文档更改深圳方兴

在2022/02/11 11:39上被yuandong he修改
从版本< 7.1 >
由yuandong he编辑
在2019/10/25 17:33上
到版本
由yuandong he编辑
在2019/12/18 09:17上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,7 +2,73 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += szfx_case#7_20191214 =
6 +
7 +问题描述：出现时间异常账单
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box" %)
12 +(((
13 +[[image:1576284978769-413.png]]
14 +\\待转研发分析。
15 +)))
16 +
17 +~-~-跟踪
18 +
19 +【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
20 +
21 +【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
22 +
23 +【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
24 +
25 +【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师：施文俊
30 +
31 += szfx_case#6_20191106 =
32 +
33 +问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
34 +
35 +~-~-跟踪
36 +【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
37 +1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
38 +2、远程升级后，版本还是2090104。
39 +3、接口升级url，平台返回code=0成功。
40 +http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
41 +~-~-解决:
42 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 +售后（跟单）工程师：施文俊
44 +
45 +
46 += szfx_case#5_20191025 =
47 +
48 +运营商：方兴新能源
49 +桩站名称：方兴科技园A区
50 +手机号：13613018953
51 +订单号： 
52 +充电桩号：44030700220000200007 
53 +现场网络连接状态：正常
54 +近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
55 +是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
56 +问题描述：
57 +
58 +~-~-跟踪
59 +【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
60 +
61 +预期看到离线，实际没有。
62 +
63 +[[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
64 +
65 +【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
66 +
67 +
68 +~-~-解决:
69 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
71 +
6 6  = szfx_case#4_20191021 =
7 7  
8 8  (% class="wikigeneratedid" %)
... ... @@ -21,8 +21,8 @@
21 21  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊
23 23  
24 -= =
25 25  
91 +
26 26  = szfx_case#2_20191018 =
27 27  
28 28  问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
1576284978769-413.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +339.8 KB
Content