文档更改深圳方兴

在2022/02/11 11:39上被yuandong he修改
从版本< 7.2 >
由yuandong he编辑
在2019/10/25 17:34上
到版本
由shi chuck编辑
在2020/09/21 12:19上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,7 +2,138 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += szfx_case#11_20200921 =
6 +
7 +问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【shi】：事项确认：
12 + 1,二维码适配。【nie处理】
13 + 2,确认对接站点。【所有站点】
14 + 3,确认计费策略。【同当前站点】
15 + 4,确认额度设置。【和客户确认无限，暂定9999999】
16 + 5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
17 +6、mc配置蚂蚁接入充电（类似 滴滴），蚂蚁机构号：325616137
18 +
19 +第4充值过程参见下图，同时通知
20 +
21 +[[image:1600661778656-369.png]]
22 +
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | ☑处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师： 施文俊
27 +
28 += szfx_case#10_20200713 =
29 +
30 +问题描述：
31 +
32 +A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线 桩显示在线估计是来不及刷新状态。
37 +
38 +【客户】：现在在线了还是超时。
39 +
40 +【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
41 +
42 +20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
43 +
44 +【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
45 +
46 +~-~-解决:
47 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后（跟单）工程师：
49 +
50 += szfx_case#9_20200521 =
51 +
52 +问题描述：互联互通配置
53 +
54 +~-~-跟踪
55 +
56 +(% class="box" %)
57 +(((
58 +关于“平台网络排查”问题， 我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。 
59 +我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。 这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
60 +[[image:1591948731711-933.png]]
61 +)))
62 +
63 +~-~-解决:
64 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 +售后（跟单）工程师：施文俊
66 +
67 += szfx_case#8_20200521 =
68 +
69 +问题描述：互联互通配置
70 +
71 +~-~-跟踪
72 +
73 +(% class="box" %)
74 +(((
75 +[[image:1590033977257-631.png]]
76 +
77 +
78 +【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
79 +2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
80 +
81 +【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
82 +2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
83 +
84 +~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
85 +
86 +【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
87 +
88 +【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
89 +)))
90 +
91 +
92 +~-~-解决:
93 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 +售后（跟单）工程师：施文俊
95 +
96 += szfx_case#7_20191214 =
97 +
98 +问题描述：出现时间异常账单
99 +
100 +~-~-跟踪
101 +
102 +(% class="box" %)
103 +(((
104 +[[image:1576284978769-413.png]]
105 +\\待转研发分析。
106 +)))
107 +
108 +~-~-跟踪
109 +
110 +【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
111 +
112 +【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
113 +
114 +【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
115 +
116 +【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
117 +
118 +~-~-解决:
119 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 +售后（跟单）工程师：施文俊
121 +
122 += szfx_case#6_20191106 =
123 +
124 +问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
125 +
126 +~-~-跟踪
127 +【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
128 +1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
129 +2、远程升级后，版本还是2090104。
130 +3、接口升级url，平台返回code=0成功。
131 +http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
132 +~-~-解决:
133 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 +售后（跟单）工程师：施文俊
135 +
136 +
6 6  = szfx_case#5_20191025 =
7 7  
8 8  运营商：方兴新能源
... ... @@ -16,11 +16,15 @@
16 16  问题描述：
17 17  
18 18  ~-~-跟踪
19 -【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。
150 +【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
20 20  
21 21  预期看到离线，实际没有。
22 22  
23 23  [[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
155 +
156 +【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
157 +
158 +
24 24  ~-~-解决:
25 25  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 26  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -43,8 +43,8 @@
43 43  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 44  售后（跟单）工程师：施文俊
45 45  
46 -= =
47 47  
182 +
48 48  = szfx_case#2_20191018 =
49 49  
50 50  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1576284978769-413.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +339.8 KB
Content
1590033977257-631.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +157.2 KB
Content
1591948731711-933.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +45.5 KB
Content
1600661778656-369.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +67.2 KB
Content