Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 3 removed)
  • 1571390754309-479.png
  • 1571626817083-151.png
  • 1571996028161-415.png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,139 +1,0 @@
1		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2		-{{toc/}}
3		-{{/box}}
4		-
5		-= szfx_case#6_20191106 =
6		-
7		-问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
11		-1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
12		-2、远程升级后，版本还是2090104。
13		-3、接口升级url，平台返回code=0成功。
14		-http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
15		-~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：施文俊
18		-
19		-
20		-(% class="wikigeneratedid" %)
21		-= =
22		-
23		-= szfx_case#5_20191025 =
24		-
25		-运营商：方兴新能源
26		-桩站名称：方兴科技园A区
27		-手机号：13613018953
28		-订单号：
29		-充电桩号：44030700220000200007
30		-现场网络连接状态：正常
31		-近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
32		-是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
33		-问题描述：
34		-
35		-~-~-跟踪
36		-【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
37		-
38		-预期看到离线，实际没有。
39		-
40		-[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
41		-
42		-【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
43		-
44		-
45		-~-~-解决:
46		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
47		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
48		-
49		-= szfx_case#4_20191021 =
50		-
51		-(% class="wikigeneratedid" %)
52		-咨询手动编码充电
53		-
54		-(% class="wikigeneratedid" %)
55		-[[image:1571626817083-151.png]]
56		-
57		-= szfx_case#3_20191018 =
58		-
59		-问题描述：反应系统无法登陆。
60		-
61		-~-~-跟踪
62		-【shi】： 核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
63		-~-~-解决:
64		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
65		-售后（跟单）工程师：施文俊
66		-
67		-= =
68		-
69		-= szfx_case#2_20191018 =
70		-
71		-问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
72		-
73		-~-~-分析
74		-
75		-(% class="box infomessage" %)
76		-(((
77		-**提供一份数据：1）异常账单统计**
78		-
79		-1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
80		-
81		-|(((
82		-**异常代码\统计时间段**
83		-)))|(((
84		-**微信 8日-17日（次）**
85		-)))
86		-|(((
87		-**时间段内成功充电次数**
88		-)))|1691
89		-|(((
90		-**10-占桩时长与平台不符**
91		-)))|3
92		-|(((
93		-**9（充电时长与平台不符）+10**
94		-)))|1
95		-|(((
96		-**1-账单丢失**
97		-)))|133
98		-
99		-解决方案：
100		-
101		-* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
102		-* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
103		-)))
104		-
105		-~-~-解决:
106		-
107		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
108		-
109		-数据统计人：Chinyee
110		-
111		-
112		-= szfx_case#1_20190930 =
113		-
114		-按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
115		-
116		-(% class="box infomessage" %)
117		-(((
118		-**令狐充-运营商微信充电系统落地清单**
119		-因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
120		-1.充电场景： □ 社会车辆充电 （卡号 ）
121		-2.充电站名称： 方兴科技园A区
122		-3.充电站的详细地址： 深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区 。
123		-4.微信公众号名称： 方兴科技园
124		-5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
125		-6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
126		-7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
127		-谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
128		-平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
129		-峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
130		-8.充电站的充电设备：
131		-直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
132		-直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
133		-9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
134		-服务器IP： 120.76.67.19
135		-服务器端口： 2816
136		-本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
137		-桩号（运营商自建）
138		-检查电站电价设置
139		-)))

1571390754309-479.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.Chinyee

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-18.5 KB

Content

1571626817083-151.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.ShiChuck

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-367.8 KB

Content

1571996028161-415.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.yuandong

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-59.5 KB

Content