名称：方兴科技园A区
27 -手机号：13613018953
28 -订单号： 
29 -充电桩号：44030700220000200007 
30 -现场网络连接状态：正常
31 -近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
32 -是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
33 -问题描述：
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
37 -
38 -预期看到离线，实际没有。
39 -
40 -[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
41 -
42 -【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
43 -
44 -
45 -~-~-解决:
46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
48 -
49 49  = szfx_case#4_20191021 =
50 50  
51 51  (% class="wikigeneratedid" %)
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1 -XWiki.ShiChuck
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